Marriott Hotels in Washington D.C.

Ich schreibe das aus ihrer Lobby, ein wenig gefeuert und ein wenig enttäuscht im Generator. Ich schreibe keine Bewertungen überhaupt, weil, ehrlich gesagt, ich finde die meisten Orte groß, und ich weiß, was ich zahle. Sie zahlen niedrig, Sie erhalten niedrigen Service, und umgekehrt. Das ist gut. Was ich jedoch schwer finde, ist, wenn ich eine Sache erzählt und eine andere gegeben wird. Leider geschah das beim Generator. Erstens, das Gute. Die Zimmer sind sauber und Hühner. Das Essen ist großartig, sowohl das Frühstück als auch die Abendbar. Das Personal ist nett und untergebracht. Sie haben kostenlose Gewichte im Fitnessraum, einen Pool und einen Peloton. Aussichten sind nett. Vor diesem kleinen Vorfall hätte ich Freunde und Familie gerne empfohlen, hier zu bleiben - es ist an der perfekten Ecke, wo Qualität und Preis zusammentreffen. Also, was ist passiert? Der erste Fehler war mein, und ich übernehme die Verantwortung dafür. Ich habe für zwei Nächte gebucht, wenn ich für drei gebucht hätte. Ich habe also mit dem Vorderbüro gesprochen und eine andere Nacht gefragt. Sie sagten, sie konnten nicht, weil sie ausverkauft wurden. Fair genug. Ich ging zum Abendessen in der Restaurant-Bar, und der Manager ging ein paar Minuten später, und sagte, er habe Platz für mich gefunden, in demselben Zimmer zu bleiben. Er sagte, ich könnte meinen Aufenthalt verlängern und in demselben Zimmer bleiben. Gut. Am nächsten Tag komme ich früh von meiner Konferenz zurück, und dann schlägt jemand auf meine Tür und fragt, wann ich raus bin. Ich erläuterte die Situation, sie klappen ihren Kopf, dann fanden sie jemanden, der während professionell, etwas stärker mit mir ausgehen war. So ging ich zum Vorderbüro und fragte den Manager, was passiert ist. Der Manager hat offensichtlich einen Fehler gemacht -- er dachte, er habe mich in den gleichen Raum, aber stattdessen in ein Schlafzimmer, wo ich den Raum mit anderen teilen könnte. Ich wurde aus meinem Zimmer geschossen, nachdem er mir gesagt hatte, ich wohne in demselben Zimmer. Ist diese Karma für das Scheitern anderer in diesem Leben? Vielleicht ist das mein nächster Fehler -- Ich konnte meinen Stolz nicht schlucken und nur im Schlafzimmer bleiben. Nur ein paar Dollar mehr, ich könnte durch die Straße gehen und am Hilton bleiben. So das habe ich getan. Ich habe die Reservierung mit einer Gruppe von Leuten auf einen Gruppenrabatt, und ich werde der Gruppe Bericht erstatten, was passiert ist, und wir werden nicht mehr hier bleiben. Es ist eine echte Schande, weil ich sonst diesen Ort lieben würde, aber bereit sein, sie nicht ihr Wort zu behalten. In einer Stadt von Lügnern und Krokodillen, Ihr Wort ist alles, was Sie haben, und der Generator hat es nicht.

Ich habe noch nicht in den Ven gecheckt, aber meine Erfahrung hat bereits meine Erwartungen überschritten, wenn es um Kundenerfahrung geht. Ich bin seit Jahren ein loyaler Marriott-Mitglied und wähle, wann immer möglich bei Marriott-Eigenschaften zu bleiben. Ich habe im Voraus mein Zimmer reserviert und eine erstaunliche Preisrate bekommen. Später war ich auf meinem Konto, um Änderungen an meiner Reise in San Fran vorzunehmen und habe meine Ven Hotelreservierung versehentlich storniert. Sobald ich meinen Fehler erkannte, rief ich Marriott, es wiederzugeben, weil es sich als auf ihrer Website verkauft zeigte und es gab nichts, was sie tun konnten, um mir zu helfen. Ich habe mich mit Jin befasst, der meine ursprüngliche Buchung mit einem erstaunlichen Preis wiederherstellen konnte. Sie ging wirklich oben und weiter und ich dachte, sie schätzte mich als Marriott-Kunde. Sie sind eine tolle Marke und haben phänomenale Leute, die für sie arbeiten, und deshalb bin ich ein Marriott-Mitglied für das Leben!

Ein super Hotel in der Nähe des Regierungsviertels. Wir waren hier für 3 Nächte in einem der kleinen Räume um etwas Sightseeing in Washington zu machen. Es gibt eine tolle rooftopbar und das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Volle Empfehlung!

Das Hotel liegt sehr günstig, um die Stadt zu erkunden. In der Nähe befindet sich eine Station, an der man Fahrräder leihen kann (capital bikeshare). Das haben wir genutzt, um in der schwülen Hitze nicht so viel laufen zu müssen. Das ist sehr empfehlenswert. Das Hotel hat eine Tiefgarage, in der man das Auto gegen eine geringe Gebühr unterstellen kann. Wenn man abreist, muss man einen Zimmerschlüssel behalten, um das Fahrzeug aus der Tiefgarage zu bekommen. Den Schlüssel kann man dann in eine Kiste werfen. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer war gut eingerichtet und sauber. Im Hotel gibt es ein Restaurant, dass allerdings weder durch tolles Essen, noch durch eine aufmerksame Bedienung auffällt. Das einzige, was uns bei dem Aufenthalt gestört hat, waren die Gäste neben uns, die in der Nacht Krach gemacht und auf dem Balkon gekifft haben. Der Duft zog trotz geschlossener Balkontür ins Zimmer.

In der Nähe der wichtigsten Sehenswürdigkeiten von Washington, nördlich des Lincoln Memorial, 15 Minuten zu Fuß, innerhalb des Georgetown-Campus, die Zimmer sind klein, die Einrichtungen sind ordentlich, obwohl die Kojen, aber es wird nicht ein paar Tage dauern, und es wird da sein . In der Nähe gibt es einen Parkplatz, der 21 US-Dollar pro Tag kostet. An einem Ort wie Washington ist das akzeptabel. Es gibt kein Frühstück im Hotel. Zwei Straßen sind das Watergate Hotel und das Bürogebäude. Im sinkenden Garten gibt es Cafés und Fastfood-Restaurants, in denen Sie frühstücken können. Es ist auch bequem.

Mein erstes Zimmer war in Ordnung, bis die Lichter anfingen zu flackern und nicht mehr ausgingen. Die Fernbedienung des TV n funktionierte dann nicht mehr. Also ging ich zur Rezeption und De'Angelo half uns. Er schickte einen Mitarbeiter nach oben, um es sich anzusehen. Nachdem der Ingenieur auftauchte, ging er, um De'Angelo zu sagen, er solle wechseln oder ein Zimmer nehmen. Also taten sie es, aber sie hatten nur ein herabgestuftes Zimmer zur Verfügung, also machte er ein paar Notizen für uns und besorgte uns ein Zimmer mit Balkon für den Aufenthalt der letzten Nacht. Er und das Nachtpersonal sind ausgezeichnet und er ist erst seit kurzer Zeit hier. Jetzt war das Tagespersonal dagegen schrecklich. Ich ging um 11 Uhr zum Grint Desk, um uns nach unserem Zimmer-Upgrade zu erkundigen, und es wurde uns gesagt, dass es vorbereitet wird, aber wir wurden erst gegen 16 Uhr gewechselt. Wir hatten eine Reiseroute, die wir nicht abschließen konnten, weil wir auf unseren Zimmerwechsel warteten. Ich fragte auch den Zimmerservice nach 2 Sets Besteck, und sie brachten sie ungefähr anderthalb Stunden später hoch und betraten unser Zimmer ohne vorherige Ankündigung, während ich unter der Dusche war. Wenn Sie also zum Watergate kommen, wird Ihre Nachterfahrung viel angenehmer sein als der Umgang mit dem Tagespersonal.