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Hilton Warsaw City

Hilton Warsaw City

4.7/554 Bewertungen
Unfreundliche und Unmotivierte Mitarbeiter. Das erstaunliche ist das es nicht nur einer sondern die meisten in diesem Hotel. Der Gast wird als störend empfunden, das Essen an der Bar ist nicht Schlecht sondern grauslich. Wir sind angekommen und das Auto in der Check Inn Zone geparkt, an der Rezeption waren 3 Mitarbeiter und 3 Gäste, Check in hat gedauert weil die Mitarbeiterinn gerade eingeschult wurde. Soweit so gut. Der Doorman kam 3 x wegen Auto zu mir, wann ich denn wegfahre anstatt mit dem Gepäck zu helfen. An der Bar am Abend um 22:30 wurden uns unfreundlich Getränke serviert, „wir schließen um 23:00“ Polster und Sessel wurden weggeräumt während wir dort saßen. Zum Frühstück unfreundliches Personal und unwillig etwas zu tun, tratschen lieber miteinander. Rezeption oder Guestrelation vom Zimmer zu erreichen ist unmöglich, hebt niemand ab, beim Concierge wird der Anruf nach 3 x Leuten abgebrochen. Das Essen am frühen Abend an der Bar war auch eine Zumutung, Kinder haben Spaghetti Bolognese nach 3 Bissen, stehen lassen und die Chicken Wings waren vertrocknet. Unser Sohn ist Leistungssportler und muss am Laufband trainieren, es wurde ihm der Eintritt ins Fitness Center verwehrt weil er noch nicht 16 ist. Keinerlei Lösungsansätze! Uns wurde ein Zimmer im höheren Stockwerk zugesagt, bekommen haben wir was im 5 Stock. Alles in allem ist dieser Hilton eine Zumutung. Wir kamen gerade von einem anderen Hilton und die haben gezeigt wie es funktionieren soll!!!

Häufig gestellte Fragen

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