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5 Sterne

Hotel Warszawa
4.5/568 Bewertungen

Hotel Warszawa

Warschau|0.88km Entfernung von National Museum
Das Hotel ist luxuriös, hat ein Boutique-Gefühl und alles über Design und Dekor ist 5 Stern+. Aber unser Wochenende Familienaufenthalt hat zu einem schlechten Start gekommen, als die Rezeption nicht unsere Reservierung hatte. Es gab keine Entschuldigung und fast eine Einstellung der ungefreundlichen und arroganten jungen Dame, wenn sie es empfangen hatte, weil es meine Schuld war. Am nächsten Frühstück war das Restaurant und die Qualität der Speise ausgezeichnet, aber das Personal war untrainiert, unfreundlich und gelegentlich nicht in polnischer oder englischer Sprache kommunizieren konnte. Das Essen wurde von unserem Tisch entfernt, als wir halb durch waren, niemand erklärte das Konzept, d.h. kein Buffet, das großartig war und was eine wunderbare Erfahrung hätte sein können, wurde von der Mitarbeiter abgesetzt. Sie haben das Beste für letztes Jahr bei der Checkout gerettet. Ich wurde gefragt, ob ich etwas von der Minibar hatte. Ich antwortete, ich habe nicht nur die Dame daran erinnert, dass wir in der Bar Getränke hatten, die wir zu unserem Rechnung hinzufügen sollten. Ich war dann schockiert, dass man mir sagen würde, dass ich jetzt warten müsste, um den checkout zu warten, während ein Mitarbeiter die Minibar in meinem Zimmer überprüfte. Ich fühlte mich wie ein Krimineller in einem 1-Sterne-Hotel in einem Massentourismus Resort. Noch einmal, nicht das, was Sie von einem 5-Sterne- Boutique-Hotel erwarten, das 300 USD pro Nacht bezahlt und sie von meiner Bar-Bildung erinnert haben. Eins, mehr Senioren, fühlte sich schließlich meiner Frustration und übernahm den Checkout-Prozess, obwohl der Schaden an diesem Punkt geschehen ist. Das Hotel ist sehr enttäuschend, wenn es von Mitarbeitern ohne Ausbildung, aber vor allem mit einer solchen arroganten Einstellung vernichtet wird, dass es die ganze Erfahrung sehr unbehaglich machte. Die Türmennen waren jedoch extrem freundlich und hilfreich. Ich freue mich nicht, eine solche negative Bewertung zu schreiben, ich hoffe wirklich, dass die Managements handeln, wie wir seit Jahren in Hotels in der Likus-Kette bleiben und essen und haben immer eine angenehme Erfahrung bis zum Hotel Warszawa.

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Geschäftsreise

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Frühstück

Hotel Indigo Warsaw - Nowy Swiat
4.5/568 Bewertungen

Hotel Indigo Warsaw - Nowy Swiat

Warschau|0.21km Entfernung von National Museum
My first impression of this hotel was very good, beautiful building, modern decor, stunning foyer and easy check in. The bedroom was huge, large double bed (room was big so think they could’ve made use of space and put larger bed in) large separate bathroom with heated floor and non steam mirror, it was a standard room so no view to speak of and no bath but wasn’t expecting that for a standard room. Mr H wasn’t joining me until second day and I slept well first night and bed seemed comfortable. But it was second and third night we had the issues, be warned Friday and Saturday night there are numerous clubs next door to the hotel and they party until 5am. Mr H and I on the Saturday night especially were awake for 3 hours while the shouting and screaming and smashing bottles went on outside. It did not make for a restful sleep, we also found with 2 of us in the bed it seemed to dip meaning we were rolling into each other all night!! We didn’t complain on check out as we could hear others complaining, plus we were leaving on the Sunday and knew we wouldn’t be back because of those very issues so didn’t see the point in complaining. We had breakfast and must say for Warsaw it’s very expensive around £20 each however it is excellent quality and variety. Served a La carte but you can pretty much have what you want and as much of it as you want. The smoked salmon bagel was particularly good and they serve sparkling wine and juices freely. Mr H had an omelette and pancakes and there was no problem with ordering extra dishes. Such a shame about the noise as this hotel could be a five star review.

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Hotel Mercure Warszawa Grand
4.4/5109 Bewertungen
Das Hotel liegt zentral und ist gut an die Verkehrsmittel angebunden, trotzdem sehr ruhig. Die Ausstattung ist modern und qualitativ sehr gut. Im Lobby gibt es an sehr bequemen Sitzecken mit viel Platz zum entspannen oder für ungestörten Gespräche. Das Zimmerservice ist erste Klasse. Das Bett und die Bettwäsche begeistern: Man merkt sofort die höhere Qualität. Nach langen Wegen durch Warschau war es das Richtige! Beim Frühstück überrasch das Hotel mit der großen Auswahl an Produkten, die schon außergewöhnlich ist. Man kann ruhig über Branchen statt Frühstücken sprechen. Wir waren absolut überzeugt mit der Wahls dieses Hotels für eine Woche in Warscahu.
Motel One Warsaw-Chopin
4.5/5103 Bewertungen
Sehr sauber und sauber und guter Bar-Windler und kleiner Partner. Ein Zimmer mit einem guten Aufenthaltsgefühl.
Hostel Helvetia - Warsaw City Center and Old Town
4/514 Bewertungen
Worst customer service! Double payment for a single guest during checking-in and from online booking (visa). But, not willing to refund after admitting the issue. They blocked my phone calls and not responding to emails as well. Extremely poor customer service. Not recommend at all! I tried to book a reservation to a guest in their own website. Unfortunately, the reservation attempt has failed when I tried to make the pre-payment (small amount) to secure the reservation. Then, I succeeded to make the reservation via third-party website and paid the pre-payment. However, when the guest arrived at the hostel providing a printed copy of the prepaid booking confirmation and the receptionist told him that she could not find the reservation but only the other reservation (with failed pre-payment attempt via their own website). Then the guest paid in cash full for all the nights. Here is the problem, the hostel still proceeded to change from my Visa card for the unused reservation made via third-party website (they said they could not find during reception). Please note that all the reservations (failed or succeed) were for the same person within the same duration. I contacted the Hostel Helvetia by email and phone call regarding the situation. After initial investigation, they confirmed that the guest did pay for the full booking, whereas the online reservation via the third -party website remained unused and tagged as ”No Show”. After mentioning to contact me soon with more information from the receptionist who checked in the guest, I have not heard any further response from them, despite my repeated attempts to reach out via email and phone calls. Moreover, according to the booking policy from the Hostel Helvetia website, bookings are only confirmed after prepayment. However, the unsuccessful reservation with unpaid pre-booking via their website was still wrongfully used for check-in, causing the situation of double payment for the same guest. Moreover, during they are supposed to keep payment of the first night in case ”No Show”, yet they keep the payment for all nights (clearly mention in the online booking). What's more disappointing is even though they have clearly understood the issue, they still refused to refund without justification to correct their mistake. Who blocks phone calls and ghost emails from customers just to avoid refund inquiry! I gave the lowest scores for all the ratings, owing to the unacceptable conduct of the hostel.
Hotel Gromada Warszawa Centrum
4.3/5117 Bewertungen
Das Hotel befindet sich in einem der bequemsten Orte in der Stadt Warschau. Im Zentrum, aber in einem sehr ruhigen Ort. Es basiert auf kommunistischer Architektur, aber obwohl es diesen Charakter in der Lobby hält, wie es muss, denn das historische Gedächtnis ist am Leben, ist es modern und mit allen Komforten. Das Zimmer war sehr sauber und mit ausgezeichnetem WLAN. Es gibt immer eine Flasche Wasser, Kaffee und Tee. Und warmes Wasser jeden Tag. Ich möchte insbesondere die freundlichkeit des Personals erwähnen, vor allem an der Rezeption. Sie waren großartig. Obwohl sie alle sehr hilfreich waren, möchte ich insbesondere Frau Antonina erwähnen. Sie macht die Gäste sich bequem und löst jedes Problem ohne es ernst zu scheinen. Ich möchte auch dem Gentleman, der für die Taschen sorgte, gratulieren. Er tut seine Arbeit perfekt. Großer Preis für den Wert. Vollkommen empfohlen!
Mamaison Residence Diana
4.4/549 Bewertungen
Bardzo ładny apartament, wygodne łóżko, swietna lokalizacja. Niestety, ekspres do kawy nie działał a do picia tylko droga woda z barku. Wszystko jest jednak ok. Najbardziej zszokowało mnie zachowanie recepcjonista, który okropnie potraktował starszego Pana pochodzenia ukraińskiego, który próbował mu wytłumaczyć że ma opłacona rezerwację na inne nazwisko. Recepcjonista krzyczał że nie rozumie co starszy pan mówi, choć bez znajomości ukraińskiego łatwo się było domyśleć. Okropne, nacjonalistyczne zachowanie młodego gówniarza w stosunku do starszego człowieka!
Sheraton Grand Warsaw
4.3/548 Bewertungen
Wir blieben einige Tage als Familie in der Präsidentensuite und haben das Zimmer absolut geliebt. Die Schlafzimmer waren sehr komfortabel und gut eingerichtet, der Wohnbereich war groß für die Kinder zu spielen und es gab viel Platz für Entspannung und Arbeit, wenn es nötig. Das Hotel hat uns auch gut in Wasser und Kaffee gelagert. Wir genossen das asiatische Restaurant des Hotels. Aber wir waren weniger beeindruckt von dem Frühstücksrestaurant. Es gab viele Mitarbeiter an der Hand, aber in einem Eck zusammen gehüllt und an allen anderen Tagen kam niemand zu unserem Tisch, um zu fragen, ob wir etwas warmes trinken wollten.

Häufig gestellte Fragen