Gastnutzer
16. September 2024
Das gebuchte Hotel Kernos Beach war überbucht und wir mussten auf das Hotel Kalimera Kriti ausweichen. Gem. der Reception des Hotel Kernos Beach, seien Überbuchen bei ihnen nichts Aussergewöhnliches. Auch bei der Reiseleiterin vor Ort ist das bestens bekannt, und führe immer zu Diskussionen. Wir haben viele Leute getroffen die dasselbe erlebten, Kernos Beach gebucht, Kalimera Kriti gelandet. Diese Überbuchungen werden explizit gemacht, damit man das Hotel Kalimera Kriti das ebenfalls zur Helios Gruppe gehört füllen kann. Grundsätzlich möchte der Kunde aber das, was er gebucht hat, und nicht das, was sie möchten. Wir wurden dann mit einem Shuttle Service, der eigens für diese Transfer benutzt wird ins Hotel Kalimera Kriti gebracht. Das Hotel Kalimera Kriti entspricht nicht annähernd einem 5 Sterne Hotel. Die Bungalows entsprechen einer Ausstattung die man vor 30 – 40 Jahren hatte. Das Wasser der Klimaanlage lief über den Türrahmen auf den Boden. Elektrische Schalter waren lose und funktionieren teilweise nicht. Das tägliche Reinigen der Zimmer könnte man gleich weglassen. Gereinigt werden weder die Böden noch das Lavabo. Das gleiche gilt für den Spiegel im Bad. Auch das Bettenmachen könnte man weglassen, denn viel wird nicht gemacht. Gelegentlich fehlten die Badtücher und das WC-Papier im Zimmer. Es macht keinen Sinn das an der Rezeption zu melden, denn man wartet vergebens das jemand kommt. Ihre Erklärung war, es sei nur eine Putzfrau im Hotel anwesend. Am besten die Sachen gleich selbst dort holen. Die Badtücher kann man nirgends richtig trocknen, im Bad kann man sie nur an einem Hacken aufhängen. Der Kleiderschrank ist so klein, dass eine Person aus dem Koffer lebt. Hotels mit 3 Sternen bieten mehr. Das Hotel befindet sich abseits der Zivilisation und man braucht ein Auto, und genau das wollten wir nicht. Wenigstens war das Essen in Ordnung, aber es hat zu wenig Personal. Dadurch lässt die Sauberkeit auf den Tischen zu wünschen übrig. Dieselben Tellerunterlagen werden für mehrere Gäste benutzt, sie wurden einfach gewendet. An den Flecken konnte man erraten, was der Vorgänger gegessen hat. An wenigen Tagen wurden doch noch Tischtücher benutzt. Der Strand ist das, was man von einem 5 Sterne Hotel erwartet. Er ist gross und die vielen Gäste verteilen sich gut. Aber das allein, reicht nicht. Wir sind seit vielen Jahren im Mittelmeerraum unterwegs, aber so eine schwache Vorstellung wurde uns bis jetzt nirgends geboten. Hände weg von diesen Hotels.