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Verifizierte Bewertungen
Lage4.4
Ausstattung4.4
Service4.4
Sauberkeit4.4
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Alle Bewertungen(49)
Positive Bewertungen(27)
Bewertungen mit Fotos/Video(8)
Negative Bewertungen(7)
Nicolas
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im Mai 2023
Business
49 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 10. Juni 2023
Un service tjrs impeccable et des gens sympathiques et très pro
Übersetzen
Jeanine L
Aufenthalt im Sept. 2024
Pärchen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 30. Sept. 2024
Cet hôtel est en pleine verdure dans un endroit très calme. La chambre agréable et propre, le lit très confortable. La réception de l’hôtel et le salon très « cocooning » avec un éclairage très étudié. Seule l’insonorisation des chambres laisse à désirer. Heureusement pas de personnes bruyantes ce week-end.
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Antwort der Unterkunft: Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement paisible et verdoyant de l'hôtel, ainsi que la qualité de votre chambre, propre et confortable. Il est également agréable de savoir que l'ambiance cocooning de la réception et du salon, notamment grâce à un éclairage soigné, ait contribué à votre bien-être. Nous prenons note de votre remarque concernant l'insonorisation des chambres et comprenons son importance pour un séjour agréable. Soyez assuré que nous faisons de notre mieux pour améliorer ce point, et nous sommes heureux que l'absence de bruit durant votre séjour ait permis de compenser cette faiblesse. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre escapade agréable. Angélique
Gastnutzer
Aufenthalt im Mai 2024
Pärchen
2.0/5
Gepostet am 13. Juni 2024
je viens de retrouver la réservation faite par un ami le 14/03 pour une nuit le 13/05...réservation faite pour 72 euros ....facture le 14/05 124 euros... bon il vrai que le tarif annoncé comme "flexible" s est avéré "extensible". je déconseille la chambre 111 pour des sanitaires HS qui ne semble pas émoustiller le personnel d'entretien. Petit déjeuner très moyen.
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Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2022
Anderes
1.0/5
Gepostet am 31. Jan. 2023
Super emplacement, au calme près du golf et pas loin de l'A13. le petit déjeuner 7H/9H en semaine 10h clôture le week-end à vous de trouver les ustensiles (plateaux, couverts en cherchant dans les placards. Interlocuteur à la réception le soir (Salah) tête dans ses papiers à peine aimable, nul, infect avec la clientèle, je lui demande s'il peux réactiver ma carte, car elle ne fonctionne pas, à peine un bonsoir, me prends ma carte et me la rends, pressé de continuer à reprendre sa lecture, 3 fois dans la semaine cela fait un peu beaucoup. J'y retourne pour faire activer le WIFI sur mon tél et ma tablette : ton peu amène pour l'explication.. envie de fuir tout simplement. Le comble : pour notre chambre en RDC la 025 : salle de douche, une vraie piscine, sèche cheveux HS, clim hors fonction, 2 radiateurs pour 1 prise de courant, rideaux qui pendouillent, aucun placard pour ranger les vêtements, et le comble : la literie, alors là c'est le summum : matelas, alèse de matelas, couette, oreillers sales, moisi, tâché de partout recto/verso. la femme de ménage adorable, à qui j'ai montré l'ampleur des dégâts, n'a pu me donner que 2 draps plats pour cacher le matelas. Le sommier on en parle pas. Saleté,mouchoirs et papiers trouvés entre le matelas et le sommier. pas d'autre solution pour cacher la misère, puisqu'elle ne disposait pas de couettes, oreillers, housses de couettes propres. Sans parler qu'elle refait les lits avec des draps plats et des taies d'oreillers qui soit disant propres, sont déjà tâchés.. je ne sais pas par quelle centrale de laverie le campanile donne ses draps à laver. En attendant il faudrait voir quand même à changer de temps en temps les matelas et chaque année, les oreillers et les couettes. j'ai tout pris en photos. C'est bien dommage que dans un si bel endroit, autant de délabrement et de laisser aller. aucun responsable à l'horizon, à l'accueil personne ne comprend vraiment le français. Je demande la veille au soir (repartant le lendemain matin pour 800kms pour rentrer chez moi) si on peux me mettre deux pains de glace plastique au congélateur, et je précise bien congélateur... et bien le lendemain matin au moment de partir on me donne mes 2 pains à mettre dans ma glacière .. ils sont juste froids ils sortent du frigo...La réceptionniste désolée pour cette erreur me propose de me faire une poche de glaçons.....Proposition déclinée. Nous avons payé bien cher pour 5 nuits (417 €) , et 4 petits déjeuner + taxe de séjour (64,90€) soit 481,90€. Pour 96,38€/nuit : on espère mieux. Vraiment dommage car près de tout dans un cadre verdoyant. Mais le personnel s'en fout et les prestations sont désastreuses. le seul sourire vu pendant les vendredi 10, samedi 11, lundi 13 ce fut celui de la jeune femme de ménage, dommage j'ai oublié son prénom. Je me faisais une joie de passer quelques jours dans un cadre si verdoyant, et suis très déçue de mon séjour. le seul point positif : dans la chambre : une bouilloire qui fonctionne avec sachets
Übersetzen
6/20
Antwort der Unterkunft: Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
Fearless30021852144
Aufenthalt im Juli 2023
Familie
1.0/5
Gepostet am 25. Aug. 2023
Hotel muy abandonado. Las habitaciones en mal estado y llenas de telas de araña. Encontré una araña enorme dentro de la cama. La limpieza brilla por su ausencia. Mis hijas estaban en otra habitación que estaba en las mismas condiciones de limpieza.
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Antwort der Unterkunft: Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios, aunque sentimos mucho saber que su estancia no estuvo a la altura de sus expectativas. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado, especialmente en relación con el estado de la habitación y la falta de limpieza que usted notó. Esto no refleja los estándares de calidad que nos esforzamos por mantener. Nos gustaría informarle de que tras su estancia, se han llevado a cabo trabajos de reforma y limpieza a fondo en todo el hotel. Estamos haciendo todo lo posible para garantizar que todas las habitaciones estén impecables para futuros huéspedes. Le agradecemos sus comentarios y esperamos volver a darle la bienvenida en unas condiciones mucho mejores. Angelique
Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2022
Business
2.0/5
Gepostet am 31. Jan. 2023
Malgré un emplacement au top proche d un golf et quartier très calme un service petit déjeuner qui clôture à 9 h du jamais vu Et une salle de bain dans un état de délabrement total Dommage y a tout pour que ça soit bien Le personnel fait ce qu’il peut …
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Antwort der Unterkunft: Monsier nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre hôtel et nous sommes désolé pour ce qui s'est passé. nous mettons tout en œuvre pour améliorer de jours en jours notre qualité de service. Au plaisir de vous revoir. l'équipe du Campanile de Villennes sur Seine
Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2022
Familie
1.0/5
Gepostet am 31. Jan. 2023
Abbiamo alloggiato in questo hotel almeno 7 volte negli ultimi anni, poi, causa Covid, per 3 anni non ci siamo più andati, sino ad oggi, 29 luglio 2022. Se prima era un piacere soggiornarvi, ora è un disastro. La struttura è sporca, polvere, ragnatele, insetti, addirittura mutande dell'ospite precedente. Wc rotto, maniglia del bagno rotta, asta tapparelle rotta, spazzola wc e asciugamani x doccia assenti, lenzuola macchiate. Pagato 75 euro a testa senza colazione e oltre a trovare questo schifo, il ristorante era chiuso, il personale svogliato, i tavoli all'esterno sporchi. Insomma, una vera delusione, uno schifo unico, sicuramente non ci ritorneremo.
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Antwort der Unterkunft: Gentile cliente, Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Mi dispiace molto per la sua esperienza, ma è grazie a commenti come i suoi che possiamo capire come ed in cosa migliorare. Lavoriamo intensamente per garantire la miglior esperienza possibile ai nostri ospiti, ma evidentemente questa volta le cose non sono andate per il verso giusto. Se ci darà la possibilità di riguadagnarci la sua fiducia, le garantisco che faremo del nostro meglio per offrirle la qualità ed il servizio già apprezzati da tanti dei nostri ospiti. Cordiali saluti,
Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2022
Single
2.0/5
Gepostet am 31. Jan. 2023
Une porte fermée, un interlocuteur au téléphone qui me suggère de passer par dessus la barrière pour entrer, une chambre qui pue la clope, une nouvelle chambre avec la salle de bain qui part en lambeau et la porte d'entrée avec un jour d'un cm en bas de porte, un petit déjeuner sans réassort, un employé qui ne semble pas être sûr qu'il soit bien le responsable du petit-déjeuner... mon dieu, mais ça fait beaucoup en une fois non?
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Madame, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre hôtel et nous sommes désolé pour ce qui s'est passé. nous mettons tout en œuvre pour améliorer de jours en jours notre qualité de service. Au plaisir de vous revoir. Toute l'équipe du Campanile de Villennes sur Seine
Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2022
Anderes
3.0/5
Gepostet am 31. Jan. 2023
Un accueil correct, pas de repas sur place et pas trop de conseil pour trouver un restaurant. Un petit déjeuner copieux et varié avec des produits de qualité. Une chambre propre , suffisamment grande avec un chauffage d'appoint éfficace. Une situation géographique très calme et un super parking. Promenades à pieds sympathiques. Plateau de courtoisie dans la chambre très apprécié!
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2022
Business
3.0/5
Gepostet am 31. Jan. 2023
chambre propre mais chauffage qui ne fonctionnait pas, probleme d'écoulement du lavabo,et seche cheveu hors service, mal insonorisé.J'avais envoyé un mail à l'hotel (pas lu car pas de confirmation de lecture) Parking fermé apprecié
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Antwort der Unterkunft: Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2022
Pärchen
3.0/5
Gepostet am 31. Jan. 2023
Les oreillers sont de très mauvaise qualité, j'ai remandé à l'accueil deux oreillers supplémentaires, et il m'a été répondu qu'ayant de nombreux vols d'oreillers ne figuraient que ceux déposés sur le lit. Ceci est navrant.
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Antwort der Unterkunft: Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer,Monsieur, nos salutations distinguées.
Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2022
Business
3.0/5
Gepostet am 31. Jan. 2023
Epône m'a prévenu la veille de mon séjour qu'il était fermé et qu'il me logeait à Villenes aux mêmes conditions, ce fut loin d'être le cas quand j'ai vérifié le lendemain.je raye les hôtels campaniles de mes adresses.
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Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2022
Pärchen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 31. Jan. 2023
Très bon accueil et personnel attentionné et à l'écoute. Tiennent compte de nos demandes. Chambre confortable et propre. Situé dans un cadre paisible de verdure près du golf. Grand parking fermé Restaurant et repas de bonne qualité et quantité.
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Antwort der Unterkunft: Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Gastnutzer
Aufenthalt im Nov. 2022
Business
2.0/5
Gepostet am 23. Dez. 2022
Pas de chauffage. Pas prevenu a l'arrivée. Regretable en hiver. Literie incomfortable. Douche a l italienne inoperante. Menage a controler, poils du precedent locataire sur le bureau. Points positifs: eau chaude Sdb. Prises. Bon wifi. Repas niveau fast food. Rosé tiède. Pas de glaçons. Machine en panne. J'aurais aimé signaler en direct sur site mais personne ne m'a demandé "ça s'est bien passé?" Impression d'un établissement à l'abandon.