Mali Namphu Hotel Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Dear valued guest, We sincerely appreciate your valuable feedback. Your satisfaction is what drives us, and we can’t wait to welcome you back for another outstanding experience. At Malinamphu Hotel, we believe that our guests deserve nothing but the best. We hope to see you again in the near future. Jun Nunez General Manager Malinamphu Hotel

Antwort der Unterkunft: Hello valued guest, Thank you for taking the time to share your experience. We're sorry to hear that your recent visit wasn't up to your expectations. We take all feedback seriously, and we appreciate your honest feedback. We apologize for any inconvenience or frustration you may have experienced. We would like to address your specific concerns and make things right. We hope to see you again in the future. Jun Nunez General Manager Malinamphu Hotel

Antwort der Unterkunft: Dear valued guest, We're sorry to hear that you had a negative experience at our hotel. We take cleanliness and hygiene very seriously, and we apologize for the frustration that you had encountered. We have addressed this with our staff and are taking steps to ensure that it doesn't happen again. We’re thankful for your feedback and will take action to improve. We hope to see you again in the near future. Thank you, Jun Nunez General Manager Malinamphu Hotel

Antwort der Unterkunft: Hallo lieber Gast, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Probleme mit der Sauberkeit, die Sie während Ihres Aufenthalts hatten. Wir haben dies mit unserem Housekeeping-Team besprochen, um sicherzustellen, dass es sich um einen Einzelfall handelt. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Bezüglich der Geldstrafe für das Rauchen haben wir Ihnen gezeigt, dass in Ihrem Zimmer ein Schild mit der Aufschrift „Rauchen verboten und mit einer Geldstrafe von 250 USD“ hängt. Aber da Sie sich entschuldigt, um eine Preisminderung gebeten und gesagt haben, dass Sie bereit wären, 50 USD zu zahlen, haben wir zugestimmt. Um beim nächsten Mal Strafen zu vermeiden, empfehle ich Ihnen, die Hotelrichtlinien zu lesen, die in jedem Hotelzimmer zu finden sind. Ich danke Ihnen aufrichtig für Ihr Verständnis. Jun NunezGeneral ManagerMalinamphu Hotel

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch den dunklen Gang während Ihres Besuchs entstehen. Wir werden darauf achten, den Geräuschpegel unter Kontrolle zu halten und sicherzustellen, dass sich alle wohlfühlen. Wir schätzen Ihre Anregung sehr. Vielen Dank, Jun Nunez, General Manager des Malinamphu Hotels

Antwort der Unterkunft: Hallo geschätzter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns leid, dass Ihr letzter Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen jedes Feedback ernst und schätzen Ihr ehrliches Feedback. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten oder Frustrationen, die Sie möglicherweise erfahren haben. Wir möchten auf Ihre spezifischen Bedenken eingehen und die Dinge in Ordnung bringen. Wir hoffen, Sie in Zukunft wiederzusehen. Jun Nunez, General Manager, Malinamphu Hotel

Antwort der Unterkunft: Hallo geschätzter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten oder Frustrationen, die Sie möglicherweise erfahren haben. Da ich jedoch gründlich nachgeforscht habe, baten Sie die Rezeption, ein Zugticket nach Luang Prabang zu buchen. Der Betrag würde zeigen, dass unser Personal an der Rezeption die Wahrheit sagt. Wenn Sie bei uns ein Zugticket buchen, berechnen wir eine Gebühr, die den Transfer vom Hotel zum Bahnhof beinhaltet. - Vientiane-Luang Prabang – 640.000 Kip (Hochgeschwindigkeitszugticket 2. Klasse 340.000 Kip + 300.000 Kip Taxi vom Hotel zum Bahnhof) - Vientiane-Boten – 815.000 Kip (Hochgeschwindigkeitszugticket 2. Klasse 565.000 Kip + 250.000 Kip Taxi zum Bahnhof) Wenn Sie für Boten gebucht haben, hätten Sie 815.000 Kip berechnen müssen. Da Sie nur 640.000 Kip bezahlt haben, bedeutet das, dass Sie nur für Luang Prabang gebucht haben. Es tut mir sehr leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir Ihnen keine Rückerstattung leisten können, da Ihnen für sein Zugticket von Vientiane nach Luang Prabang der korrekte Betrag berechnet wurde. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir hoffen, Sie in Zukunft wiederzusehen. Jun Nunez General Manager Malinamphu Hotel

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie unsere günstige Lage hervorgehoben haben. Wir freuen uns, dass es Ihren Besuch in der Gegend einfacher und angenehmer gemacht hat. Wir entschuldigen uns jedoch für etwaige Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erfahren haben. Wir hoffen, dass wir Ihre erste Wahl sein werden, wenn Sie Laos besuchen. Jun Nunez, General Manager des Malinamphu Hotels