Viventiane Jiangxi International Hotel

Viventiane Jiangxi International Hotel Bewertungen

Viventiane Jiangxi International Hotel

T2 road, Oubmeng village, Sikottaborng district, Vientiane, LaosHoteldetails anzeigen
Viventiane Jiangxi International Hotel
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1 Nacht

Gästebewertungen

7.8/10
Gut
168 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage7.6
Ausstattung7.7
Service8.0
Sauberkeit7.9
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Alle Bewertungen(168)
Positive Bewertungen(143)
Bewertungen mit Fotos/Video(40)
Großartiger Aufenthalt!(18)
Großartiges Preis-Leistungs-Verhältnis(13)
Bietet Abholung/Ablieferung(11)
Merkwürdiger Geruch im Zimmer(11)
Ruhig & gemütlich(6)
Freundliches Personal an der Rezeption(6)
Ausgezeichnete Lage(5)
Negative Bewertungen(25)
Gastnutzer
Business-Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Sept. 2024
Business
5 Bewertungen
2.0/10
Bewertung vom 7. Okt. 2024
Ich kann nur sagen, dass es fast 40 Grad war, als ich am Flughafen abgeholt wurde. Das Abholfahrzeug roch muffig. Der Kühlschrank im Zimmer war voller Staub und der Flur sah grau aus. Die andere Sache ist der Ort, an dem man einen langen Weg zurücklegen muss. Es ist so heiß, dass ich das Gefühl habe, einen Hitzschlag zu bekommen. Unverschämt ist auch, dass es noch etwa zwei Stunden bis zum Auschecken mittags sind. Er hat einfach seine Karte durchgezogen und ist ohne Hallo hereingekommen und hat mich wirklich sprachlos gefragt. Ich habe unzählige Male in Hotels übernachtet und nie eine negative Bewertung erhalten. Dies ist das erste Mal, dass ich eine negative Bewertung erhalten habe.
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6/9
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Es tut uns sehr leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel eine so schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass Sie bei hohen Temperaturen mehr als eine halbe Stunde auf die Abholung warten mussten und dass das Fahrzeug muffig riecht. Dies ist ein schwerwiegender Fehler in unserem Service. Wir werden den Abholservice vom Flughafen umgehend korrigieren, um sicherzustellen, dass ähnliche Situationen nicht erneut auftreten. Bezüglich des Staubs im Zimmerkühlschrank und im grauen Flur werden wir das Reinigungsmanagement der Gästezimmer und öffentlichen Bereiche verstärken, die Reinigungsstandards verbessern und den Gästen eine saubere und aufgeräumte Umgebung bieten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die Lage des Hotels entstanden sind. Wir werden den Gästen in zukünftigen Dienstleistungen die Umgebung und die Verkehrsbedingungen detaillierter vorstellen, damit die Gäste ihre Reisen besser planen können. Dass das Personal ohne Hallo mit seiner Karte ins Zimmer zieht und nach einer Zimmerverlängerung fragt, stellt einen schwerwiegenden Verstoß gegen die Servicestandards dar. Wir werden mit dem zuständigen Personal ernsthaft umgehen und die Schulung des Personals verstärken, um sicherzustellen, dass die Privatsphäre und Rechte der Gäste respektiert werden. Wir möchten uns noch einmal bei Ihnen entschuldigen. Wir legen großen Wert auf Ihr Feedback und werden hart daran arbeiten, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
ProbertStephen
Sunshine Zimmer mit Queen-Size-Bett
Aufenthalt im Jan. 2025
Single
1 Bewertungen
4.5/10
Bewertung vom 23. Febr. 2025
Schlechtes Hotel. Der einzige Grund, warum ich 2 von 5 Punkten statt 1 gebe, ist, dass das Bett ok war. Alles andere am Hotel war mangelhaft. Als ich für eine Nacht in diesem Hotel eincheckte, wurde ich von drei kichernden Mitarbeitern bedient, die es irgendwie komisch fanden, dass ich eincheckte. Nachdem ich meinen Reisepass einem Mann gegeben hatte, warf er ihn einem seiner Kollegen zum Scannen zu. Ich war sprachlos. Der bizarrste Check-in, den ich je erlebt habe. Das Zimmer war schmutzig, es gab keinen Fernseher, überall Risse an der Decke, schmutzige Wände und Urinflecken auf dem Toilettensitz. Vielleicht hatte ich Pech und sie an einem schlechten Tag erwischt, aber ich werde nie wieder das Risiko eingehen, hier zu übernachten.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, wir bedauern zutiefst die unangenehmen Erfahrungen, die Sie während Ihres Aufenthalts gemacht haben. Dies entspricht nicht unserem erwarteten Servicestandard. Angesichts des unangemessenen Verhaltens unserer Mitarbeiter haben wir die betroffenen Mitarbeiter gründlich kritisiert und geschult. Dabei haben wir betont, dass Gäste mit Respekt und Professionalität behandelt werden müssen, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Der nachlässige Umgang mit Reisepässen, einem wichtigen Dokument, ist ein unverzeihlicher Fehler. Wir werden umgehend eine gründliche Reinigung und Inspektion der Zimmer veranlassen, die rissigen Decken reparieren, die schmutzigen Wände reinigen oder streichen und sicherstellen, dass die Einrichtungen in jedem Zimmer normal genutzt werden können. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und wissen, dass eine schlechte Erfahrung dazu führen kann, dass Sie das Vertrauen in uns verlieren. Wir hoffen jedoch, dass Sie uns noch eine Chance geben und uns erlauben, Ihnen den verbesserten Service und die verbesserte Atmosphäre zu präsentieren. Wir möchten uns noch einmal aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
청국장77
Familiensuite
Aufenthalt im Mai 2024
Reise mit Freunden
5 Bewertungen
2.0/10
Bewertung vom 18. Juni 2024
Die Dusche im Badezimmer ist kaputt Überall wächst Schimmel Der Kühlschrank riecht nach Müll und kann nicht benutzt werden. Mücken ziehen umher Putzen ist eine Sauerei Es ist komplett chinesisch. Überall rauchen Im Morgengrauen im Flur schreien Gehen Sie niemals dorthin
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Ihr Feedback zu Hygienethemen tut uns sehr leid! Wir legen seit jeher großen Wert auf die Hygiene der Gästezimmer und haben den Großteil unserer Zeit den Hygienekontrollen gewidmet. Die von Ihnen beschriebene Hygienesituation sollte dieses Mal niemals eintreten! Wir haben das Reinigungspersonal strikt dazu angehalten, mehr auf Hygienedetails zu achten und für eine gute Hygiene in den Zimmern zu sorgen. Die Gegenstände im Gästezimmer sind in der Tat in einem schlechten Zustand. Es tut mir sehr leid, dass sie rechtzeitig ersetzt wurden. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre wertvolle Meinung mitzuteilen.
Gastnutzer
Business-Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Mai 2024
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
5.5/10
Bewertung vom 14. Juni 2024
Das Hotel sieht toll aus, aber wenn sie sagen, dass es Nichtraucherzimmer gibt, dann lügen sie. Sie haben uns in drei andere Zimmer verlegt, aber immer noch in ein Raucherzimmer, das absolut stinkt. Das Personal war sehr hilfsbereit und wir hatten beide ein Doppelbett, also kann ich mich nicht allzu sehr beschweren.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, jedes Hotel ist mit Aschenbechern ausgestattet. Wir werden unser Bestes tun, um beim nächsten Mal Nichtraucherzimmer zu organisieren.
Anonymer Benutzer
Sunshine Zimmer mit Queen-Size-Bett
Aufenthalt im Jan. 2025
Pärchen
2 Bewertungen
2.0/10
Bewertung vom 27. Febr. 2025
This hotel is really disgusting and we were actually concerned about our health safety. No one speaks English as it’s a chinese hotel that has chinese hotel guests smoking in the lobby around 8 am while they have no smoking signs hanging around. I had to use the toilet and went to the bathroom in the lobby and that already was the first indicator that the hotel is really disgusting as the toilet was really dirty and it stinks like feces and urine everywhere. Once we got the keycard and went into the room everything on the wall was rotting and really smelly (probably from water damage). They advertise a fully equip bathroom but in reality it was a small cabin that barely fits a toilet seat and a shower head hanging above it and as you can imagine this was really dirty as well. The headboard of the bed was full of other people’s hair and after seeing this we went to the reception to tell them. They at first didn’t understand and we had to show them that it’s really dirty and full of other people’s hair and one of the cleaners replied. “We’re a 3-star hotel not a 5-star hotel, what do you expect”. So we basically had to sleep in other people’s hair. After complaining they finally gave us another room but this one was the same as the first room. After insisting they gave us another room and as the previous room this one had a lot of hair as well so we’d figured every room is like this and out of the 3 room we’ve seen this one had the least hair. This room even had blood stains on the walls but every room was really dirty and stinky so guess we had no choice. In the evening when we came back to our room, the room was filled with mosquitoes guess there are like holes in the window frame where they can enter the room and the room was filled with smoke from the smoking chinese people and the smell was really strong. We had to turn on the AC on maximum fan mode and put a towel in front of the door to stop the smoke from coming inside. My lungs were actually hurting from all the smoke.
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6/8
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,非常感謝您選擇我們酒店並反饋意見。對於給您帶來的不佳體驗,我們深感歉意。確實,您所預訂的是我們的低價房型,受限於價格,設施設備在某些方面可能無法與其他房型相比。但我們一直在努力提升性價比,希望能為客人提供更優質的服務。同時,我們很重視您提到的問題,會不斷改進和完善。另外,我們也很高興能為您提供接送機服務,希望這項服務能在一定程度上彌補您的遺憾。如果您下次願意嘗試我們的其他房型,相信會有不一樣的體驗,也期待您再次選擇我們,給我們一個機會重新為您服務,祝您生活愉快!
Foo Sze Wong
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im Okt. 2024
Pärchen
17 Bewertungen
5.5/10
Bewertung vom 18. Nov. 2024
On entering hotel lobby, smell of all over. Checking in without hassle and fast. Small elevator can fit only two with luggages. Upon elevator door opened was shocked to see middle section floor boards broken and some parts missing. Smell of cigarette smoke here too. Cleanliness in room was good but faint smell of cigarettes lingering. Air con not cold. Upon checking, filter was dirty. Called maintenance. Have to push mini bar to another part of room for power supply. Next morning breakfast was horrifying. No coffee or tea available. Rationed one boiled egg per person. But fried noodles was nice. But I won't stay there again. Never.
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Antwort der Unterkunft: Dear customer: Hello! First of all, please allow us to express our sincerest apologies to you. We deeply regret seeing you experience so many unpleasant things in our hotel. Regarding your mention of the unpleasant odor in the lobby, it has indeed seriously affected the overall image of the hotel and your check-in experience. We will immediately conduct a comprehensive investigation to identify the source of the odor and address it to ensure that the lobby maintains a fresh and pleasant environment. The issue with elevators is also truly concerning. Small elevators have limited space and pose safety hazards such as broken floors and missing components. We will immediately arrange professional personnel for maintenance and rectification to ensure the normal and safe operation of the elevators. We have recorded the problems of smoke smell in the room, air conditioning not cooling, and dirty filters. We will urge the staff to strengthen daily cleaning and maintenance work to ensure a comfortable room environment and normal operation of the air conditioning. As for the breakfast situation, the arrangement of not providing coffee and tea and only providing one boiled egg per person is not perfect enough. We will re-examine the types and standards of breakfast supply, strive to improve the quality of breakfast, and provide guests with a richer and more satisfactory dining experience. We are sorry to hear that you will no longer choose our hotel, but your feedback is crucial to us. We will deeply reflect on these issues and make every effort to rectify them. We hope to have the opportunity to serve you again in the future and bring you a brand new and satisfactory accommodation experience. Thank you again for your feedback. Wishing you a happy life!
Gastnutzer
Sunshine Zimmer mit Queen-Size-Bett
Aufenthalt im Febr. 2025
Single
2 Bewertungen
2.0/10
Bewertung vom 10. März 2025
Terrible hotel! Nearly impossible to find - you need to walk around the hotel to get inside. Very inconvenient to reach the airport and vice versa. Promised free pick up and drop off from the airport but I wanted to arrange that, no one respond on the phone. Walls are covered with dirty spots. WiFi is barely working. As soon as I checked in, I found out that bathroom wasn't cleaned well, e.g. things from last guest were left off. And lastly, when I was in my bed I saw lizards on the walls. AVOID!
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, we are deeply sorry and express our sincerest guilt for your extremely poor stay experience at our hotel. Regarding the issue you raised about the difficult-to-find location of the hotel, we will consider adding obvious signage to facilitate guests in quickly finding the entrance. Additionally, there is always someone at the hotel front desk 24 hours a day. It may be due to certain reasons that the phone was not answered. We will immediately contact the communication company to improve and repair it. At the same time, we have immediately arranged for relevant departments to conduct a comprehensive inspection and rectification. We will clean and repair the walls, upgrade network equipment to improve the WiFi condition, strengthen the supervision and training of cleaning staff to ensure that the room hygiene meets the standard, and conduct comprehensive pest control treatment in the rooms. Once again, we apologize for the many inconveniences caused to you. We will deeply reflect and strive to improve. We hope to have the opportunity to make up for this mistake in the future and provide you with satisfactory service.
Gastnutzer
Sunshine Zimmer mit Queen-Size-Bett
Aufenthalt im Jan. 2025
Single
5 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 19. Febr. 2025
Great service, very clean, nice room! It was a great hotel to stay at for an early flight. It's tucked away off the main road, but the security guards in the area are more than happy to help you find it.
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Antwort der Unterkunft: Dear guest,We are absolutely delighted to hear that you had such a wonderful experience with us! Thank you so much for your kind words regarding our service, cleanliness, and the rooms.We understand that our location can be a bit tricky to find at first, but we're extremely glad that the security guards in the area were able to assist you. Your feedback is extremely valuable to us, and we're constantly working on improving our signage and providing more detailed directions to make it easier for our guests to reach us.If you have any upcoming trips that require an early flight or if you're just in the area again, we would be honored to have you stay with us once more. We'll do our best to make your next visit even more exceptional.
Rudy228
Business-Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Mai 2024
Business
9 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 12. Juni 2024
Very comfortable Bed’s 🤫
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Antwort der Unterkunft: 敬的賓客:您好!非常感謝您對江西國際大酒店的支持和各方面的認可,我們所做的一切都衹為每一位賓客帶來不一樣的度假體驗,看到您對酒店超高性價比,體驗感滿意和肯定,我們真的是非常的感動,我們會繼續努力時刻準備着您隨時回來江西國際大酒店
kibrom
Sunshine Zimmer mit Queen-Size-Bett
Aufenthalt im Juli 2024
Pärchen
13 Bewertungen
2.0/10
Bewertung vom 25. Sept. 2024
No internet, cigarettes all over the place but the people were nice
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, thank you very much for your positive feedback on our hotel staff. We are deeply sorry for the lack of Internet and the smell of cigarettes you mentioned. We will immediately check and repair network problems to ensure that guests can use the Internet smoothly. At the same time, we will also strengthen the management of smoking in hotels, increase anti smoking signs and patrol efforts, and create a more comfortable environment for guests. We will strive to improve these shortcomings and continue to provide better service for you and other guests. Thank you again for your feedback and understanding!
Gastnutzer
Business-Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Apr. 2025
Pärchen
3 Bewertungen
6.0/10
Bewertung vom 8. Juni 2025
ok,normal
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Antwort der Unterkunft: Dear guests, thank you for your feedback! We will continue to maintain the service quality and take care of every detail with heart. We look forward to bringing you more "normal" yet warm check - in experiences. If you have any needs, please feel free to contact us at any time!
Kaung Si Thu
Sunshine Zimmer mit Queen-Size-Bett
Aufenthalt im Jan. 2025
Single
8 Bewertungen
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 6. März 2025
Good Hotel
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, we are truly delighted to receive your compliment "Good Hotel". Your positive feedback means a great deal to us. We have always been committed to providing a high-quality accommodation experience, and your recognition is a huge encouragement for us. We will keep working hard to maintain and improve our services, facilities, and overall environment. Looking forward to welcoming you back again soon. Have a wonderful day!
Gastnutzer
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im Mai 2025
Anderes
5 Bewertungen
7.5/10
Bewertung vom 9. Juni 2025
還可以,都是江西老鄉。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。支持下。。。。。。。。。。。。。。
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人感謝老鄉的支持呀! 出門在外遇見老鄉格外親切,能為您提供一處温暖的落腳點是我們的榮幸~無論是入住期間需要本地攻略,還是想聊聊家鄉事兒,隨時都能找我們!期待老鄉下次再來,咱們接着嘮嗑~
hurr1cane
Sunshine Zimmer mit Queen-Size-Bett
Aufenthalt im Febr. 2025
Familie
31 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 11. März 2025
Отель на одни сутки, переночевать перед вылетом. Пешком идти далеко, и найти вход не так просто) Номер большой, вроде все нормально. Был сильный запах от курения и слабый вай фай сигнал в номере. Вечером интернет не работал вообще.
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Antwort der Unterkunft: Уважаемый гость! Мы очень благодарны вам за выбор нашего отеля и за то, что вы поделились своим опытом проживания. Мы глубоко сожалеем о неудобствах, которые вам были причинены. Вы упомянули, что расположение отеля немного далеко, и вход найти непросто. Мы рассмотрим возможность установки более заметных указателей вокруг, чтобы гости могли легко найти отель. Что касается проблемы сильного запаха табака в номере, это действительно повлияло на ваш опыт проживания. Мы будем усиливать управление гостиничными номерами, строго соблюдать политику запрета курения и проводить тщательную обработку номеров с запахом табака. Кроме того, касательно вашей обратной связи о слабом сигнале Wi-Fi и невозможности использования его вечером, мы уже направили технических специалистов для проведения всесторонней проверки и модернизации сетевого оборудования, чтобы обеспечить стабильность и плавность работы сети. Мы всегда стремимся предоставить гостям комфортную среду для проживания. По поводу возникших проблем мы будем серьезно размышлять и активно вносить улучшения. Надеемся, что вы дадите нам возможность и при следующем проживании мы сможем предоставить вам более качественные услуги. Еще раз приносим свои извинения. Желаем вам приятной жизни и удачного путешествия!
Gastnutzer
Sunshine Zimmer mit Queen-Size-Bett
Aufenthalt im Jan. 2025
Business
3 Bewertungen
7.0/10
Bewertung vom 5. März 2025
總體來説還行,出現了問題都能及時的糾正。但是第一天入住和前台小夥説了簡單給收拾一下房間,結果水也沒給,垃圾也沒扔,後來讓他們的服務員第二天進去,服務員自己都給噁心吐了,垃圾都酸了,不能要求太高,酒店基本都這樣。吃飯還可以吧?
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,非常感謝您對我們工作中及時糾錯的認可,同時也為給您帶來的不愉快入住體驗深表歉意。對於第一天未能按您要求及時收拾房間,我們深感愧疚,這確實是我們服務的失職。我們已對相關工作人員進行了批評教育和培訓,確保此類情況不再發生。同時我們會加強對員工的管理和監督,提高服務質量,保證房間清潔工作的及時和到位。我們知道目前還有很多需要改進的地方,希望您能再給我們一次機會,讓我們為您提供更優質的服務,不辜負您的期望。再次向您道歉,祝您生活愉快!