Hotels in der Nähe von Nationalpark Donau-Auen, Wien

Begrüßung beim Check-In war eher kühl und die Mitarbeiter haben sich eher mit sich selbst beschäftigt. Das Zimmer war recht schön und entsprach den Bildern bei der Buchung. Weniger schön fanden wir das Plastikbad und die Plastiktoilette, die eher an einer Schiffskabine erinnerten. Zur Straße hin waren die Zimmer sehr gut abgeschirmt, jedoch hörte man deutlich den Lärm aus dem Flur. Die Bar in der Lobby ist recht schön gestaltet aber durch die helle Umgebung recht ungemütlich. Tiefgarage befindet sich im Haus und ist mit 25 € pro Übernachtung recht teuer. Auf unsere Bewertung auf der Hotelhomepage belehrte uns das Management, dass die Parkgebühren nur 13 Euro pro Nacht betragen. Warum hat man uns dann 22 Euro zu viel abgeknöpft. Auf unsere Aufforderung uns die Differenz zu erstatten, haben wir nicht mehr gehört. Leider können wir das auch auf dem Bewertungsportal des Hotels nicht mehr kommentieren. So stehen wir da, als würden wir falsche Behauptungen aufstellen. Wir haben aber eine Rechnung mit 50 Euro Parkgebühren für zwei Nächte. Schlechter Service, wenn dies nicht mal richtiggestellt wird. Zwischenzeitlich räumte das Hotel ein, dass die Parkgebühren für zwei Tage wirklich 50 Euro betragen. Uns wurde aus Kulanz der Betrag nun erstattet. Wir würden nicht noch einmal dieses Hotel buchen. Zumal auch in der näheren Umgebung es kaum vernünftige Restaurants oder ähnliche Einkehrmöglichkeiten befinden. Sehr positiv empfanden wir jedoch die günstige Verkehrsanbindung durch die nahegelegene U-Bahn. So kann man in wenigen Minuten direkt ins Zentrum der Stadt.

Das Hotel ist relativ neu und modern und sehr zentral am Hauptbahnhof gelegen. Die Lobby ist schön eingerichtet und lädt zum Verweilen ein. Leider wurde bei der Buchung die Tatsache, dass wir mit zwei Kleinkindern anreisen nicht von Buchungsvorgangs richtig durchgestellt, obwohl ich in den Bemerkungen an das Hotel geschrieben hatte, das wie ein Kinderbett und ein Babybett benötigen. Beim Einchecken konnte man uns aber trotzdem professionell helfen und die gewünschten zusagten würden kurzfristig arrangiert! Das Zimmer selbst war dann mit den Zustellbetten recht beengt, aber das war uns eigentlich auch klar und unser großer Kinderwagen fand trotzdem noch gerade so Platz. :-) Das Frühstück ist sehr reichlich aber es fehlt irgendwie etwas typisch Wienerisches oder Österreichisches. Die Zimmerreinigung kann ich jedoch leider nur als schlecht bewerten! Am zweiten Tag fiel uns auf, dass die Tassen und Gläser, die für den Kaffee, bzw. die Getränke aus der Minibar bereit standen, weder gewechselt noch geeinigt wurden. Und unser 3 jähriger hielt plötzlich eine Tablette in der Hand, die er unter dem Bett gefunden hatte… Daraufhin baten wir am nächsten Tag an der Rezeption darum, dass das Zimmer doch gründlich gesaugt werden sollte und dass die Tassen und Gläser doch auch gewechselt werden sollten. Man versprach uns, es durchzustellen. Groß war dann die Enttäuschung am Abend! Die Tassen und Gläser waren wieder dreckig und wurden nur umgedreht hingestellt, die Schlaftextilien, die wir auf dem Bett liegen ließen, lagen am Fußboden, ebenso ein kleiner Teddy unserer einjährigen Tochter! Die Spiegeltür zum Bad strotze auf beiden Seiten vor Handabdrücken und das Kopfteil vom Bett wies noch deutliche Dreckschlieren auf, die auch nicht weggewischt wurden. Auch der Fußboden im Bad wurde anscheinend nicht gewischt. Und das obwohl wir schon die mangelhafte Reinigung von Vortrag angesprochen hatten!?! Leider wurden auch die Kaffeekapseln, die wir verbraucht hatten zwar mengenmäßig ersetzt, aber nicht durch die verbrauchten Kapseln, sondern wir hatten dann nur noch einen Espresso und drei Kapseln entkoffeinierten Kaffee… Auch nicht sehr aufmerksam. Aufgrund der Lage würden wir das Hotel empfehlen und wahrscheinlich auch wieder herkommen, wir hoffen aber sehr, dass das Reinigungsteam zukünftig deutlich besser geführt wird.

Dieses Hotel liegt ganz in der Nähe des Hauptbahnhofs und ist einfach und elegant gestaltet. Die malerischen Orte rund um das Schloss Belvedere sind nur einen kurzen Spaziergang entfernt. Es gibt viele Restaurants in der Umgebung, was sehr praktisch ist und eine große Auswahl bietet. empfehlen.

Wir beschlossen, eine Wohnung für unseren Aufenthalt in Wien für eine Woche zu buchen (teils aufgrund des Preis-Location-Verhältnisses), aber wir kamen bald zu bedauern. Wir kamen am Samstagnachmittag, und wir wussten, dass die Rezeption über das Wochenende geschlossen werden würde, aber wir hatten nicht die Probleme, mit denen wir zu kämpfen hatten, vorhergesagt. Das Hotel hatte versprochen, uns drei Tage vor unserer Ankunft die endgültigen Registrierungsanweisungen zu posten, aber die Post kam erst nach unserer Ankunft, und wegen der Probleme bei der Registrierung fanden wir es erst am nächsten Tag! Folglich wussten wir nicht, wie die Vordertür zu öffnen, um in die Registrierungszone zu kommen, aber glücklicherweise hat uns ein anderer Gast eingelassen. Dann begann der Albtraum: Wir folgten den Anweisungen auf dem Check-in-Computer, dann füllten wir die erforderlichen Informationen und konnten bis zur Signatur nur die folgende Nachricht erhalten: ”Ihre Zimmerzuweisung kann zu diesem Zeitpunkt nicht verarbeitet werden. Bitte versuchen Sie es später nochmals.” Das geschah dreimal innerhalb der nächsten Stunde. Ein freundlicher Gast durch den Weg hilft uns, die Notrufnummer zu finden, Aber nachdem wir versucht haben, dass Nummer drei oder viermal ohne Erfolg (die Anrufe wurde nach wenigen Sekunden abgebrochen), waren wir am Rande der Aufgabe. Ein letzter Versuch war erfolgreich, und unser deutscher Helfer konnte unsere Probleme an die Hilfe-Desk-Person erklären. Sie versuchte, uns zu helfen, für einen besseren Teil einer Stunde, aber ohne Erfolg. Schließlich sagte sie, sie würde die Sicherheitsgesellschaft anrufen, und sie würden uns in 20 Minuten helfen. Nach einer halben Stunde entschieden wir, dass genug genug war, und wir entschieden uns, für zwei Nächte in ein nahe gelegenes Hotel zu Check-in (bis die Smartments Rezeption am Montag wieder eröffnet wurde) mit der klaren Absicht, dieses Hotel-Gesetz an Smartments vorzulegen. Am Montagmorgen erläuterten wir uns an der Smartments-Rezeption und baten den Manager, der nicht anwesend war, um zu sprechen. Ein Treffen war für den nächsten Tag geplant. Diesmal hielt der Empfangsmann uns bei der Eincheckung (nicht auf dem fehlerhaften Computer!)m und wir gingen in unser Zimmer, das war ok und über das, was wir erwartet hatten, außer dass der Kaffeemacher nicht funktionierte und es gab zwei nicht funktionierende Lampen. Wir konnten auch nicht in den Versorgungsraum, um zusätzliche Handtücher zu bekommen, weil unsere Schlüsselkarten nicht auf dieser Tür arbeiten ... Am Dienstagmorgen hatte ich ein Treffen mit dem Manager. Er bot uns für die Hotelkosten, die wir für die beiden Nächte erlitten hatten, die wir nicht in Smartments eintraten konnten, und uns für den Rest unseres Aufenthalts auf ihre höchste Zimmerkategorie (eine Stufe nach unserer ursprünglichen Buchung), zu keinem Preis für uns aufzuwerten. Das haben wir akzeptiert. Ich fand jedoch seine Haltung nicht besonders zukünftig. Als ehemaliger Reiseberuf selbst war ich nicht beeindruckt von seiner Art, das Problem zu behandeln. Für den Rest unseres Aufenthalts hatten wir keine weiteren großen Probleme, außer dass unsere Schlüsselkarten noch etwas unermüdlich waren und überhaupt nicht die Lieferraumtüren geöffnet haben.

Die Lage und die Zimmer sind super! Witzig eingerichtet, Plattenspieler im Zimmer… Preise in den Bars und das Frühstück sehr gehoben - angemessen? Aufgrund Personalmangel leidet der Service ein wenig…. Nachhaltigkeit: Zimmerreinigung kann man abbestellen- dafür erhält man einen Gutschein für die Bar- gute Idee. Hat nicht ganz funktioniert, Zimmer wurde dennoch an 3 von 4 Tagen gereinigt…

Im Rahmen einer Dienstreise übernachteten ich und zwei meiner Kollegen im Hotel Bellevue. Die Rezeption ist Tag und Nacht besetzt, sehr freundlich und bemüht. Das Hotel an und für sich ist etwas in die Jahre gekommen, doch sauber, einladend und das Ambiente stimmt. Die Zimmer sind ebenfalls sauber und gut ausgestattet mit WLAN, TV, Minikühler (1 Flasche Mineralwasser) und im Bad ein Fön. Auch Waschzeug im Badezimmer ist vorhanden. Ausgesprochen angenehm habe ich das Bett empfunden. Keine Liegemulden der Vorgäste, Bettwäsche aus Baumwolle, die Kissen fluffig und die Decke warm genug. Der Vorhang dunkelt gut ab. Einzig die Wände sind dünn. Das Frühstücksbuffet war großartig! Sehr viel Auswahl und gut bestückt. Kalt, warm, süß, fruchtig, dekadent und gesund - von allem etwas dabei! Es war alles in allem ein sehr guter Aufenthalt!

Das Frühstück ist relativ einfach und umfasst Kaffee, heißes Wasser, Croissants und trockenes Brot, Äpfel, gekochte Eier, Rührei, kleine Würstchen, Obstsalat, Marmelade, Käse und Butter ist nicht reich. Ich finde die Umgebung sehr gut, es gibt einen Park und einen Billa-Supermarkt. Gegenüber befindet sich ein Parkplatz, der kostenpflichtig sein sollte. Wenn es viele Rezeptionsmitarbeiter gibt, ist die Serviceeinstellung mittelmäßig.

We stayed in a private room as a group of friends. This was our first hostel experience and did not disappoint. Each person had a sturdy structured bunk bed similar to a pod which had a shutter, charger and storage for everyone. The room also had a great changing area for everyone in the room with a curtain so no one had to wait to use bathroom to change. The roof top was also great for some air and a quiet drink. Wifi was also included. The staff were so friendly and spoke good english.

Sehr schönes Hotel mit eigener großzügiger Tiefgarage. Sehr günstig gelegen. Zur U-Bahnstation sind es nur wenige Meter. Die Damen am Empfang waren sehr kompetent und freundlich. Das Frühstückbuffet ist ausreichend, es fehlt jedoch das gewisse Etwas. Die Zimmer sind sauber jedoch schon etwas in die Jahre gekommen (trotz Renovierung). Die Betten sind sehr gut. Leider kann man die Fenster nicht öffnen und ist auf die Klimaanlage angewiesen. Trotz Verständnis betreffend der Sicherheit ist dies eine eher unbefriedigende Situation. Das Preis/Leistungsverhältnis ist gut.

Alles gut. Zimmer braucht schon wieder renoviert zu werden. Wände waren schmutzig.