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Verifizierte Bewertungen
Lage4.5
Ausstattung4.5
Service4.4
Sauberkeit4.5
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Alle Bewertungen(68)
Positive Bewertungen(48)
Bewertungen mit Fotos/Video(15)
Negative Bewertungen(5)
Gastnutzer
Aufenthalt im Aug. 2023
Pärchen
1 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 28. Aug. 2023
Hervorragendes Hotelzimmer (Suite) zu einem für den Standard sehr günstigen Preis. Sehr gutes Frühstück und Tee mit Scones und anderen Kuchen. Sehr gute Lage und herrlicher Garten, von dem aus man den Nebel der Victoriafälle und die Brücke sehen kann. Warzenschwein (Warzenschwein im Garten). Versuchen Sie es mit mindestens einer Nacht in Victoria Falls. Das Lockout-Restaurant liegt nicht weit entfernt und bietet einen wunderschönen Blick auf die Schlucht.
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6/7
Gastnutzer
Aufenthalt im Febr. 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 7. Febr. 2024
Eine sehr gute Erfahrung. Freundliche Leute, die uns so gut bedient haben, schön renoviertes Hotel.
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Gastnutzer
Aufenthalt im Juli 2023
Familie
9 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 10. Aug. 2023
Wenn Sie im Victoria Falls Hotel übernachten, das 1904 erbaut wurde, können Sie die Victoria Bridge und den Nebel sehen, der vom Wasserfall aufsteigt. Mir gefällt [yeah] [yeah], aber es gibt kein Zustellbett, daher können wir nur ein zusätzliches Zimmer für Kinder eröffnen .
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Gastnutzer
Aufenthalt im Apr. 2023
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 12. Apr. 2023
Es ist einem jahrhundertealten Luxushotel würdig, das von den britischen Kolonisten erbaut wurde. Es zeigt in jeder Hinsicht das aristokratische Temperament, ist zurückhaltend und elegant und der Service ist aufmerksam und sorgfältig. Der Schwarze hat Sie zu einem besonderen Leben geführt Zimmer zum Einchecken und gab Ihnen Feuchttücher und Limonade. Der Hintergarten des Hotels liegt gegenüber der Wasserfallbrücke. Am schönsten ist es, den vom Wasserfall aufsteigenden Nebel zu genießen, während man einen englischen Nachmittagstee trinkt.
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Andri Nel-Rasmussen
Aufenthalt im Juli 2023
Pärchen
38 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 17. Juli 2023
Wir verbrachten eine Nacht im Victoria Hotel, bevor wir weiterreisten. Wir kamen früh an und konnten unser Zimmer früh beziehen. Das Zimmer war sehr modern und komfortabel, das Bett gemütlich und die Dusche ausgezeichnet. Beim Frühstück gab es eine große Auswahl. Die Buchung von Touren verlief problemlos und der Spaziergang vom Hotel zu den Victoriafällen war einfach und sicher. Mir gefiel das koloniale Flair.
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Anonymer Benutzer
Aufenthalt im Apr. 2022
Single
246 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 11. Apr. 2022
Ich habe hier drei Tage lang gefrühstückt und zu Abend gegessen. Trotz der Epidemie haben sie sich sehr gut geschlagen. Der Schlüssel ist, dass die Zimmergebühr die Essensgebühr ohne Getränke enthält und die Serviceeinstellung für Menschen gut ist.
Tragen Sie nachts draußen keine Shorts für Moskitos und achten Sie mehr auf Malaria
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6/8
Gastnutzer
Aufenthalt im Juni 2024
Reise mit Freunden
10 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 7. Sept. 2024
除了前台服務水平差之外,其他各方面都非常好
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AMAfeng
Aufenthalt im Apr. 2024
Für andere gebucht
60 Bewertungen
4.8/5
Wunderbar
Gepostet am 26. Juni 2024
房間安排在了空調外機旁,有點吵。位置和用餐都很好👌🏻
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drmariolenz
Aufenthalt im Sept. 2024
Pärchen
3.0/5
Gepostet am 20. Sept. 2024
Traditionsreiches Hotel mit Blick direkt auf die Brücke über den Sambesi nahe der Wasserfälle. Ausstattung und Service etwas enttäuschend: der Pool ist geschlossen, ohne einen Hinweis oder eine Entschuldigung beim Checkin; Türen schließen schlecht; manche Service-Anfrage muss man 3 oder 4 mal wiederholen; die Toiletten in der Lobby könnten so auch in einem billigen Fast Food Restaurant sein. Vieles nicht so, wie man es bei einem 5-Sterne-Hotel erwarten würde. Man hat den Eindruck, dass das Haus seine besten Jahre hinter sich hat und das heutige Renommee primär aus der Vergangenheit zieht. Kein Vergleich mit anderen Leading Hotels of the World! Vielleicht sollte man das Personal zur Ausbildung in den Reid‘s Palace auf Madeira bringen. Tagsüber auf der Liegewiese fühlt man sich dank etlicher Heli-Touren zu den Victoriafällen wie in der Einflugschneise von London Heathrow, aber glücklicherweise hört das mit Einbruch der Dunkelheit auf. Dafür ist man fussläufig zu den Victoria Falls und dem kleinen Stadtzentrum.
Markey77
Aufenthalt im Juli 2024
Single
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 15. Juli 2024
Ich war zum 2. Mal im Hotel und finde es immer noch wunderbar. Gerne gehe ich durch die Gänge, um die vielen Fotos aus früheren Zeiten anzuschauen. Auch bin ich gerne am Pool oder in den Lounges und lausche dem Pianospieler. Das Hotel versetzt mich immer in eine frühere Epoche und hat etwas museales. Allerdings sind die Preise in der Zwischenzeit schon sehr hoch. Vor dem Hotel ist der Bahnhof für den Rovos Luxuszug. In die Stadt sind es 10-15 Minuten zu Fuss, wenn man sich von den Strassenverkäufern nicht bedrängt fühlt. Allerdings gibt dort es nicht all zu viel zu sehen, ein paar Geschäfte, Galerien, Restaurants.
Antwort der Unterkunft: Lieber Markey 77, Wir sind so dankbar für Ihre freundlichen Worte. Vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung mit uns und der Community geteilt haben. Es ist immer eine Freude, Stammgäste wie Sie bei uns zu beherbergen, und wir freuen uns, dass unsere Grand Dame Sie immer noch in Erinnerungen schwelgen lässt. Wir hoffen, Sie auch in naher Zukunft als unseren geschätzten Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Judith
Gastnutzer
Aufenthalt im Juni 2024
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 27. Juni 2024
Der Aufenthalt war in jeder Hinsicht perfekt. Das Bett war gross mit ausgezeichnetem Schlafkomfort, das Bad sehr angenehm. Der Service war in jeder Beziehung perfekt. Drei Restaurants bieten feines Essen an. Beste Lage mit Blick auf die Brücke über den Sambesi.
Gastnutzer
Aufenthalt im Mai 2024
Familie
3.0/5
Gepostet am 5. Mai 2024
Man mag kritisieren, die nichtssagenden Antworten vom Hotel zeigen, dass es völlig egal ist. Zimbabwe ist ein armes Land mit dem US Dollar als tatsächlicher "Landeswährung" (bald kommt die Goldwährung, ganz bestimmt) und das Hotel eine Oase, ein Fremdkörper, der mit dem tatsächlichen Leben wenig zu tun hat. Auch wenn man das berücksichtigt, fällt es schwer, kritiklos hinzunehmen, was einem für ein Schw...geld geboten wird oder eben nicht. Es gibt in der Region genügend Beispiele, wie es auch besser geht.
Hartmut B
Aufenthalt im Apr. 2024
Pärchen
2.0/5
Gepostet am 24. Apr. 2024
Die Lage ist grandios. Der Ausblick herrlich. Vielleicht für einen Stop zum Genießen der Aussicht geeignet. Wenn man wir wir dort eine Übernachtung gebucht hat, gerät man in einen Automatismus, in dem man von freundlichen Menschen, die jeweils strahlend wissen möchten, wie es einem gerade geht, weitergereicht wird zu weiteren Menschen, die genau das ebenso freundlich gerne wissen möchten. Macht man aber den Fehler einen Wunsch zu äußern, so läuft der ins Leere. Zwar beteuert Person A, dass sie Person B informiert habe, diese Person C informiert habe, die aber gerade verhindert sei, sich aber sicher bald melden würde…. Und das ständig. Die Qualität der im Restaurant angebotenen Speisen steht in keinem Verhältnis zur Trara des dort veranstalteten Servicespektakels. Natürlich auch hier ohne jedwede Ergebnisorientierung. Genau das führt letztlich dazu, dass man sich als Gast trotz allem Aufwand, der gediegenen Umgebung und des kolonialen Ambientes letztlich verloren fühlt. Dafür ist der Aufenthalt zu anstrengend, frustrierend und viel zu teuer.
Antwort der Unterkunft: Liebling Hartmut B, Vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung sowohl mit uns als auch mit der Community geteilt haben. Ihre positiven und konstruktiven Kommentare haben wir uns zu Herzen genommen und mit unserem Team geteilt. Wir wollen immer zufrieden sein und sind daher enttäuscht, wenn wir die Erwartungen unserer wertvollen Gäste, wie Sie selbst, nicht erfüllen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Es ist nicht unser Anspruch, dass sich jemand „verloren“ fühlt, und wir sind stets bestrebt, das beste Gesamterlebnis zu bieten. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll und hilft uns dabei, noch besser zu werden. Wir prüfen die von Ihnen genannten Probleme, um eine schnelle und genaue Lösung zu finden. Danke nochmal. Herzliche Grüße Judith
Gastnutzer
Aufenthalt im März 2023
Pärchen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 15. März 2023
Das Hotel gehört zur Leading-Gruppe und wurde ursprünglich gebaut für die Architekten und Ingenieure der Victoria falls Bridge. Von hier aus konnte man den Fortschritt beim Bau der Brücke beobachten. Wir waren hier zum so genannten High Tea und hatten somit einen kleinen Eindruck von dem Haus. Die öffentlichen Räume sind teilweise im Original erhalten, die Terrasse mit Blick auf die Fälle und die Brücke ist sehr schön. Den High Tea haben wir schon in vielen Hotels sehr viel besser bekommen; der Service war blasiert, eine Karte für verschiedene Teesorten gab es nicht. Die Auswahl auf der gereichten Etagere war extrem übersichtlich. Preis: 20 US dollar. Wir können die Terrasse durchaus empfehlen, aber nicht unbedingt den High Tea. Das ganze Hotel macht einen leicht angestaubten Eindruck, wir wären dort nicht glücklich geworden. Es gibt bessere Hotels in dem Ort.
Antwort der Unterkunft: Liebe d146, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an unserer Umfrage zu Ihrem Aufenthalt bei uns teilzunehmen. Wir sind stets bestrebt, ein qualitativ hochwertiges Erlebnis zu bieten, und wir sind enttäuscht, wenn wir die Erwartungen unserer wertvollen Gäste, wie Sie es sind, nicht erfüllen. Ihre Kommentare wurden sowohl vom Managementteam als auch von den zuständigen Abteilungen für eine genaue Lösung zu Herzen genommen. Ihr Feedback ist sehr wertvoll, um uns dabei zu helfen, besser zu werden. Wir hoffen, Sie wieder im The Victoria Falls Hotel begrüßen zu dürfen, um ein noch besseres Erlebnis zu haben. Herzliche Grüße Judith
Gastnutzer
Aufenthalt im Jan. 2023
Pärchen
2.0/5
Gepostet am 31. Jan. 2023
Wir können das Hotel nicht weiterempfehlen. Es hätte schon vor 20 Jahren einer Renovierung unterzogen werden müssen. Zimmer: Wir hatten eine Executive Suite gebucht. Uns wurde uns ein komplett schmutziges Zimmer übergeben. Siehe Fotos. Die Betten waren komplett durchgelegen. Die Dusche war mit irgendwelchen Stangen absolut ausladend. Wir wollten dort auf keinen Fall bleiben und haben nach einem renovierten Zimmer verlangt, welches uns auch zugeteilt worden ist. Hier auch: warum macht man heutzutage noch Teppichboden in ein Zimmer? Es ist absolut unhygienisch und überall fängt sich dort der Staub. Das Wohnzimmer war riesig, haben wir aber nicht genutzt. Dafür war das Badezimmer eher klein. Im grossen und ganzen war das neue Zimmer in Ordnung. Wir waren dort 3 Nächte. Ich habe der Rezeption täglich mitgeteilt, dass Wasser hinter der Fliesse unterhalb des Waschbeckens heraus läuft. Hat keinen interessiert. Das Wasser stand nach jedem duschen und betätigen des Wasserhahns mehrere cm hoch. Die Füsse des Unterschranks sind deshalb schon kaputt. Sieht das Housekeeping sowas nicht? Es hat sehr viele Mücken & Mosquitos in der Anlage und auch im Zimmer. Es sprüht dort abends keiner einmal durch. Es hat auch deshalb so viele Mücken, da die Bar-Lounge, offen und beleuchtet ist. Hotel Facilities Der Pool ist so in die Jahre gekommen, dass er einfach nur schäbig aussieht. Das Wasser war so ekelig, dass wir Abstand davon genommen haben dort zu schwimmen. Restaurant Wir haben einmal dort gefrühstückt. Kann man sich sparen. Hat keine Qualität. Es waren überall Fliegen am Frühstück. Einfach nur nervend und ekelig. Im Livingstone Restaurant ist ein Sakko sowie eine Krawatte vorgeschrieben. Die ganze Anlage muss einfach dringend renoviert werden. Sofort! Hätte man zB während Corona machen können. Ein LHW Hotel ist es so leider nicht. Staff Bemüht aber alles ist total chaotisch. Sie schaffen es nicht mal 20$ zu wechseln. Wir haben mit unserem Guide gesprochen. Er erzählte uns, dass der ehemalige Direktor versucht hatte etwas zu ändern, die Besitzer aber nur Profit machen wollen. Er ist dann gegangen, da keine Investitionen und Renovierungen mehr getätigt wurden. Dann kam Covid und man hat alle Senior Manager entlassen. Jetzt hat das Hotel grösstenteils nur noch Trainees und das merkt man auch. Wir wollten eigentlich schon früher abreisen, leider gab es keinen früheren Flug nach Kapstadt. Haben gesehen, dass es hier wirklich neu renovierte und gute Hotels gibt. Gehen Sie besser dorthin. Die Aktivitäten, welche das Hotel anbietet sind sehr gut.
Antwort der Unterkunft: Thank you for taking the time to tell us about your stay at The Victoria Falls Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At The Victoria Falls Hotel, one of The Leading Hotels of the World, we continuously strive to meet your needs and expectations; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent any future occurrences. We appreciate the time you took to share your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future. Sincerely,