aplv2021
8. September 2021
Organisation der Buchung mangelhaft, zunächst Buchung für NH City angenommen und bestätigt, das dann aber angeblich wg Covid gar nicht in Betrieb sei, Buchung wurde auf NH Balago abgeändert, kurz vor Ankunft wurde dann Reservierung für beide Hotels zum selben Tag bestätigt! Durch die vorsorgliche Storno für NH City war dann aber gleichzeitig auch Balago mitstorniert - dann zunächst angeblich kein Frühstück reserviert, später dann doch, nicht mehr abwählbar konnte zu akzeptabler Zeit nur in Tüte geliefert werden - durch fehlerhafte Buchungsplanung ein ziemliches Durcheinander und fehlende Flexibilität // Safe funktionierte nicht