Gastnutzer
31. Januar 2023
Ich habe in der Anlage für 9 Nächte ein Appartement gebucht, damit ich etwas Arbeit mit Ferien verbinden konnte. Das Positive vorweg: Die Anlage mit dem Wäldchen zwischen den Wohnungen und dem Strand ist wunderschön, Wald, Wasser und Appartements waren ausgesprochen Sauber und als ganzes ist die Anlage ein wirklich guter Ort zum entspannen. Leider versucht der Betreiber nicht, auf Kundenbedürfnisse einzugehen, die darüber hinausgehen. Das beginnt mit dem Transport vom Flughafen zum Ressort: schmierig zu organisieren (meine Mail wurde nicht beantwortet, ich musste von der Schweiz aus 2 Mal nach Kroatien telefonieren) und teuer (110 CHF pro Weg). Offenbar rechnet man nicht mit Touristen, die kein eigenes Auto haben. (Frage an der Rezeption: "Wie komme ich in die nächste Stadt?" Antwort: "Auf der Strasse natürlich!"). WiFi ist mies (Frage an der Rezeption: "kann ich etwas tun, um besseres WiFi zu erhalten?" Antwort: "Wir garantieren kein WiFi in den Appartements.") Oder: "Wo kann man hier einen Liegestuhl mieten?" - "Ja, das kann man (aber nicht bei uns)." Auch das Appartement war nicht auf die Bedürfnisse von Touristen ausgerichtet, Dinge wie Salz, Müllsäcke und WC-Papier muss man selber organisieren. Bedenkt man, dass man für denselben Preis auch Ferien in einem 5-Sterne-all-inklusive-Ressort in Hourghada machen kann, dann stimmt das Preis-Leistungsverhältnis wirklich nicht. Der Betreiber der Anlage, Valamar, sollte hier gehörig nachbessern.