Hotel Lambert Medical Spa

Für eine 4Sterne Hotel sind wir sehr enttäuscht, auf den Bildern sah es ansprechend aus aber die Realität war anders. Wir hatten ein Economy DZ gebucht, kein Meerblick sondern Blick in einen Hinterhof auf einen verschimmelten Katzenteller. Unser Bad war klein, keine Hängemöglickeiten für Handtücher, Heizung im Zimmer hat nicht funktioniert, angeblich wird über Klimaanlage geheizt- bekommt man seine Handtücher trotzdem nicht trocken. Viel zu weiche Matratzen. An der Dusche gab es keine Tür, somit stand das Bad nach dem Duschen unter Wasser. Die Toilettenbrille war defekt und konnte nicht repariert werden. Unser Fenster im Schlafzimmer konnte nicht angeklappt werden nur ganz geöffnet und das ging nur soweit wie das Bett stand. Wir beschwerten uns daraufhin mehrmals, bekamen dann ein Komfort DZ welches ein wenig besser war, die Matratzen waren besser. Staub auf dem Bettrahmen, nach dem 2.Mal Duschen, war der Regler für die Brause kaputt. Die Aussicht war auch kein Meerblick, sondern Blick auf den Parkplatz.Ausser man bucht eine Suite mit Balkon dann hat man auch Meerblick. Man konnte vor zum Abendbuffett gehen, sehr magere Auswahl, lau bis kaltes Essen trotz Wärmeplatten. Wenn man nur Butterbrot mit Wurst/Käse isst- dann ist das ok aber für 24€ pro Person sehr teuer. Auf dem Tisch keine Blumen, nicht ausreichendes Geschirr vorhanden. Dafür war das Frühstücksbuffett ausreichend und lecker. Preis-Leistung gleich Null. Man kann Abends nach Karte essen, aber das wird ist teurer. Die Saunen sind super, sehr erholsam, die Relaxoase ist auch top. Wir hatten 2x gesunder Rücken Massagen dabei, super. Im Internet stand geschrieben, sie hätten Unterhaltungsmöglichkeiten, Konsolen der neusten Generation, die sucht man dort. Es gibt einen veralteten Billiardtisch mit fehlendem Zubehör, ein Kickertisch und eine uralte Dartscheibe. Man ist allerdings auch sofort am Strand, wo man endlos spazieren gehen kann. Dieses Hotel hat eine Dach-Panorama Terrasse, wir waren einmal oben, da waren fremde Jugendliche die dort Unfug gemacht hatten, haben wir gemeldet , wurde nicht verstanden, stattdessen wurde uns gesagt das es teuer wird wenn was kaputt geht. Fazit: Wir können dieses Hotel nicht weiterempfehlen, es entsprach nicht unserer Vorstellung. Wir würden dort nicht Urlaub empfehlen.

Sehr sauber Gutes Frühstück alles war sehr gut.

Freundliches Personal

Mit einer "Coronazwangspause" 2020 sind wir seit 2015 jedes Jahr im November im Hotel. Es gab einige Änderungen, die dem Ganzen keinen Abbruch getan haben. Sehr nettes Personal und professioneller Umgang mit eventuellen Problemen. Leider gibt es im Wellnessbereich eine große Änderung. Sauna erst ab 16 Uhr geöffnet, statt bisher 13 Uhr. Damit ist die Sauna in den verkürzten Zeiten wesentlich voller.

Zuerst sollte jeden bewusst sein der sich für dieses Hotel interessiert, dass es einen neueren und einen älteren Gebäudeteil in diesem Hotel gibt. Wir haben uns für ein Economy Zimmer mit Zusatzbett für unseren fünfjährigen Sohn entschieden. Uns ist klar, dass bei einen Economy Zimmer keine Suiten zu erwarten sind. Was wir aber als Zimmer zugeteilt bekommen haben, hat nichts mit einen vier Sterne Hotel zu tun. Untergebracht im alten Teil des Hotels im ersten Stock, wurden wir in einem Zimmer untergebracht, dessen Zustand selbst für eine Jugendherberge als katastrophal zu bezeichnen ist. Im Badezimmer brach nach der ersten Benutzung die Halterung für die WC Papierrolle ab und landete am Boden. Es waren keine Zahnputzbecher vorhanden, die Seife lag bereits benutzt und noch nass am Waschbeckenrand, der Duschbereich war teilweise mit Schimmel überzogen und der Türstock, in unmittelbarer Nähe zur Dusche, war morsch und teilweise ausgebrochen. Der Ventilator im Badezimmer sorgte maximal für Geräuschentwicklung. Im Wohnraum stand für unseren fünfjährigen Sohn nur ein kleines klappbares Reisebett, welches für maximal dreijährige Kinder geeignet ist. Wir hatten per Mail ein Zusatzbett mit Altersangabe zu unserem Kind bestellt und dies auch per Mail bestätigt bekommen. Eines der Nachtkästchen war im unteren Bereich mit klebrigen Rückständen überzogen, die darin eingebauten Radios funktionierten nicht und bei einen der Radios fehlte sogar ein Schalter. Bei den Vorhängen fehlte ein Segment, sodass es nicht möglich war das Zimmer in der Nacht ordentlich zu verdunkeln, was notwendig war, da eine Straßenlaterne in direkter Nähe stand. Weiters war der Kleiderkasten im Zimmer höchsten für eine Person adäquat und war so schief und verzogen, dass die Türen nicht schlossen. Absolutes negativ high light waren die Betten. Der Lattenrost bestand aus losen Brettern, die einfach auf den Stahlrahmen des Bettes aufgelegt wurden und sich permanent verschoben. Darauf wurden zwei Matratzen gelegt die überall sichtbare Verschmutzungen jeglicher Art aufwiesen. Als absolut lebensgefährlich kann die Montage der Lampen über dem Bett bezeichnet werden. Diese hingen lose an der Wand und man könnte ohne Mühe auf die dahinterliegenden Elektrokabel und Klemmen greifen!!! Die Befestigung der alten Lampen am hölzernen Rückteil des Bettes wurden einfach lieblos ausgebessert. Die Zimmertelefone funktionierten öfters nicht und eines schönen Tages funktionierte nach unserer Rückkehr in das Hotelzimmer der Kartenschalter für die Stromversorgung am Zimmer nicht mehr. Die Reklamationen an der Rezeption über genannte Missstände zog sich über drei Tage. Uns wurde immer wieder versprochen das sich ein Kollege darum kümmert – 1. Tag nichts passiert. Dann viel das System den ganzen Tag aus – 2. Tag nichts passiert. Erst am dritten Tag kümmerte sich ein Hotelmanager um unser Anliegen und bot uns ein Zimmer im neuen Hotelteil an. Dieses war schön und modern eingerichtet, jedoch so klein, dass kein