Yuexiang Light Residence Hotel (Jingkai Wanda Plaza High-speed Railway Station Branch) Bewertungen

Antwort der Unterkunft: 【❤Late Check-out❤】Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback, Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Es tut uns zutiefst leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts auf einige unangenehme Probleme gestoßen sind. Dies ist nie das Erlebnis, das wir unseren Gästen wünschen. Was die von Ihnen angesprochenen Probleme bei der Zimmerreinigung angeht, geben wir zu, dass es sich dabei um einen Fehler unsererseits handelte und werden diesen umgehend untersuchen und beheben. Wir werden das Management der Reinigungsverfahren und -details verstärken, um sicherzustellen, dass jeder Gast eine saubere und ordentliche Unterkunftsumgebung genießen kann. Bezüglich der Frage der Duschhöhe entschuldigen wir uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir werden eine umfassende Inspektion der Zimmerausstattung durchführen und Verbesserungen vornehmen, um solche Probleme zu beheben und den Bedürfnissen verschiedener Gäste gerecht zu werden. Gleichzeitig haben wir auch Ihre Kommentare zu den Dienstleistungen und Einrichtungen an der Rezeption zur Kenntnis genommen. Wir nehmen Ihre Kritik aufrichtig entgegen und werden hart daran arbeiten, unser Serviceniveau und die Qualität unserer Einrichtungen zu verbessern. Wir werden die Schulung des Personals verstärken, das Servicebewusstsein verbessern und sicherstellen, dass jeder Gast einen herzlichen und aufmerksamen Service erleben kann. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Komfort der Matratze zusagt. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, unseren Gästen ein hochwertiges Schlaferlebnis zu bieten. Im Hinblick auf die von Ihnen erwähnte geringe Qualität der Hotelausstattung werden wir die Lieferanten erneut prüfen und überprüfen, um sicherzustellen, dass die bereitgestellten Lieferungen hohen Qualitätsstandards entsprechen und den Erwartungen der Gäste entsprechen. Zum Schluss noch einmal vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Meinung ist die treibende Kraft für unsere Verbesserung und wir werden weiterhin hart daran arbeiten, Ihnen bessere Dienstleistungen und komfortable Unterkünfte zu bieten. Ich hoffe, dass Sie sich wieder für unser Hotel entscheiden und unsere Fortschritte und Bemühungen spüren können.

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Damen und Herren, im Namen des Yuexiang Qingju Hotels entschuldigt sich Xiao Yueyue aufrichtig bei Ihnen für die schlechte Erfahrung, die Sie dieses Mal während Ihres Aufenthalts gemacht haben! Tut mir leid, dass ich bei Ihnen keinen guten Eindruck hinterlassen habe! Nachdem ich Ihr Feedback gesehen habe, werden alle Zimmerbereiche und Einrichtungen im Hotel wirklich in unserem externen Netzwerk angezeigt. Was das von Ihnen erwähnte Problem der kleinen Zimmerfläche angeht, schlage ich vor, dass Sie es beim nächsten Mal tun können um andere Zimmertypen in unserem Haus kennenzulernen! Was das von Ihnen erwähnte Problem mit der Leckage im Badezimmer angeht, sollten Sie sich so schnell wie möglich an unsere Mitarbeiter wenden, wenn Sie es entdecken. Je nach Situation werden wir es auch mit Ihnen verhandeln Wenn Sie die Probleme, auf die Sie stoßen, nicht erwähnen, können wir sie nicht so schnell wie möglich lösen, oder? Aufgrund der oben genannten Unzufriedenheit mit der Unterkunft wird Xiao Yueyue natürlich wahrheitsgemäß Feedback an die zuständige Hotelmanagementabteilung geben, um die Bereiche zu optimieren, die optimiert werden können. Vielen Dank für Ihre wertvollen Meinungen! Das Yuexiang Qingju Hotel ist stets dem Geist treu geblieben, Probleme zu beheben und zu fördern, und ist der Arbeitsphilosophie verpflichtet, alle Check-in-Anforderungen der Gäste zu erfüllen! Wir entschuldigen uns noch einmal aufrichtig bei Ihnen!

Antwort der Unterkunft: 【❤Früher Check-in❤】Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und uns wertvolles Feedback zu unserem Service gegeben haben. Es tut uns zutiefst leid, dass Sie das Zimmer während Ihres Aufenthalts als bedrückend und stinkend empfunden haben. Dies ist nicht die Erfahrung, die wir von Ihnen erwartet haben. Wir werden umgehend ein professionelles Team mit der gründlichen Reinigung und Belüftung des Raums beauftragen, um sicherzustellen, dass der Raum frisch und komfortabel ist. Bezüglich der Lage freuen wir uns, dass Sie mit der günstigen Lage unseres Hotels gegenüber von Wanda zufrieden sind. Wir werden diesen geografischen Vorteil weiterhin voll ausnutzen, um den Gästen komfortablere Dienstleistungen zu bieten. Wir freuen uns über Ihr Feedback zur Gepäckaufbewahrung. Uns ist bewusst, dass bei der Gepäckaufgabe ein Versehen vorlag, da das Gepäck nicht markiert war und die Rezeption die Gepäckstücke nur unzureichend den Besitzern zuordnete. Als Reaktion auf diese Probleme werden wir umgehend die Schulung und das Management relevanter Verfahren verstärken, um sicherzustellen, dass das Gepäck jedes Gastes ordnungsgemäß und sicher gehandhabt wird. Bei Hotels mit hohen Bewertungen verstehen wir, dass das Erlebnis jedes einzelnen Gastes einzigartig ist und die Bewertungen das Erlebnis jedes einzelnen Gastes möglicherweise nicht vollständig widerspiegeln. Ihr Feedback erinnert uns daran, dass wir weiterhin hart daran arbeiten müssen, die Servicequalität und Detailverarbeitung zu verbessern, um sicherzustellen, dass jeder Gast einen zufriedenstellenden Aufenthalt haben kann. Zum Schluss noch einmal vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Meinung ist für uns eine wertvolle Ressource zur Verbesserung unserer Dienstleistungen. Wir werden sie ernst nehmen und praktische und wirksame Maßnahmen ergreifen, um sie zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben können, uns zu verbessern, unser Hotel erneut zu wählen und unseren besseren Service zu erleben. Wünsche dir ein glückliches Leben!

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, guten Abend. Zunächst einmal vielen Dank für Ihre allgemeine Zufriedenheit mit dem Hotel! Zweitens möchte ich mich ganz offiziell bei Ihnen entschuldigen. Xiao Yueyue wird auf jeden Fall eine Untersuchung der bei Ihnen eingegangenen Serviceprobleme einleiten. Der Mangel an Servicebewusstsein war schon immer der wichtigste Aspekt von Yuexiangqingju. Wir werden uns auf jeden Fall ernsthaft darum kümmern, um zu verhindern, dass ähnliche Probleme erneut auftreten. Weniger als ein Jahr nach der Eröffnung von Yuexiang Qingju haben wir uns ständig verbessert, um jedem Gast, der von weit her kommt, das Beste zu zeigen. Xiao Yueyue entschuldigt sich noch einmal aufrichtig! Bitte glauben Sie auch daran, dass wir dies auf jeden Fall verbessern werden! Wenn sich hier Verwandte treffen sollen, wird der kleine Yueyue die Gäste auf jeden Fall persönlich bedienen! Lassen Sie mich unsere Aufrichtigkeit sehen!

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, es tut mir leid, dass Ihr Aufenthalt hier nicht sehr angenehm war! Was die von Ihnen angesprochenen Hygieneaspekte betrifft, führt das Hotel täglich eine Gesamtreinigung der Zimmer durch und das zuständige Managementpersonal führt auch Visiten durch. Das Hotel wird die von Ihnen genannten gesundheitlichen Probleme ernst nehmen und sich ernsthaft darum kümmern! Sorgen Sie dafür, dass sich die Gäste bei ihrer Ankunft im Hotel wohlfühlen können! Wir entschuldigen uns noch einmal aufrichtig bei Ihnen! Xiao Yueyue lädt Sie herzlich ein, wieder in den Laden zu kommen, wenn Sie die Gelegenheit haben, unsere sorgfältige Verbesserung jedes Vorschlags zu erleben!

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, guten Tag, es tut mir leid, dass das Hotel sich mit Ihnen in Verbindung setzt, um Ihre Ankunftszeit zu bestätigen und Sie daran zu erinnern, was ich erwähnt habe. Wir werden unser Servicebewusstsein auf jeden Fall stärken und Einstellung noch einmal: Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt dieses Mal nicht angenehm war. Im Namen des gesamten Hotelpersonals entschuldigt sich Xiao Yueyue aufrichtig bei Ihnen!

Antwort der Unterkunft: Lieber, der kleine Yueyue ist ein wenig deprimiert, nachdem er deine Kommentare gesehen hat. Zunächst möchten wir uns aufrichtig für Ihre Unzufriedenheit mit Ihrem Aufenthalt entschuldigen. Lieber, das von Ihnen erwähnte Zimmer riecht nach Dekoration. Es ist absolut unmöglich, dass ein professionelles Team den Formaldehyd entfernt hat. Wir können dies jederzeit überprüfen. Ich denke, der Geruch, den Sie erwähnt haben, muss von der Aromatherapie mit ätherischen Ölen in unserem Hotelzimmer stammen. Der Geruch ist möglicherweise nicht für jeden akzeptabel. Die Lage von Yuexiang Qingju ist ideal, direkt gegenüber der Wanda-Hochgeschwindigkeitsbahn. Wir hoffen auch, die Vorschläge unserer Gäste bei der kontinuierlichen Modernisierung und Innovation zu berücksichtigen, um jedem Gast das Beste zurückzugeben.

Antwort der Unterkunft: Guten Abend, lieber Gast, zunächst einmal bedauere ich sehr, dass Sie beim Einchecken eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Auch beim Thema Kussreaktion ist die kleine Yueyue sehr hilflos! Die Klimaanlagen in unserem Hotel werden regelmäßig überprüft, gewartet, gereinigt und fluoriert! Im Allgemeinen werden Probleme wie das von Qinqin erwähnte nicht auftreten. Liegt es daran, dass Qinqin es nicht gut kontrolliert hat? Oder das Fenster ist nicht fest geschlossen! Dazu noch die Anzahlung! Es ist unmöglich, es nicht zurückzugeben! Sehr geehrte Damen und Herren, Sie können die detaillierten Aufzeichnungen überprüfen! Xiao Yueyue entschuldigt sich noch einmal aufrichtig bei Ihnen! Ich hoffe, dass Sie unseren Laden bei Gelegenheit wieder besuchen können! Mögest du ein glückliches Leben haben!

Antwort der Unterkunft: [❤Toujing Cityscape❤] On the way, there is always the warmth of encounters. It is our luck to meet you. Thank you very much for your valuable comments in your busy schedule. Your praise is the driving force for us to continuously improve our services. Yuexiang · Qingju Hotel is located at Jingkai Wanda Plaza High-speed Railway Station. It has a beautiful environment, and the passenger products are changed every day, and the transportation is convenient. Looking forward to your next stay. All the staff of Yuexiang · Qingju Hotel wish you good health and smooth work.

Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for your kind words and for taking the time to share your positive experience at our hotel. We are delighted to hear that you found our hotel clean, our service satisfactory, and our location convenient, especially with its proximity to shopping areas and public transport.Your satisfaction is our ultimate goal, and we are thrilled that we were able to meet your expectations. We strive to provide a comfortable and enjoyable stay for all our guests, and your feedback is a testament to our efforts.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and continue to exceed your expectations. If you have any further comments or suggestions, please do not hesitate to reach out to us.Thank you once again for choosing our hotel, and we wish you all the best.

Antwort der Unterkunft: [❤Early check-in❤] On the way, there is always the warmth of encounters. It is our luck to meet you. Thank you very much for your valuable comments in your busy schedule. Your praise is the driving force for us to continuously improve our services. Yuexiang · Qingju Hotel is located at Jingkai Wanda Plaza High-speed Railway Station. It has a beautiful environment, and the passenger products are changed every day, and the transportation is convenient. Looking forward to your next stay. All the staff of Yuexiang · Qingju Hotel wish you good health and smooth work.

Antwort der Unterkunft: Thank you for taking the time to share your feedback about your stay with us. We're sorry to hear that your room didn't meet your expectations in terms of size and cleanliness, and that the TV was not functioning properly. We understand how important it is for guests to have a comfortable and enjoyable stay, and we apologize for any inconvenience this may have caused you.Regarding the room size and the photos, we apologize if there was a misrepresentation. We strive to provide accurate and realistic images to reflect the actual condition of our rooms, but we understand that sometimes expectations may differ. We will take your feedback into consideration and work on improving our photo representation.We're glad to hear that the late checkout was a positive aspect of your stay, and we appreciate your mentioning our proximity to the railway station as a convenient location.Your feedback is valuable to us, and we will use it to make improvements to our services. We continuously work on enhancing the cleanliness and maintenance of our rooms, and we will ensure that all TVs are in proper working condition.We hope that despite the issues you encountered, you were able to enjoy your stay to some extent. Thank you for choosing our accommodation, and we wish you a pleasant journey ahead. If you have any further concerns or need assistance, please don't hesitate to reach out to us.

Antwort der Unterkunft: Dear Guest,We are thrilled to hear that you provided feedback regarding your previous stay, and we are grateful for the opportunity to have addressed your concerns. We are pleased to know that, upon receiving your feedback, we were able to accommodate you in a room with a toilet that does not have look-through glass, ensuring your privacy and comfort.Your satisfaction is our top priority, and we are committed to continuously improving our services based on guest feedback. We appreciate your trust in us and for giving us the chance to make your stay more enjoyable.We hope that your experience in the new room was to your liking and that you were able to relax and enjoy your time at our hotel. We look forward to welcoming you back in the future and providing you with an exceptional stay.If you have any further comments or need assistance with anything, please do not hesitate to contact us.Thank you once again for choosing our hotel, and we wish you all the best.

Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your positive experience with us. We are delighted to hear that you had a good sleep and found our front desk crew member to be accommodating, kind, and friendly. It is always our goal to provide excellent service and ensure that our guests feel comfortable and well-assisted during their stay.We appreciate your kind words and recognition of our staff's efforts. We will certainly share your feedback with the team, as it is motivating to hear that we are meeting our guests' expectations.If there is anything else we can do for you in the future, or if you have any further suggestions, please do not hesitate to reach out to us. We look forward to welcoming you back and providing you with another memorable stay.Thank you again for choosing our hotel, and we hope to see you again soon.