Urumqi Belle Hotel (Dehui Wanda Plaza Jingyi Road Branch) Bewertungen

Antwort der Unterkunft: 尊敬的貴賓：您好！首先，萬分感謝您選擇入住百麗酒店，並花費寶貴時間分享如此細緻全面的入住體驗。對於您的反饋，我們深感重視，每一個字都承載着您對我們的期待與關注。得知您初入酒店就被小度語音服務吸引，它能為您帶來便捷操控體驗，我們由衷欣喜。雙洗手盆設計滿足您對整潔的追求，免費泡腳服務為您拂去旅途疲憊，淋浴的強勁水力與舒心香氣也獲得您的認可，還有負責泡腳服務、拿行李的工作人員得到您的稱讚，這些都讓我們覺得努力得到了肯定。 然而，對於諸多不足之處，我們向您致以最誠摯的歉意。早餐您因時間倉促未能享用，這實在可惜，若您下次光臨，我們定當為您預留豐盛早餐。酒吧酒水口味未達您的預期，我們會立即對酒品進行評估與調整，確保提供更優質的選擇。空間方面，我們會思考如何在有限面積內，進一步優化佈局，提升空間利用率。最讓我們愧疚的是前台服務的問題。我們深知前台是酒店的門面，代表着酒店的形象，他們平淡的態度與不佳的服務意識，嚴重影響了您的入住感受，這絕非我們對員工培訓的初衷。我們已將此問題列為首要改進事項，加強服務意識與溝通技巧培訓，嚴格監督服務流程，保證每位員工都能以熱情、專業的態度迎接每一位客人。我們深知，酒店設施或許容易趨同，但服務才是真正能打動客人、塑造獨特印象的關鍵。這次給您留下了遺憾，我們定會痛定思痛，全面提升服務質量。真心希望您能再給我們一次機會，讓您感受到百麗酒店的顯著改變，相信那時我們定能為您打造無可挑剔的入住體驗。再次感謝您的直言不諱，期待未來能重新贏得您的信任與青睞。

Antwort der Unterkunft: 尊敬的貴賓：您好，看到您如此滿意這次的入住體驗，我們由衷地感到開心與榮幸呀！酒店一直致力於為大家打造高品質的居住環境，從高檔的裝修、寬敞的房型，到各種完善的設施配備，都是希望能讓您住得舒心愜意呢。 很感謝您認可我們提供的諸多貼心服務，像房型升級、免費的飲品零食，還有保安大哥、前台以及韓玉萍大姐的熱情周到服務，這些都是我們應該做的呀。對於隔音方面存在的小不足我們也記下啦，後續會盡力去改進優化，爭取給您帶來更完美的體驗。 再次感謝您的好評與支持，期待您下次再來入住哦，我們定會始終如一地為您提供優質服務呢！

Antwort der Unterkunft: 尊敬的貴賓：您好，非常感謝您的誇讚呀！您能認可我們酒店這些獨特又貼心的配置，像智能馬桶、長生之脈，還有每日的堅果、奶茶以及香薰，真的太讓我們開心啦。同時也特別欣慰您滿意我們工作人員的服務和豐富的早餐呢。能得到您“以後來烏魯木齊就住這了”的認可，我們深感榮幸，一定會繼續努力，期待您的再次光臨哦，再次感謝您啦！

Antwort der Unterkunft: 尊敬的貴賓：您好！由衷地感謝您對我們酒店如此高的評價呀！看到您説這次入住體驗超級棒，我們真是特別開心，也深感榮幸呢。 我們一直致力於為賓客營造温馨舒適的入住環境，從您踏入酒店時熱情幫忙提行李、遞上薑茶，到為您免費升級房型，再到提供貼心的泡腳服務，還細緻地準備好牛奶、一次性袋子，以及離開時幫忙把行李送到車邊，每一個環節都是我們用心服務的體現，能得到您對服務“非常棒”的認可，全體工作人員都備受鼓舞啦。 同時，房間舒適乾淨，還有多種枕頭可供選擇，讓您住得舒心，而早飯好吃、種類多，也説明我們在餐飲方面的努力得到了您的肯定呢。行政酒廊的咖啡能獲得您“好喝”的稱讚更是讓我們開心不已呀。 我們會繼續保持這份熱情與用心，不斷提升各方面品質，期待您下次再來烏魯木齊時，依舊選擇我們酒店，再次感受這份美好哦。 祝您生活愉快，萬事順意！

Antwort der Unterkunft: 尊敬的貴賓：您好！首先，非常感謝您選擇入住我們酒店並花費時間向我們反饋入住期間的諸多情況，您的意見對我們來説十分重要，在此要向您致以誠摯的歉意，給您帶來了這些不愉快的體驗。 關於您凌晨聯繫前台微信索要定位卻未及時得到回覆的情況，當時前台忙於辦理入住手續，沒能及時兼顧，確實是我們協調安排上的不足，我們會加強這方面的管理，確保後續能及時響應賓客的需求。 很開心您對升級後的房間整體比較滿意，房間內物品免費也是我們希望為您提供的便利。但浴室沒標註熱水方向導致您沒能順利用上熱水，這是我們考慮不周的地方，我們會盡快完善相關標識提示，避免類似情況再次發生。 對於隔音不好，早上很早就有噪音打擾您休息這一問題，我們已經着手安排人員去檢查並改進隔音設施了，爭取給賓客營造一個安靜舒適的睡眠環境。 而您提到前台服務員回覆微信消息態度欠佳以及在鐘點房計費上不夠靈活變通的情況，我們也認識到這是服務意識和服務規範方面存在的漏洞，會立即對前台工作人員加強培訓，提升服務態度和溝通技巧，同時也會重新審視相關收費規則，看能否在合理範圍內更加靈活地滿足賓客的不同需求。 再次感謝您指出我們的諸多問題，我們會認真對待、積極整改，期待後續您再次入住時，能看到我們的改變，感受到優質滿意的服務。 祝您生活愉快，一切順心！

Antwort der Unterkunft: 尊敬的貴賓：您好，看到您對酒店服務給出“超預期”的評價，我們激動不已！能為您提供多種特色枕頭，滿足個性化需求，是我們的用心所在。韓玉萍在送枕頭時送上牛奶泡腳服務，希望能為您消除旅途疲憊，這份小驚喜能被您喜愛，我們倍感欣慰。酒廊咖啡、薑茶，還有新疆高品質每日乾果，都是我們為您精心準備的心意。我們如此用心，就是渴望能給您帶來極致體驗。若您覺得此次入住體驗近乎完美，懇請您給個五星好評呀。您的每一顆星，對我們都意義非凡，是我們不斷前進的動力。沒有五星好評，我們真的會傷心呢，期待您用滿滿的五星肯定，讓我們知道所有努力都恰到好處。再次感謝您的選擇，盼您常來！

Antwort der Unterkunft: 尊敬的貴賓：您好，看到您如此熱情洋溢的評價，我們內心滿是感動與欣喜！能被您稱作烏魯木齊的寶藏酒店，是我們無上的榮幸。您提到被酒店的“温度”感染，這正是我們一直以來努力營造的氛圍。前台同事用笑容迎接每一位賓客，希望能在您踏入酒店的瞬間，驅散旅途的疲憊；客房服務人員秉持着細緻入微的原則，關注您的每一處需求，衹為給您家一般的舒適；早餐團隊更是懷着滿滿誠意，精心準備每一份餐食，期望為您開啟活力滿滿的一天。您一而再再而三地續住，是對我們最大的認可與鼓勵。在寒冷冬日，能為您帶來温暖，我們由衷地感到開心。我們會繼續堅守這份温暖，不斷提升，期待在未來，無論是雪花紛飛時，還是陽光燦爛日，都能一如既往地為您提供貼心服務，成為您旅途中永遠的温馨港灣。再次感謝您的支持，期待與您的下次相遇！

Antwort der Unterkunft: 尊敬的貴賓，看到您這麼説，我們真的特別感動又無比榮幸呀！您對衞生要求高還認可我們的工作，這對我們來説就是莫大的鼓勵呢，我們一直都嚴格把控衞生標準，就是想讓每位像您這樣注重細節的客人都能滿意。 還有呀，早餐能得到您的稱讚，我們也很開心，廚師們每天可是精心準備了多種美食，就盼着大家能吃得開心又滿足。 您後面換酒店有了對比，還後悔沒續住，這讓我們既欣慰又有些心疼呢。不過沒關係呀，以後您再來烏魯木齊，我們這兒永遠是您的最佳選擇，一定會一如既往地為您提供優質服務，期待再次見到您哦，祝您每天都開開心心的呀！

Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人，非常感謝您分享住宿體驗。前台送上熱薑茶，mini吧配備免費飲品零食，電視高清且能回看，看來這些得到了您的認可，我們很開心。對於房門無防盜鏈這個問題，我們的房門是可以從裏面反鎖着的，關於早餐種類問題，我們致以誠摯歉意。已將您的反饋記錄，着手優化早餐菜單，增加更多樣選擇。期待您再次光臨，見證我們的改進與提升。

Antwort der Unterkunft: 尊敬的貴賓：您好！非常感謝您如此細緻的評價！很高興我們的酒店能給您帶來驚喜。酒店選址在小巷盡頭，確實可能會讓您在初到時有些疑慮，但我們一直努力通過內部的精心佈置和優質服務來彌補這一不足。看到您對大堂、新疆熱飲、酒店佈置、閲覽室、早餐以及房間的各個方面都給予了高度讚揚，我們深感榮幸。我們會繼續保持這份高水準的品質，不斷提升服務質量，為每一位客人帶來更加難忘的體驗。期待您的再次光臨！

Antwort der Unterkunft: 尊敬的貴賓：您好！看到您如此高的評價，我們心裏滿是歡喜與感動！一直以來，我們都想在價格與品質間找到完美平衡，讓您花的值、住得好，能得到您的認可，所有努力都值了。前台琪琪能得到您的表揚，我們為她驕傲。她一直用真誠和熱情服務每位客人，您的鼓勵會讓她更有動力。您每週都來，還向朋友安利，這份信任與支持無比珍貴。我們會繼續努力，保持高水準，期待您每次到來都有新驚喜！

Antwort der Unterkunft: 尊敬的貴賓：您好，您的這段走心點評如同一束光，照亮了我們酒店的每一個角落。在您遭遇航班延誤的困擾之際，能為您驅散疲憊與無奈，送上温暖與慰藉，那便是我們存在的最大意義。從薑茶的貼心準備，到保安大叔的熱情相助，再到前台王小哥的房間升級與退房時間延遲，每一個細節都是我們酒店文化的生動詮釋——用心關懷每一位旅途中的客人。富有韻味的長廊、加濕器、泡腳桶以及香薰燈，都承載着我們對您舒適體驗的殷切期望。我們期待着您的再次到來，繼續在這方小天地裏為您編織美好的回憶，讓您每一次入住都能感受到家一般的温馨與安心。

Antwort der Unterkunft: 尊敬的貴賓：您好，非常感謝您如此細緻又用心的評價呀！看到您認可酒店環境、對免費升級房型以及提供的免費下午茶感到滿意，我們真的特別開心，這都是我們應該做的呢。同時，很欣慰您誇讚咱們的服務員有禮貌，大家也都在盡力為每一位客人提供優質服務。 您提到去大巴扎和天二街方便這點確實是我們的優勢所在呀，不過位置不太好找以及停車場路口小巷容易堵車的情況我們已經知曉啦，我們會積極想辦法看看怎麼優化引導標識，盡力改善這些問題，爭取讓您下次再來的時候能有更完美的體驗呢。期待您的再次光臨哦，再次感謝您的支持與反饋！

Antwort der Unterkunft: 尊敬的貴賓：您好，收到您的稱讚，我們滿心歡喜！酒店始終將乾淨與優質服務視為重中之重，能得到您的認可，我們深感榮幸。黃麗明阿姨一直以熱情貼心著稱，她的舉動展現了酒店人的温暖與關懷。為您修補滑雪服、主動開門，雖是小事，卻滿含心意。我們已將您的表揚傳達給她，她特別開心。希望您每次出行都順心，若再來，酒店仍會為您提供家一般的温暖與服務，期待與您重逢！