Hotels in der Nähe von Cenote Crystal, Tulum

Die Zimmer sind sehr schön und sauber, an der Unterkunft gibt es nichts zu beanstanden, es war perfekt. Die Nachteile betreffen: die Erreichbarkeit des Hotels, wenn Sie kein Mietfahrzeug haben, die nicht vorhandene Freundlichkeit des Personals (kleine Ausnahme nur für eine der Rezeptionisten), Restaurant und Bar geschlossen, nur 1 gepflegter Swimmingpool außerhalb des Hotels 3 ...

Unterkunft sehr neu und noch in Fertigstellungsphase. Die Anlage ist grundsätzlich schön gemacht und auch der Pool ist gross und Sauber. Leider gibt es für die vielen Gäste nur wenige Pool-Liegen. Einfach mal spontan untertags an den Pool funktioniert also nicht. Das Personal ist zwar sehr nett und freundlich, es fehlt jedoch offensichtlich an Personalführung. Man bekommt beim Frühstück am einen Tag einen extrem leckeren Avocado-Toast, am nächsten eine gummige, ungetoastete Scheibe Brot als Toast. Das Reinigungspersonal arbeitet sehr schlampig, putzt nur oberflächlich. Dementsprechend sauber sind halt auch die Zimmer. Fürs Housekeeping muss der Zimmerschlüssel abgegeben werden, damit eine Reinigung stattfindet. Bei uns wurde dies einmal vergessen. Wir kamen dann abends in Zimmer, keine sauberen Tücher zum duschen und das bett war auch nicht frisch bezogen. Die Laken und Tücher lagen noch immer auf dem Boden. Front desk kontaktiert, die meinten dann sie hätten gerade kein verfügbares Personal. Gleichzeitig stehen aber überall Angestellte rum und starren auf ihre Mobiltelefone. Also nichts mit duschen und auf unbezogener Mattraze schlafen. Von einem 5 Sterne Haus ist das meilenweit entfernt. Für uns eher eine Ferienwohnung. Die wasserqualität ist ebenfalls eklig, beim duschen stinkt es grausam.. Ist nicht überall in Tulum so. Wir würden definitiv nicht nochmals buchen..

This is a lovely boutique hotel in the heart of Tulum downtown. It is centrally located with easy access to bars, shops and restaurants. Our room was spotless, large and comfortable with a good sized bathroom and balcony overlooking the pool. The pool area is small but spotlessly clean and surrounded by lovely plants and trees. There are only two things that spoil this hotel and both could be easily solved, reading the previous reviews it is surprising they have not been acted upon. Firstly, the breakfast is truly disappointing. The choices are very limited, weak, luke warm coffee and ‘juice’. The toast is worth a special mention as it’s the cheapest bread you could buy served with a small melted spoon of margarine- absolutely vile and inedible. The staff do not wish to interact with you at breakfast and the whole affair is the worst possible start to the day you can imagine. Avoid it and go elsewhere if you want to start your day full and happy 😊 Secondly, on arrival you are required to provide a card for a damages deposit. This includes STAINS to the SHEETS and TOWELS!!? Helloooooooo… someone said this is a hotel. How do you differentiate between normal stains and deliberate stains we asked innocently? Don’t even go there… we were terrified. Could this be the only hotel in the world to adopt this policy? For these two reasons we would not stay again but credit to the wonderful staff, spotlessly clean and well appointed rooms.. perhaps they can persuade the management to have a re think on their next team day 🤔 Other helpful stuff- We hired bikes to get to the beach as it is over an hour to walk in the heat, the bikes are very basic and the route is easy. However, it’s worth knowing that if you plan to spend time at the beach you will need to pay a cover charge at a beach bar for the beds and parasol. Over the week this adds up and you may want to consider staying at a beachfront location. We had rejected this idea initially as it was more expensive but adding in the extra costs and convenience it may be worth it. You also need to pay for access to the beach, it’s not much and you get a wrist band which you can reuse the next day. Sadly, the beach although still beautiful, is ruined by the sea**** that is washed up daily and forms huge mounds on the beach making it unsightly and turning the once clear waters into a murky brown. Staff are working hard to remove it but it is a losing battle and we did not enjoy our time here as much as Holbox for this reason. Neither would we return.

Das Hotel befindet sich im Bezirk Shidong mit bequemer Verkehrsanbindung. Gegenüber befindet sich ein großer Supermarkt, ein Restaurant nebenan und der Ruinenpark ist weniger als 5 Autominuten entfernt. Obwohl es am Straßenrand liegt, ist es nach dem Schließen der Türen und Fenster nicht laut, da der Raum mit Schallschutzglas ausgestattet ist. Die interne Umgebung ist sehr frisch, das Zimmer und die Bettwäsche sind sehr sauber, das kostenlose Frühstück wird auf Bestellung zubereitet, frisch und lecker, das Zimmer hat kostenloses Mineralwasser, eine Auswahl an Teebeuteln und Kaffee, die Rezeption hat heiß und kalt? Wasserspender, und die Service-Haltung ist auch sehr gut. Waren für zwei Nächte glücklich und es hat sich gelohnt.

Wir haben 2 Nächste in diesem noch relativ neuen Hotel verbracht. Das Highlight ist sicher die tolle Rooftop-Poollandschaft am Dach und das generell schöne Design! Top. Sehr gut gepasst hat für uns auch die Tiefgarage, die kostenfrei benutzbar war. Auch das sehr gut ausgestattete Fitnessstudio war ein Mehrwert. Zimmer sind eher klein, es gibt keinen Kleiderschrank und es gibt zu wenig Möglichkeiten Sachen zum Trocknen aufzuhängen. Generell fehlen einfach Ablageflächen und Haken. Die kostenlosen Pflegeprodukte waren sehr gut. Zimmer sind tatsächlich ein wenig hellhörig, vor allem in Richtung Innenhof. Fenster konnte man leider nicht öffnen. Service war freundlich und gut. WLAN war im Zimmer kaum verfügbar, am Pool dagegen perfekt! Die Lage ist natürlich nicht in der Zona Hotelera also direkt am Strand, aber gerade noch am Ende der Pueblo mit Blick auf den Regenwald. Für uns hat das sehr gut gepasst, so eine Lage zwischen der Stadt und dem Strand. Um zum Strand oder in die Stadt zu kommen, wird man wohl ein Auto, Taxi oder Fahrrad brauchen. Direkt um das Hotel gibt es außerdem eine Shopping-Mall mit eher hochwertigen Geschäften und Restaurants. Insgesamt ein sehr stimmiges Konzept.

Highly recommend room #21! The breeze on the deck made the temperature perfect all day, all night, all week! If the cushion on the patio furniture was more comfortable I would have slept outside every night! Bed was comfortable. A/C worked good….we had to shut it off at night cause it got too cold. The staff was friendly. They have a Nesspresso maker in the room. Their Mojitos were the best of all the places we tried…and their prices were the most reasonable. The included breakfast was perfect for us. We like to stay in different places when we travel but would certainly stay here again!