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Verifizierte Bewertungen
Lage3.8
Ausstattung3.8
Service4.1
Sauberkeit4.0
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Alle Bewertungen(68)
Positive Bewertungen(41)
Bewertungen mit Fotos/Video(11)
Freundliches Personal(9)
Großartiger Aufenthalt!(7)
Großartige Zimmer(5)
Ausgezeichnete Lage(5)
Negative Bewertungen(12)
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer Pine Hill
Aufenthalt im Jan. 2024
Anderes
19 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 1. März 2024
War einen Besuch wert.
Antwort der Unterkunft: Tak for dine vidunderlige komplimenter om Tuan Chau resort. Vi er glade for at vide, at du er tilfreds med vores service. Vi håber at få muligheden for at byde dig velkommen tilbage til Tuan Chau resort i fremtiden.Med venlig hilsen
Anonymer Benutzer
Promenadenzimmer(Queensize-Bett)
Aufenthalt im Aug. 2023
Single
137 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 24. Sept. 2023
Die Hotelzimmerausstattung ist relativ alt, aber da es in der Nähe des Meeres liegt, gibt es einen Strand, an dem man schwimmen kann. Wenn Sie schwimmen möchten, ist es ein geeignetes Hotel. Allerdings war der Service insgesamt nicht gut. Das Frühstück wurde erst um 9 Uhr serviert und viele Lebensmittel wurden nicht wieder aufgefüllt, wenn sie leer waren. Außerdem klopfte das Servicepersonal um 10:50 Uhr an die Tür und warf die Leute raus Auschecken, was sehr unangenehm war. Diesmal ist die Anordnung 8608.
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Antwort der Unterkunft: Wir möchten uns ganz herzlich dafür bedanken, dass Sie sich für das Tuần Châu Resort Hạ Long entschieden haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine außergewöhnliche Erfahrung mit unseren Dienstleistungen gemacht haben. Wir entschuldigen uns auch für etwaige Unvollkommenheiten, die Ihnen aufgefallen sind. Unser Ziel war es immer, unseren Gästen den besten Service zu bieten, und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und werden es nutzen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und unseren Gästen ein besseres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Tuần Châu Resort Hạ Long
Euphoria.20
Superior Doppelzimmer Pine Hill
Aufenthalt im Juni 2023
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 31. Juli 2023
Schönes Zimmer, guter Service, Badezimmer mit Badewanne, sauber
Ich hatte ein Zimmer auf einem Pinienhügel, daher waren Mücken im Zimmer. Wer kleine Kinder hat, sollte Insektenschutzspray mitbringen
Befriedigt
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Antwort der Unterkunft: Wir möchten Ihnen aufrichtig dafür danken, dass Sie sich für das Tuan Chau Resort Ha Long entschieden haben. Es ist uns eine große Ehre, wenn wir positive Rückmeldungen von Kunden erhalten. Alle Mitglieder unseres Teams sind ständig bemüht, die Servicequalität zu perfektionieren und zu verbessern, um jedem Gast das beste Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen und hoffen, Sie bei uns begrüßen zu dürfen Sie bald in naher Zukunft. Mit freundlichen Grüßen, Tuan Chau Resort Ha Long
Gastnutzer
Villa in Meernähe (Nichtraucher)
Aufenthalt im Sept. 2023
Reise mit Freunden
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 4. Okt. 2023
Brillante Lage und Service, sehr zu empfehlen für einen kurzen Aufenthalt
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Antwort der Unterkunft: Im Namen des Teams des Tuần Châu Resort Hạ Long möchte ich Ihnen aufrichtig dafür danken, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Es ist uns eine Ehre, Sie betreuen zu dürfen und wir hoffen, dass Ihr Aufenthalt einfach außergewöhnlich war. Unsere Priorität im Tuần Châu Resort Hạ Long ist es, unseren Gästen ein entspannendes und angenehmes Erlebnis zu bieten. Wir sind sehr stolz auf die Qualität unseres Service und unsere Liebe zum Detail und freuen uns sehr, dass Sie eine unvergessliche Zeit bei uns hatten. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für das Tuần Châu Resort Hạ Long für Ihren letzten Aufenthalt entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein weiteres unvergessliches Erlebnis zu bereiten. Herzliche Grüße, Tuần Châu Resort Hạ Long
Teacher David in Hanoi
Superior Doppelzimmer Pine Hill
Aufenthalt im Juli 2022
Pärchen
5 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 6. Sept. 2022
Wenn Sie ein ruhiges Hotel und eine Villa suchen, ist dies das Richtige für Sie, gutes Frühstück und sehr freundliches Personal!
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Antwort der Unterkunft: Dear David,Thank you for choosing Tuan Chau Resort Ha Long and for taking the time to share your feedback. We are delighted to hear that you enjoyed the calm atmosphere of our hotel and villa, as well as the good breakfast and friendly staff.Your kind words are greatly appreciated, and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.Best regards,Tuan Chau Resort Ha Long
Nandz A.
Promenade Zweibettzimmer
Aufenthalt im Jan. 2025
Familie
4 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 15. Febr. 2025
Tuan Chau Resort is a great place for quiet relaxation. The location is good. Very close to the Tuan Chau port if you want to go on a cruise to Ha Long Bay. We first had some trouble with our room but the staff helped us and accommodated our request and moved us to a room with a great view. They are very friendly and helpful. I am looking forward to seeing what all the improvements are gonna be like when it's done. Will definitely come back in the future.
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Baldeep
Superior Zweibettzimmer Pine Hill Blick
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
10 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 28. Dez. 2024
Was amazing attitude and service . They gave me early checkin by 8 hours for free . Also gave free breakfast for that day . Manager was very friendly and helpful for other helps we required to visit places in halong bay. Main reception/lobby was under construction for few weeks which should be ready in January 2025
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Antwort der Unterkunft: Dear Baldeep,Thank you so much for sharing your experience at Tuan Chau Resort Ha Long. We are thrilled to hear that you had an amazing stay and that our team could assist you with an early check-in and a complimentary breakfast. It's great to know that the manager was able to help you with your plans to visit Ha Long Bay as well.We also appreciate your understanding regarding the ongoing construction in the main reception area. We are excited for the completion in January 2025 and look forward to providing an even better experience.We hope to welcome you back soon for another memorable stay.Best regards,Tuan Chau Resort Ha Long
Saurin Shah
Superior Doppelzimmer Pine Hill
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
1 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 13. Jan. 2025
It was a pleasant stay. Location is just next to sea, so we have a good time to move around the beach. They need to develop some facilities like game rooms, playing area etc. for guest .
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Antwort der Unterkunft: Dear Saurin Shah,Thank you for sharing your feedback! We’re happy to hear that you enjoyed the location and had a pleasant stay. We also appreciate your suggestion regarding additional facilities like game rooms and play areas, and we will certainly take that into consideration as we continue to improve the resort.We hope to welcome you back soon for another great experience.Best regards,Tuan Chau Resort Ha Long
Cara
Superior Doppelzimmer Pine Hill
Aufenthalt im Okt. 2024
Pärchen
10 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 24. Nov. 2024
Nice big rooms very near to the beach. Buildings works from typhoon ongoing but pool still open. Breakfast not the best and they got the order wrong both mornings. Island very quiet. Nice beach bars nearby.
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Antwort der Unterkunft: Dear Cara,Thank you for taking the time to share your feedback. We’re delighted to hear that you enjoyed our spacious rooms and convenient location near the beach.We sincerely apologize for any inconvenience caused by the ongoing repairs from the typhoon, as well as for the mix-up with your breakfast order. Your comments are valuable to us, and we will work with our team to improve the breakfast service and ensure a smoother experience for our guests.We’re glad you found the nearby beach bars and the tranquil atmosphere enjoyable. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future under improved conditions.Warm regards,Tuan Chau Resort Ha Long
Eshaal Travel
Superior Doppelzimmer Pine Hill
Aufenthalt im Febr. 2024
Pärchen
11 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 3. März 2024
This hotel is so nice and clean. Staff also so much kind. Breakfast is normal but good.
Location is on the beach but little far from downtown. If you like so much nature then I will just recommend you only this hotel
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Antwort der Unterkunft: hank you for taking the time to share your wonderful experience at Tuan Chau Resort.We are very pleased to know that you are satisfied with our service.Your satisfaction is a great pride and motivation for us to continue to improve and improve service quality.We look forward to welcoming you back to Tuan Chau Resort in the near future.
Wouden
Superior Doppelzimmer Pine Hill
Aufenthalt im Juli 2024
Single
11 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 26. Sept. 2024
A quiet getaway from the hassles of the big city. The staff was extremely helpful to arrange admission to local attractions and services. Highly recommend staying in Tuan Chau for access to the day tours launching from the pier.
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Antwort der Unterkunft: Dear Wouden,Thank you for your wonderful review! We are thrilled to hear that you enjoyed a peaceful getaway at Tuan Chau Resort Ha Long and found our staff helpful in arranging your local attractions and services. We appreciate your recommendation and hope to welcome you back for another relaxing stay in the future!Best regards!
Gastnutzer
Superior Zweibettzimmer Pine Hill Blick
Aufenthalt im Dez. 2024
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 9. Jan. 2025
It was good
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Antwort der Unterkunft: Dear Herrero,Thank you so much for sharing your feedback. We are truly grateful that you had a good experience during your stay with us. Your satisfaction is very important to us, and we appreciate you taking the time to let us know.We look forward to the opportunity of welcoming you back in the future and providing you with an even better experience.Best regards,Tuan Chau Resort Ha Long
Antwort der Unterkunft: Dear Chu Tzutung,Thank you so much for your incredibly kind and generous review! We are absolutely thrilled to hear that you had such a wonderful experience during your stay.It brings us great joy to know that you enjoyed the spacious, clean, and comfortable room, as well as the breathtaking beach and sea views. We are also glad that the transportation service and breakfast exceeded your expectations. Your recommendation and high praise truly mean the world to us.We cannot wait to welcome you and your family back in the future. Thank you again for your heartfelt feedback and for sharing your experience with others.Wishing you all the best, and we look forward to hosting you again soon!Warm regards,Tuan Chau Resort Ha Long
Михаил
Superior Doppelzimmer Pine Hill
Aufenthalt im Juli 2024
Pärchen
9 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 12. Aug. 2024
Хороший номер. Свежий ремонт. Пляж песчаный.
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Antwort der Unterkunft: Уважаемый Михаил,Благодарим вас за выбор Tuan Chau Resort Ha Long и за то, что поделились вашим мнением. Мы рады узнать, что вам понравился номер, свежий ремонт и песчаный пляж. Ваши отзывы очень важны для нас.Надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас в будущем.С уважением,Tuan Chau Resort Ha Long
NIKOLAl
Superior Doppelzimmer Pine Hill
Aufenthalt im März 2024
Pärchen
15 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 19. Apr. 2024
Хороший отель , сложилось впечатление жили одни в отеле .
Единственное поменяете карточки от номера , боишься ее потерять .
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Antwort der Unterkunft: Уважаемый NIKOLAI,Благодарим вас за выбор нашего отеля и за ваше мнение. Мы рады, что ваше пребывание в Tuan Chau Resort Ha Long оставило положительное впечатление, и что вы почувствовали себя комфортно.Мы также благодарны за ваше замечание о карточках для номеров. Мы обязательно рассмотрим возможность улучшения этого аспекта, чтобы сделать пребывание наших гостей еще более удобным.Будем рады видеть вас снова в будущем.С уважением,Tuan Chau Resort Ha Long