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Verifizierte Bewertungen
Lage3.8
Ausstattung3.9
Service4.0
Sauberkeit4.0
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Negative Bewertungen(9)
Zhuang
Suite mit 2 Schlafzimmern
Aufenthalt im Juli 2023
Familie
19 Bewertungen
3.2/5
Gepostet am 30. Aug. 2023
The hotel is very big but old.
We have a kid at 5 years old which Trip.com said free of charge, but when we arrived, they need us to pay addition one kid meal.
And the next morning, another staff asked us to pay again and took over 10 mins to clarify we have paid.
The good thing is their breakfast buffet is good and it is close to 鬼押之出園.
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Gastnutzer
Themen-Suite
Aufenthalt im Jan. 2024
Pärchen
13 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 21. Apr. 2024
The hotel is big and convenient if you have a car. There is a very nice swimming pool for kids. But it smells mold literally everywhere, in the corridors, in the rooms, the only place that's not moldy is the reception 🥲
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Antwort der Unterkunft: Thank you for visiting our hotel. we apologize the room smells mold. we will reclean the room. Thank you for your comment.
Gastnutzer
Superior Zimmer mit zwei Einzelbetten, Nichtraucher
Antwort der Unterkunft: この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応を含め、改善を図りたいと思っております。もしもう一度機会を頂けるのであれば、お客様の意見を元に改善し、より良いホテル体験ができるよう努力いたしますこの度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応を含め、改善を図りたいと思っております。もしもう一度機会を頂けるのであれば、お客様の意見を元に改善し、より良いホテルを作ってまいります。誠に申し訳ございませんでした。ゲストサービス部 支配人
Anonymer Benutzer
Premium Vier-Betten-Suite mit herrlichem Asama-Blick und Freiluftbad Nichtraucher
Aufenthalt im Jan. 2025
Familie
10 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 6. Febr. 2025
酒店地址,要從輕井澤駅再揸半小時車到嬬戀…是很偏僻,寧靜的地方! 接待處竟然有懂普通話/廣東話的服務員,感覺很友好!
房間很大,有一點古色古香味道,但是感覺也乾淨的.
重點是室內暖水池(yen1,500 per head),小朋友真係玩得很開心!這個真的要試試!
晚餐和早餐的buffet 不過不失吧!
整體來講,都是超級滿意的……(小朋友)
大人也覺得不錯啦😁
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Gastnutzer
Superior Zimmer mit zwei Einzelbetten, Nichtraucher
Antwort der Unterkunft: この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。はじめに大浴場の改修工事を行っており、大浴場がお使いいただけずご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。また、お食事に関しましてご満足をいただきうれしい限りでございます。これからもお客様に寄り添った対応を心がけてまいります。またのご利用をスタッフ一同、お待ちいたしております。ゲストサービス部支配人