Karuizawakurabu Hotel 1130 Hewitt Resort Bewertungen

The hotel is very big but old. We have a kid at 5 years old which Trip.com said free of charge, but when we arrived, they need us to pay addition one kid meal. And the next morning, another staff asked us to pay again and took over 10 mins to clarify we have paid. The good thing is their breakfast buffet is good and it is close to 鬼押之出園.

The hotel is big and convenient if you have a car. There is a very nice swimming pool for kids. But it smells mold literally everywhere, in the corridors, in the rooms, the only place that's not moldy is the reception 🥲

特に子供がいる人には、絶対にお勧めしません！ 食事は美味しく、スタッフの方も子供には優しく接してくれており、良かったです。 またお部屋も広く、温泉もあって大満足！ ですが、、、 （少しわかりにくいですが）添付のような大きなガラスの破片が部屋に落ちており、足を怪我しました。 フロントスタッフの方へガラスが落ちており足を怪我した旨、絆創膏をくださいと伝えましたが、『一枚しか絆創膏ないですが、良ければどうぞ』のみ、怪我の心配、謝罪もないようなホテルです。 今回は大人が踏んで怪我したのみで、済みましたが 子供が誤って食べたり、踏んでしまったら大きな怪我につながります。

酒店地址，要從輕井澤駅再揸半小時車到嬬戀…是很偏僻，寧靜的地方！ 接待處竟然有懂普通話/廣東話的服務員，感覺很友好！ 房間很大，有一點古色古香味道，但是感覺也乾淨的. 重點是室內暖水池(yen1,500 per head)，小朋友真係玩得很開心！這個真的要試試！ 晚餐和早餐的buffet 不過不失吧！ 整體來講，都是超級滿意的……（小朋友） 大人也覺得不錯啦😁

前の宿泊者の方のゴミが捨ててなかったりトイレのタオルが交換されてませんでした。スタッフの方に対応してもらうのもどっと疲れました。

2泊3日にて大変くつろげました。浅間山もバッチリ見えて最高でした。また行きたいです。

冬場の利用で空調を消しても暑く、加湿器をつけても乾燥がひどく、夜中眠れませんでした。。 部屋にバスタオルを干したり工夫しましたが、あまり改善できず、残念でした。

大きなホテルで驚きました。なんと言っても屋上からな360度のパノラマは最高でした。また、来てみたいと思うホテルでした。食事は朝夕とビッフェスタイルでしたが満足でした。ただ、人が多くもう少しゆっくり食事がしたいと思いました。

プールを目当てに2泊しました。4歳の子供はプールが楽しかったようで2日連続プールに行き、すべり台をひたすらすべって、休憩がてら流れるプールに行ってという感じで行ったり来たりしてました。プランによるのかも知れませんが、宿泊者でもプール料金がかかってしまうのは少し残念。部屋は広く景色は良かったです。

酒店有溫泉及泳池, 泳池需額外收費 房間很大但有點舊, 訂房包早餐但選擇不多

직원이 굉장히 친절해서 감동적이었습니다. 방 자체는 조금 오래 되었지만, 깨끗하고 4인 가족도 숙박 할 수 있을 정도로 넓습니다. 3살된 어린이도 즐겁게 놀 수 있는 실내 풀장이 있어서 매우 좋았습니다. 식사는 뷰페식이었는데, 매우 만족했습니다.

今回2度目の宿泊をさせて頂きました。館内、室内共に綺麗で快適に過ごせました。しかし、温泉が工事の為入れず部屋のお風呂を利用しましたが、温泉に入れないのなら予約サイトの段階でしっかり分かりやすく注意明記してほしかったです。 はっきり日にちは覚えていませんが3月のいつまでか温泉は入れないようですので、これから行かれる方の参考になればと思います。 今回、食事なしにしていたのですが、当日に急遽食事を希望してみたら快く変更して下さり、ホテルとしては毎回満足できるので、またリピートはしたいと思っています。

宿泊客の割にエレベーターが狭い。プールなどの設備があるので、浮き輪などを持って帰ると1家族しか乗れない。アメニティーはフロントでセルフ形式になっている。(歯ブラシ、お茶、コーヒーは部屋にもあり) 選ぶのが楽しい。フロント以外の接客サービスは外国人の方が多いがとても感じが良い。

海外予約サイトから予約すると プール利用料金が別途いただくなんてありえない レストランがリニューアルされて綺麗になったが、 味はイマイチ