Super Hotel Ikebukuro-Eki Kitaguchi

Ich war mit der Ausstattung des Hotels sehr zufrieden, doch gleich nach meinem Aufenthalt stellte ich fest, dass ich einen Gegenstand vergessen hatte. Als ich zurückkam, um ihn abzuholen, war er kaputt und in Stücke zerbrochen. Als ich darauf hinwies, war die Reaktion nur ein schlichtes „Oh nein“ – ohne Entschuldigung und nicht einmal das Angebot, ihn wieder anzukleben. Ich musste selbst nach dem Kleber fragen. Angesichts der Tatsache, dass es sich um einen wichtigen Gegenstand handelte, bin ich sehr verärgert über die Vorgehensweise.

Das Personal an der Rezeption kann fließend und prägnant Englisch kommunizieren, die Zimmer sind sehr sauber und die Badehausumgebung ist sehr komfortabel. Es ist die erste Wahl für diejenigen, die in den Norden von Tokio reisen.

1) Das Hotel bietet eine kostenlose Gepäckaufbewahrung an, diese ist jedoch zu einem Selbstbedienungsservice geworden. Gäste können die Gepäckaufbewahrung frei betreten und verlassen. 2) In der ersten Nacht des Aufenthalts gibt es keine Wasserflaschen. Gäste können nur den kohlensäurehaltigen Wasserautomaten in der Lobby nutzen. Das Personal an der Rezeption erklärte, dass die Wasserflaschen am nächsten Tag von der Haushälterin ins Zimmer gestellt werden, was bedeutet dass es zwei Tage dauern wird. Kostenloses Mineralwasser gab es erst am nächsten Tag. Die Vereinbarung war etwas seltsam, da die Reinigungsabteilung das Hotel am ersten Abend zuerst reinigte.