Rakuten STAY Tokyo Asakusa

Beim Betreten des Hotelgebäudes müssen wir das Passwort eingeben, das wir vom Hotel vorab per E-Mail/Nachricht erhalten haben. Da dort niemand zur Bedienung da ist, müssen wir den Check-in selbst vornehmen. Bei Problemen können wir aber auch das Personal (vielleicht in der Zentrale) anrufen. Wir hatten das Panda-Zimmer gebucht, aber es ist wirklich klein und winzig. Unser Gepäck (24 Zoll x 2 Teile) ließ sich nicht vollständig öffnen, aber das ist bei diesem Hotelpreis akzeptabel. Ich werde dieses Zimmer jedoch vielleicht nicht noch einmal wählen, da es wirklich klein ist und kein Personal vor Ort ist, das mir sofort helfen könnte. **Anbei ein schönes Foto, das auf dem Weg zum Hotel aufgenommen wurde. Einige Zimmer scheinen diese Aussicht zu haben, meines jedoch nicht.

Es ist ein Hotel ohne Personal, sogar der Concierge hat nur 3 Tablets zum Self-Check-in/-out. Daher gebe ich 3/5 für den Service, da das Servicepersonal buchstäblich nicht existiert, lol 😂 Der Self-Check-in erfordert einen kurzen Videoanruf über das Tablet, damit das Personal eine Überprüfung durchführen kann, aber das Personal sprach kein Englisch, was das zu einem Problem machte. Er hat es auch nicht klar erklärt und wir mussten in der Warteschleife warten. Das Hotelzimmer ist superkompakt, aber für den bezahlten Preis lohnt es sich meiner Meinung nach. Es gibt einen winzigen Kleiderschrank, in den nur 4 Kleidungsstücke passen 😂 Der Kühlschrank im Zimmer war praktisch nicht kalt, obwohl ich sichergestellt habe, dass er eingeschaltet war. Vorschlag an das Hotel: Bohren Sie ein paar Haken in die Wände, um Jacken aufzuhängen! Das Hotel hat keine Gemeinschaftseinrichtungen, normalerweise waschen wir unsere Kleidung nicht, wenn wir reisen, aber als wir es wollten, stellten wir fest, dass es keine Waschmaschine gibt. Auch keine Mikrowelle oder Ofen. Vorschlag für das Hotel: Richten Sie einen Gemeinschaftsbereich für solche Annehmlichkeiten auf Ebene 1 ein, da dieser ohnehin nur Hotelgästen zugänglich ist. Die Lage ist sehr praktisch! Nur 5-10 Gehminuten vom Bahnhof Honjo-Azumabashi, Asakusa-Linie, entfernt, was sehr praktisch ist, da dies auch eine direkte Linie zum Flughafen-Expresszug ist. Außerdem haben wir viele Fotobewertungen von süßen Panda-Annehmlichkeiten gesehen, aber wir haben keine bekommen. Wahrscheinlich, weil wir das billige Zimmer gebucht hatten (unteres Stockwerk ohne Aussicht auf den Sky Tower), daher die Vorzugsbehandlung 😂😂 Mir persönlich hat es nicht gefallen, dass wir aufgrund des niedrigeren Preises anders behandelt wurden

So dumm! Ich wollte als Gast einchecken, aber sie verlangten die Daten eines zweiten Gastes. Ich machte falsche Angaben, und das ging nicht. Ich rief um Hilfe, aber der Typ löschte die vollständigen Daten und fragte erneut nach all meinen Daten. Er wurde zweimal aufgehängt. Der ganze Vorgang war sehr frustrierend. Ich rief erneut an und wurde mit einem Englisch sprechenden Mitarbeiter verbunden, der mir die Check-in-Daten gab. Ich dachte, ich schleppe verschwitzt ein großes Gepäckstück mit mir herum und stecke beim Check-in fest, obwohl ich mich nur ausruhen wollte! Bleiben Sie diesem Hotel fern!

1. Dieses Zimmer ist wirklich sehr KLEIN. Das Einzelbett nahm bereits 80 % des Raumes ein, ohne Toilette. 2. Dieses Hotel ist nicht besetzt, d. h. Sie müssen Ihren Namen und Ihre Passdaten registrieren, ein Passfoto und ein Selfie machen, um die Registrierung zu bestätigen. Stellen Sie sich vor, Sie sind am Ende des Tages schon so müde, dass Sie nur noch schnell einchecken und sich ausruhen möchten. Das Schlimmste ist, dass der Kundenservice unsere Zimmernummer nicht angegeben hat und wir erneut mit dem Aufzug nach unten fahren mussten, um Videounterstützung zu rufen. 3. Der Wasserdruck war bei unterschiedlichen Temperaturen unterschiedlich. Bei höheren Temperaturen steigt der Wasserdruck, und ich musste in extrem heißem Wasser baden. 4. Die Lage ist außerdem sehr weit vom nächsten Bahnhof entfernt. 5. Es gibt keine Gepäckaufbewahrung. Sie müssen Ihr Gepäck in einem Münzschließfach am Bahnhof deponieren. Ich kann dieses Hotel nur Alleinreisenden empfehlen. Für Familien, insbesondere mit Kindern, beachten Sie bitte die oben genannten Punkte.

Das Zimmer war großartig, größer als erwartet. Wenigstens konnte ich mein Gepäck im Zimmer öffnen. Aber die Rezeption ist für mich etwas schwierig.

Ich erwarte einen Lobby-Service, benutze aber am Ende ein Tablet zum Einchecken und kann keine direkte Anfrage für eine Last-Minute-Anordnung stellen, die ich unbedingt brauche, um die Eigenschaften beim Ein- und Auschecken zu verstehen