kimia888
7. Juli 2022
Ich habe ein bestimmtes Zimmer gebucht und im Voraus bezahlt, aber beim Einchecken wurde das Zimmer an jemand anderen vergeben. Stattdessen bekam ich ein Zimmer mit kaputter Klimaanlage und Blick auf den Parkplatz. Am nächsten Tag wechsle ich mein Zimmer, aber eines meiner Pakete wurde entweder verlegt oder gestohlen, als meine Sachen in das neue Zimmer gebracht wurden. Ich brachte das Problem dem Management zur Sprache und er versicherte mir, dass er entweder das fehlende Paket finden oder mir den Betrag erstatten würde. Beim Auschecken riefen sie einen Hotelangestellten an, der uns bat, keine Rückerstattung zu verlangen, sonst müsste er das Hotel bezahlen. Ich fand den gesamten Ansatz völlig inakzeptabel, da ich es mit einem Hotel und nicht mit einer Einzelperson zu tun hatte. Das neue Zimmer verfügt über einfachen Standard. Die Hälfte des Waschbeckens steckt in der Ecke der Duschkabine. Das Frühstück ist kostenlos, das Personal muss jedoch besser geschult werden. Als ich nach Tee fragte, zeigte mir das Personal die Teekanne und meinte, man könne sich die selbst besorgen. Ich persönlich halte die Finger von dieser Unterkunft. Es gibt zu viele Probleme und vor allem Probleme mit fehlenden/Diebstählen.
OriginaltextVon Google übersetzt