Finde Hotels mit Balkonen in Arusha

Vorweg, das Gebäude und die Anlage sind wunderschön. Die Infrastruktur ist super, alles neu und sauber. Das Essen war sehr gut, aber nicht top. Das Servicepersonal im Foodbereich war gut eingeschult, ein Lob an den luxemburgischen Mitarbeiter - hier herrschte im Gegensatz zur Rezeption kein Chaos. Rezeption: ich hatte vorweg per Email um ein ruhiges Zimmer gebeten. Wir bekamen eines im letzten Stock, wo man die Bässe der Musik von der roof top bar hört. Außerdem lag es im Bereich des offenen Atriums, wo man die Kinder schreien hörte. Trotz unsere Melia Gold Mitgliedschaft wurde kein ruhigeres Zimmer vorab reserviert. Apropos Gold Mitgliedschaft: ein späterer Check out (16 Uhr) ist hier vorgesehen, außer das Hotel ist zu 100% belegt. Die Mitarbeiter bei der Rezeption gaben uns anfangs trotzdem nur einen Check out bis 12 Uhr, mit dem Hinweis, dass das Hotel voll sei. Online waren jedoch Zimmer für den nächsten Tag buchbar. Ich wies mehrmals auf die Goldmitgliedschaft hin, aber das prallte an der Rezeptionistin ab. Als wir mit dem Manager gesprochen hatten, bekamen wir ein Zimmer, wo man nicht mehr die Bässe hörte und auch einen späteren Check out, weil das Hotel ja gar nicht voll wäre am Tag unseres Auschecken, wie er uns dann sagte. Man könnte nun sagen: Problem gelöst. Allerdings hatten wir viel Stress und Ärger dadurch, was wir uns locker hätten sparen können. Ich hatte den Eindruck, die Mitarbeiter kennen nicht die Goldmitgliedschaftsregeln. Es werden roboterhaft Höflichkeitsfloskeln heruntergesagt, aber echte Kommunikation war nicht möglich. Ebenso erschienen die Damen hochnäsig und von oben herab. Betten: diese sind steinhart. Mein Mann hat fast 100 kg und selbst ihm war es unangenehm dort zu liegen. Also versuchte ich, einen Topper zu bekommen bzw eine zweite Duvet, die ich unter das Bettlaken gelegt hätte. Beim Housekeeping wurde zwar das Telefon abgehoben und ein Topper zugesagt, aber nach 20 min kam immer noch niemand. Beim zweiten Anruf hob niemand mehr ab. Also ging ich in die Lobby, wo man mein Anliegen nicht verstand. Schlussendlich wollte man mir die zweite Duvet besorgen, und drei Angestellte!!! zogen gleichzeitig gemeinsam los, um sie zu holen. Man würde mir die Duvet aufs Zimmer bringen. 15 min später -nichts. Ich ging nochmals in die Lobby wo man mir versicherte, dass nun endlich jemand kommen würde. 10 min später - mir wurde ein zweiter Überzug aufs Zimmer gebracht. Diesem Angestellten zeigte ich dann die duvet und er verstand - 10 min später erhielt ich einen Anruf, dass er keine duvet gefunden hatte. In Summe dauerte der Prozess über eine Stunde, es war dann nach Mitternacht und wir gingen ohne duvet oder topper schlafen. Ich konnte es nicht glauben - ein Fünfsternhotel und 340 Euro die Nacht - und nicht eine extra Duvet? Am nächsten Tag sah ich, dass sie am Pool eine Art von Matratzenunterlage hatten - leider wusste ich das am Tag vorher noch nicht. Ich hätte diese gerne genommen. Extra Handtücher: auch hier muss

It was worth the stay, you can easily order food from most restaurants with the information given. There’s also a free Tanzania dish at night as well as breakfast in the morning.

Es ist ein guter Aufenthalt, besonders wenn Sie den Raum benötigen. Grundlegende, aber funktionelle Einrichtungen und zentrale Lage.

Bei Ankunft wwar man verwundert, dass wir das Hotel günstig über booking gebucht haben (auf dem Tresen lagen übrigens Discount-Preistafeln aus). Also warten bis die Rezeption die Preisfrage mit dem Manager geklärt hatte. Okay - Check-In. Unser Zimmer war ausreichend groß, das Bad recht klein. Warmes Wasser war vorhanden. Wir hatten einen Balkon mit Blick auf die chaotische Bushaltestelle. WLan gab es in allen Bereichen. Abends hatten wir zwei Bier im restaurant getrunken. Beim Bezahlen wieder Diskussionen. Überall lagen Preistafeln - und dann sollte jedes Bier 1000 Tsh mehr kosten. Nach etwas hin und her haben wir es günstiger bekommen - allerdings hatte man dann kein Wechselgeld. Irgendwann haben wir uns in der Mitte getroffen. Zum Frühstück gab es ein Buffet - Klopse, Bohnen, Kartoffeln, Ei, Toast, Obst, Saft, Tee, Kaffee...Das war gut. Kartenzahlung war nur mit Gebühr möglich. Also haben wir bar bezahlt. Die Englischkenntnisse des Personals lassen sehr zu wünschen übrig.

My wife and I had a great moments at Fun Retreat Resort, stayed 2 nights after Safari. Very pleasant staff, delicious food, clean swimming pool and breakfast was so so good. We had treatment at their Ayurveda Spa and was so good. We recommend this place before and after Safari. We will come back again when visit Arusha.