Ein Aufenthalt im Simorgh Hotel, dessen Name reich an historischer Bedeutung ist, ist normalerweise ein wunderbares Erlebnis, aber leider war mein letzter viertägiger Besuch nichts weniger als ein Fiasko. Obwohl ich in der Royal Suite untergebracht war – dem höchsten Maß an Luxus, das das Hotel zu bieten behauptet –, wurde mein Aufenthalt von einer Reihe von Enttäuschungen getrübt, die bereits begannen, als ich versuchte zu baden. Das Hauptproblem war das eklatante Sanitärproblem des Hotels. Als ich mich in meiner Suite niederließ und versuchte, mich frisch zu machen, wurde ich von einem schmerzhaft niedrigen Wasserdruck begrüßt. Trotz der Größe und Pracht der Suite dauerte es erstaunliche 40 Minuten, bis die eigentlich schnelle und belebende Dusche abgeschlossen war. Die frustrierende Erfahrung ließ erhebliche Zweifel an meiner persönlichen Hygiene aufkommen, sodass ich Google nach öffentlichen Badehäusern in der Nähe durchsuchte. Darüber hinaus haben die vom Hotel zur Verfügung gestellten Bilder die Realität meiner Unterkunft nur unzureichend wiedergeben können. Es gab eine deutliche Diskrepanz zwischen den luxuriösen, verlockenden Fotos, die mir vor meiner Ankunft präsentiert wurden, und dem tatsächlichen Zustand der Suite, die geräumig und komfortabel war, aber nicht ganz das luxuriöse Spektakel, das mir versprochen wurde. Was meine anfängliche Bestürzung noch verschlimmerte, war, dass es den Frühstücksoptionen an Vielfalt und Qualität mangelte. Die Möglichkeiten waren begrenzt und weit entfernt von der Vielfalt und dem Appetit, den ein Hotel mit Simorghs Ruf bieten sollte. Eine weitere Enttäuschung erwartete mich in Form eines engen, enttäuschenden Badezimmers. Die Größe war für eine Suite dieses Kalibers völlig ungeeignet und bot kaum genug Platz, um sich bequem zu bewegen. Darüber hinaus war die in der Suite installierte Klimaanlage so laut, dass sie meinen Schlaf erheblich störte. Nachdem ich mehrere Beschwerden zu diesen Problemen eingereicht hatte, wurde ich in eine andere Suite verlegt, was dazu führte, dass ich meine Sachen zur ungünstigen Zeit um 1 Uhr morgens packen und transportieren musste. Die neue Suite war ähnlich geräumig, brachte aber enttäuschenderweise ihre eigenen Probleme mit sich - Der Wasserdruck war immer noch erbärmlich niedrig und es gab überhaupt kein heißes Wasser. Die laute Klimaanlage blieb bestehen und sorgte für eine weitere Nacht mit Schlafstörungen. Als ich an der Rezeption meine Unzufriedenheit zum Ausdruck brachte, erhielt ich eine gereizte und lautstarke Antwort von der Rezeptionistin, die mir scharf mitteilte, dass in allen Zimmern ähnliche Probleme aufgetreten seien und dass die Wassersituation in etwa drei Stunden behoben werden würde. Die gezeigte Unhöflichkeit war für einen Mitarbeiter eines renommierten Hotels wie Simorgh völlig ungebührlich. Meine Erfahrung im Simorgh Hotel war eine unglückliche Reihe von Enttäuschungen. Was ein luxuriöser Aufenthalt in der besten verfügbaren Suite hätte sein sollen, wurde zu einer Reihe von Problemen, die kein Gast ertragen sollte. Schweren Herzens packe ich meine Sachen und ziehe für den Rest meines Aufenthalts in Teheran in das Espinas Palace Hotel um, in der Hoffnung, die Servicequalität wiederzufinden, die mir im Simorgh schmerzlich gefehlt hat
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