RadiRogue23
2. August 2021
Nous sommes deux copines qui cherchions un beau domaine pour un weekend piscine et relax. Après avoir galéré plusieurs jours à le joindre, le propriétaire nous informe très sèchement (sans bonjour ni aurevoir) qu'il sera impossible de profiter de la piscine avant l'arrivée (17h00) ni après le départ (10h00 !!!!). Ok, je profite des conditions souples et sans frais de la plateforme de réservation pour annuler ma réservation. Or le propriétaire me débite de 15 euros et m'appelle pour me dire qu'il ne me les rendra pas, dans un ton très hautain, agressif et malpoli. Je lui rappelle que c'est illégal, qu'il ne peut pas me débiter au vu des conditions d'annulation gratuites. Il me dit que ça m'apprendra de passer par des grandes plateformes, qu'il fait ce qu'il veut, qu'il ne me les rendra jamais, que je n'avais pas à annuler arbitrairement. Débiter le compte des potentiels clients comme ça est hors la loi et est très intrusif. Ce monsieur est un grand escroc et, peu importe la beauté de son lieu, je vous recommande fortement d'éviter ce genre d'endroit qui donne pâle figure au service et au tourisme.
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