Mercure Penang Beach

Wunderschöner Ort, interessante Atmosphäre, einfacher Zugang, viele Parkplätze, leckeres Frühstück, aber manchmal längere Wartezeiten auf die Kaffeemaschine, da sie kaputt ist. Die Zimmer sind alt, aber sauber und ordentlich. Es wäre toll, wenn es einen USB-Stecker an der Wand gäbe. Das Duschtuch könnte nach mehrmaligem Gebrauch verbessert werden. Außerdem ist die Trinkwasserflasche nicht vorbereitet, sondern mit Filterwasser neben dem Wasserhahn in der Toilette. Allerdings sind das sehr gute Orte, die man ausprobieren muss, wenn man nach Penang kommen möchte, sehr empfehlenswert.

In der Buchung wurde Meerblick erwähnt, aber sobald wir ankamen, waren alle Zimmer mit Meerblick ausgebucht. Das Hotel erhielt die Buchung von trip.com, in der die Aussicht auf die Hügel erwähnt wurde. Ich bin so enttäuscht. Der Hauptgrund, warum ich dieses Hotel gebucht habe, war der wunderschöne Meerblick vom Hotelzimmer aus. Essen nicht zu viel Auswahl. Das Hotelzimmer ist sauber und das Personal ebenfalls freundlich. Vielen Dank an die Rezeptionistin. Aufgrund des Missverständnisses bei der Buchung erhält sie ein Upgrade mit kostenlosem Frühstück und spätem Check-out.

Die Lage ist der Hammer! Ich hatte nur ein Problem mit der Sauberkeit und der Kaffeemaschine (während des Frühstücks). Wenn Sie mich fragen, werde ich es bei meinem nächsten Aufenthalt wiederholen? Ja.

Sehr schöne Lage, mit Blick aufs Meer, komfortables, sauberes Bett, Frühstücksauswahl ist ok. Kein großes Problem, kommen Sie einfach vorbei und spüren Sie die Meeresbrise.

Gute Umgebung zum Entspannen. Das Hotelteam war hilfsbereit und freundlich, das Frühstück war gut. Guter Meerblick von unserem Zimmer „230“. Alles in Ordnung 👌👌

Das Hotel liegt in einem städtischen Gebiet und hat direkten Zugang zum Strand, ist aber für diese Hotelgruppe sehr alt und unerwartet schmutzig. Sie finden möglicherweise alle Bettwäsche mit Flecken und Haaren, was nicht akzeptabel ist, auch die beschädigten Einrichtungen im Zimmer

1. Bitte verbessern Sie die Sauberkeit des Zimmers, überall im Zimmer sind Ameisen. 2. Als wir auscheckten (8 Uhr morgens), war niemand an der Rezeption. 3. Wir haben nach dem Auschecken versehentlich eine Schachtel Kekse im Zimmer liegen lassen, und gegen 12 Uhr bemerkten wir es und riefen das Hotel an. Der Mitarbeiter, der ans Telefon ging, fragte nach meiner Telefonnummer und Zimmernummer und legte dann auf. Ich dachte, sie würden das Zimmer überprüfen, also wartete ich auf ihren Rückruf. Eine Stunde später rief ich jedoch ohne Neuigkeiten erneut im Hotel an und dieselbe Person nahm den Hörer ab und sagte, sie warteten darauf, dass das Housekeeping in unser Zimmer käme, um es zu reinigen, und erst dann würden sie wissen, ob noch etwas im Zimmer sei. Ich verstehe nicht, warum sie warten müssen, bis das Housekeeping nach der Reinigung nachsieht, warum können sie nicht jemanden schicken, der das Zimmer überprüft. Das Hotel rief um 15:45 Uhr zurück, um zu sagen, sie hätten die Schachtel Kekse gefunden, aber zu diesem Zeitpunkt waren wir schon auf halbem Weg zurück nach Selangor. Wenn sie das Zimmer früher überprüfen könnten, könnten wir es vielleicht noch abholen, bevor wir zurückfahren. Ich bat sie, die Schachtel Kekse per Kurier an meine Adresse in Selangor zu schicken, und sie sagten, es würde eine Gebühr erhoben. Ich stimmte der Gebühr zu und dann sagten sie, sie würden mir die Bankdaten per WhatsApp schicken, damit ich das Geld auf ihr Bankkonto überweisen könnte. Eine Woche nach dem Check-out erhielt ich weder einen Anruf noch eine WhatsApp-Nachricht vom Hotel, und wir haben unsere Schachtel Kekse nicht erhalten. Wir versuchten, das Hotel anzurufen, aber niemand antwortete. Wir haben seit über 10 Jahren jedes Jahr in diesem Hotel übernachtet, wenn wir Penang besuchen. Wir waren mit unserem Aufenthalt zufrieden, also dachten wir nie daran, in ein anderes Hotel zu gehen. Aber dieses Mal sind wir sehr enttäuscht und werden nicht wieder hier übernachten.

Das Hotelzimmer sah ganz anders aus als auf den Bildern, war innen sehr schäbig, fühlte sich nicht sauber an und das Zimmer war auch sehr klein. Wenn Sie sich von den Bildern für einen Urlaub verlocken lassen, seien Sie vorsichtig. Nachdem ich das Zimmer gesehen hatte, entschied ich mich, nicht zu bleiben und wechselte in ein Hotel im Stadtzentrum. Außerdem ist das Hotel weit vom Stadtzentrum entfernt und es könnte schwierig sein, nachts ein Taxi zu finden. Außerdem ist es normalerweise schwierig, jemanden zu finden, der im Hotel zuständig ist. Bitte seien Sie bei der Buchung vorsichtig.