Shangri-La Tangshan Bewertungen

As always a pleasure to stay at the Shangrila. Loved every bit especially the location and the people at the hotel front desk especially.

good, clean and accommodating

nico 👍🏿

前台部宏宇服務周到，入住滿意。房間預訂小黃鴨親子主題，細節到位，有小朋友滑梯和帳篷。衞生間還專門給孩子準備泡澡玩具。宏宇還給安排了去景區來回的大巴，雖然沒用上，但對香格里拉業務人員的專業服務非常認可。推薦朋友來唐山入住找宏宇

總體來講是不會再次預訂的酒店，給的小黃鴨尾房，進去房間潮濕地毯很臟，冰箱軟飲為空，打服務枱電話給了23年6月蘇打水，房間稍微擁擠。4點到的行政走廊，下午茶基本都空了，有一點西瓜哈密瓜咖啡可樂，孩子想吃個小蛋糕等了15分鐘也沒吃到，為了出發河頭老街也就沒有再等。河頭老街很值得逛吃逛吃，酒店到河頭老街去時有點堵車花了40分鐘到達，下次再來會選唐山宴和河頭老街附近酒店。早餐沒有驚喜，贈送的淘氣堡是體適能類型，如果孩子偏小不適合玩，大人陪同要額外另收費20元。

入住一晚，感受頗多，香格里拉一直在我心目中是最接地氣的品牌酒店，融合度也是諸多國際品牌中最好的酒店，本次入住，體驗極差，從下車到酒店大堂，工作人員無任何反應，前台辦理checkin，員工很熱情，速度也很快，點贊，房間點餐很方便，微信點餐速度很快，出品佳，送餐服務好，點贊，入住無歡迎水果，房間沒梳子，致電服務中心，反饋是環保什麼要求，客人有要求可送到房間，可以理解，但這樣遠遠增加客房服務人員工作量，衞生間狀態很差，地上粘唧唧的，面盆上一個很長的黃色頭髮，邊上有粘液，浴室玻璃門在放熱水後顯示衞生狀況不好，房門貓眼內塞滿紙，地毯顏色不一，應該有段時間沒清洗了，或者局部清洗過猛，電視機很迷你，房間礦泉水用冰露的國際品牌我是第一次見到，這兩瓶成本快2塊了，早餐自助性價比低，建議預訂房間不含早，零點更佳，自助餐出品很一般，成都冒菜區西紅柿炒雞蛋太鹹了，沒法吃，已和服務員反饋了，建議廚師出品前淺嘗一嘗，是不是同事鹽放重複了！其它中規中矩，和香格里拉標準相聚甚遠，居然唐山酒店排名第一？前台經理很重視客人入住體驗，提出換房、贈送水果及今早退房贈送酒店店紅，婉言謝絕，心意領，真心希望唐山這家酒店不要砸了香格里拉這塊牌子，優點：酒店所處位置佳，外部環境不錯，以上均為如實反饋，希望酒店管理層加以整改，業主代表督促落實！

商務套房面積很大，帶辦公桌，八人餐桌，廚房，咖啡機☕️就連膠囊咖啡都給準備好了，充足的礦泉水享受高品質的一次旅行住宿，就是早餐品種比較少不豐富，停車場很方便，最滿意的是退房時間是下午六點。午飯後睡一覺再走時間富餘的很，大大消除了疲憊的感覺，總的來説不錯👍

不敢相信這麼差的香格里拉 唐山香格里拉 極差入住!!!因為來河頭老街 玩，就定了兩間豪華閣大床，首先停車場開始就差評，沒有自己的停車場，和商場公用，繞了45圈才搶了一個車位!辦理入住也是一堆人就倆人辦理，進房間一股極刺鼻的發黴味!床品比在海邊還潮!衣架桌面也都是抹布的白毛毛!下午跟前台説送寶寶拖鞋!直到晚上再次跟前台説還沒送，一直到晚上23:30才送上來，無語死!大堂小食也極其難吃!早餐也是特別難吃，沒什麼可吃的！還有房間都忘記放梳子！這的香格里拉是後媽管理的嗎!不僅可以説是住過最差的!可以説是我住過五星級裏最差!體驗感讓我不得不想發真實感受!

10月1日國慶節，臨時決定到唐山帶娃遊玩，定了香格里拉，房間很乾凈，Andy前台服務特別細緻熱情，特意告訴我們酒店有自己的車去河頭老街，很方便。

去之前查了評價，有不少差評，主要是設施陳舊性價比低，到酒店就想着先看一下房間再辦理入住。前台很熱情的接待了並升級了園景房，設施還好畢竟是香格里拉，愉快的辦理了入住，還送了歡迎水果，房間沒什麼可説，想點評下自助餐，種類不算豐富，但也該有的區域都有，服務也不錯，如果再精緻一點會有更多客人選擇。另外，無限量供應好像不是如此，有一些菜品是要和服務員溝通才給上，這一點需要改進。

酒店前台Andy服務周到，安排的房間滿意，酒店環境温馨！酒店正後面有個新建的公園，很適合休閑與健身。

環境比價安靜，房間衞生乾淨，服務比價熱情，有地面和地下停車場，有事要延時退房，前台很痛快同意。美中不足是房間沒有能打開的窗户

首先這個五星好評是個香格里拉前台小姐姐服務的！我跟閨蜜帶着3個孩子（其中一個還是個嬰兒）沒帶身份證，酒店需要到當地派出所備案，帶着一個嬰兒來回折騰去開證明，前台小姐姐看我們太折騰給我們升級了房間並且送了水果！盡她最大的努力幫助我們，給我們服務到最好！房間乾淨整潔，視野特別好！唯一有點遺憾的是我們出門辦理身份證出停車場收了我們費用，雖然衹有5塊錢，但是我感覺這是不應該花的！希望下次酒店能把這個整明白了！

實際室內設施和圖片一致，與大英博物館聯名的，從拖鞋到浴巾，非常有質感。特別是地毯飛行棋，質量很好，很好玩兒。豪華閣全天提供snack還挺好的，孩子玩兒累了可以補充體力，但是晚餐沒有哈爾濱的好，可以再多供給一些三明治之類的。一層午餐自助性價比超高，燒烤賊好。前台simi服務熱情，辦理入住很快，熱情解答所有問題。酒店後面的公園建好了，雖然不屬於酒店，但是很給酒店加分呀，孩子説下次要帶自行車來騎車