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Ausstattung9.4
Service9.4
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Anonymer Benutzer
Deluxe-Executive-Suite
Aufenthalt im Nov. 2023
Familie
6 Bewertungen
7.5/10
Bewertung vom 1. Jan. 2024
Initially booked a deluxe queen suite and Trip.com / hotel confirmed we could add a single bed. Upon arrival, hotel said they couldn't and changed us to a family suite even though they have rollaway beds available and the deluxe queen suite had ample space.
Room: Family suite is spacious but A/C took very long to warm up the room. Bathroom is open concept with clothing rack situated outside the shower closet which makes it inconvenient to dress/undress.
Breakfast buffet has a decent selection of Chinese dishes including a noodle station.
Location: Hotel is <10 min drive from train station and old town area which is quite convenient considering that most of the hotels that are walking distance from the old town are dated and undermaintained.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的顧客朋友 ,首先非常感謝您入住我們酒店,您預訂的是我們的行政套房,因為之前給您打電話也沒有接聽,到店之後前台的工作人員知道您是三個人要入住的時候,為您升級了家庭套房,有三張床,剛好可以供您三人入住。然後您説的空調問題,我們是中央空調,暖氣也應該有一個過程,也不是説馬上就能達到您想要的温度,在您入住期間未能達到您的要求,給您帶來不好的體驗我感到非常抱歉,期待您的下次光臨,體驗不一樣的服務。
Antwort der Unterkunft: "哇!看到您這麼用心的分享,我們整個團隊都開心得冒泡泡啦~(*^▽^*) 能為您帶來‘體驗感拉滿’的入住時光是我們最大的驕傲!高鐵接送、房型升級、浴缸按摩椅的放鬆體驗,還有您超愛的早餐小餛飩——能被細節控認可,我們偷偷得意了好久呢!更開心的是連叔叔阿姨的下次旅程都預訂給我們啦,這份信任必須用200%的用心來回報!悄悄告訴您:我們正在研發新的特色餐點,等您一家再來時,説不定會有‘隱藏菜單’驚喜哦~祝您旅途永遠有甜有暖,我們隨時等您回家!"
Antwort der Unterkunft: 感謝您細緻又暖心的好評!看到房間的佈置和色調能讓您感到温馨舒適,我們特別開心~小沙發區域就是希望客人能有個放鬆的小角落,洗手枱的設計得到您的認可真是太棒啦!酒店旁的小童樂園就像我們偷偷準備的小彩蛋,能讓寶貝玩得捨不得離開簡直是最動聽的反饋啦!您的鼓勵是我們保持微笑服務的最大動力,期待下次用同樣明媚的笑容迎接您一家再來呀~(♡˙︶˙♡)
Antwort der Unterkunft: 感謝您選擇入住我們酒店並分享您的入住體驗!很高興聽到您對我們的服務和早餐品質的認可,現煮的米粉、麪條和餛飩能為您帶來愉快的用餐體驗是我們的榮幸。酒店周邊田園風光雖稍顯原生態,但也希望能為您提供一份遠離喧囂的寧靜感。未來我們會繼續優化細節,期待下次為您帶來更完美的入住體驗!歡迎再來泰寧遊玩時選擇我們,祝您生活愉快!
Antwort der Unterkunft: 謝您用鏡頭般的語言記錄下這趟親子之旅的美好時光!看到您對全景落地窗外的生態綠廊、定製化親子服務及明廚亮灶早餐的認可,我們倍感榮幸。酒店始終秉持"自然療愈+品質陪伴"的理念,未來將持續升級小童樂園和季節限定親子活動,期待在下一個假期與您重逢,共赴更温馨的家庭時光!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,您好!非常感謝您對我們酒店的喜愛和支持!我們非常高興聽到您對酒店的設計、裝修以及服務的認可。現代與舒適並重是我們一直追求的目標,而友好、熱心的服務則是我們團隊每一位成員的共同承諾。您的滿意是我們最大的動力,我們會繼續努力,為您和每一位客人提供更加優質的入住體驗。期待您的再次光臨,願每一次入住都能帶給您如家般的温暖與愉悦!祝您生活愉快,期待與您再次相遇!😊😊