Hyatt Regency Sydney Bewertungen

Nach der Reinigung meines Zimmers hat das Hotelpersonal mehr als tausend australische Dollar und meine Uhr gestohlen, die ich in meinen Rucksack gesteckt habe. Bitte achten Sie beim Einchecken auf Ihre Sachen. Ich muss 1 Punkt für Sauberkeit und andere Punkte geben, um meine Enttäuschung über die Persönlichkeit dieses Hotelpersonals auszudrücken.

Ich habe in vielen Hotels der Hyatt-Gruppe übernachtet, und dies ist das erste Mal, dass ich in einem so schlechten Hotel übernachtet habe: 1. Ich habe ein Zimmer mit Kingsize-Bett reserviert und die Rezeption hat mir ein Zweibettzimmer gegeben. Nachdem ich mich beschwert hatte, erklärte mir die Rezeption, dass es sich bei allen Doppelzimmern in ihrem Hotel um zwei Einzelbetten handelt vor Ort. Wie wir alle wissen, sind der Komfort und die Stabilität von Einzelbetten in Kombination mit einem großen Bett sehr schlecht. Darüber hinaus zeigt das Bild auf der offiziellen Website des Hotels ein komplettes Doppelzimmer, bis auf die Einzelbetten stimmen die Dekoration und die Größe des Zimmers stark mit dem Bild überein. Es gibt Verhalten, das Verbraucher täuscht. 2. Während des Kommunikationsprozesses kam ein chinesischsprachiger Mitarbeiter an der Rezeption, Scralett, und sein erster Satz war, den Kunden zu beschuldigen: „Haben Sie gerade unser Personal angeschrien?“ Bitten Sie einfach die Rezeption, zu überprüfen, ob die Zimmerkategorie falsch ist.) Und während des Kommunikationsprozesses war er oft seltsam, arrogant und unhöflich und versuchte, sich Ausreden auszudenken, wurde aber entlarvt. Schließlich nannten sie uns Namen und drohten uns, uns zu beschweren. 3. Während des gesamten Kommunikationsprozesses war klar, dass Hyatt uns das falsche Zimmer gegeben hatte, aber wir erhielten keine Entschuldigung oder Service. Wir mussten sogar zwei große Gepäckstücke alleine rauf und runter tragen. Und es verzögerte uns um fast eine Stunde, was es uns unmöglich machte, die Reise später reibungslos fortzusetzen. Am Ende bekamen wir immer noch ein „King-Zimmer“ mit zwei Einzelbetten, aber die Ausstattung und Größe entsprachen den offiziellen Bildern (was zeigt, dass am Anfang tatsächlich etwas mit dem Zimmer nicht stimmte). Bitte meiden Sie dieses Hotel. Die Zimmer sind schlecht ausgestattet und das Personal ist äußerst schlecht eingestellt und voller Lügen. Wer kann in einem Hotel übernachten, das so kein Endergebnis hat?

Nach dem Einchecken wurde das Zimmer nicht jeden Tag gereinigt. Das zweite Mal verließ ich das Hotel vor 21 Uhr Ich musste lange warten, bis das Zimmer gereinigt wurde. Beim Einchecken habe ich mit meiner Kreditkarte australische Dollar als Anzahlung eingezogen. Zwei Tage später erhielt ich beim Auschecken die Rechnung von der Bank zur Begleichung, da es einen Wechselkursunterschied geben würde Zuerst kam keine Antwort, und nachdem ich schließlich geantwortet hatte, sagte ich, dass ich mich für die Bezahlung der gesamten Reise entschieden habe in Australien direkt in australischen Dollar, auch beim Einchecken. Endlich habe ich diese Antwort erhalten. Es ist auch sehr sprachlos, dass ich schon oft in Hyatt übernachtet habe. Bitte wählen Sie sorgfältig aus.

Da ich vergessen habe, meinen Adapterstecker und das Apple-Schnellladegerät mitzunehmen, rief ich an diesem Abend im Hotel an, um nachzufragen, und sagte, ich würde morgen früh noch einmal anrufen. Am nächsten Morgen rief ich an und sagte, ich solle mich ins Housekeeping versetzen, aber niemand antwortete, also kam ich direkt am Nachmittag. Sagen Sie, dass es nichts gibt, und sagen Sie mir endlich direkt, haben Sie Beweise dafür, dass Ihr Adapter und Ihr Schnellladegerät hier gelassen wurden, wir wissen nicht, ob der vorherige Kunde es mitgenommen hat. Ich finde diese Antwort wirklich Quatsch. Und der Lärm des Autos ist nachts sehr laut, es wird nicht empfohlen

Location wasn’t actually strategic as the entrance was located like a quiet alley. There’s a very steep slope must walked uphill or downhill whenever going through CBD. No toothbrush, shaver provided. Others like hand soup, shower cap, cotton bud, sanitary bag only provided on the day checked-in, subsequent stays only clean up but not refilled. Cup and tea spoon were not cleaned, with sticky handle.

Amazing! We went to the city for Vivid and the location was absolutely perfect. We will certainly be back.

No water bottles, only for premium members, tiny king bed room, unbranded coffee and tea sachets not worthy of a 5 star hotel. Couldn’t sleep because of the cars noise even though we were on the on the 9th floor. To be honest not worth the money.

We had a great stay here! Very close to Darling hb and the breakfast was great. Lovely staff and comfortable beds.

Strategic location, walking distance to Darling Harbour.

Lovely location but can be very busy, which mean you will not get an early room check-in or late check out .Also the room service is not existent. You need to pay for them to deliver meal to the room . That’s very disappointing

Facilities ordinary. Service ordinary. Room facilities normal. Nothing special. Room view is good. Little below 5 star standard.

Rooms is average small and toilet is not that clean.

We really liked the location, it was right next to Darling Harbour. We got a warm and friendly welcome by the intern Brent at the front desk. He was nice and told us about all the things to do around, however, we had requested a room with a view, that they didn't provide, which we didn't fuss over. We were pleasantly surprised to see an Indian dish in the already wonderful breakfast spread, and we loved that. The chef was kind enough to proactively ask us if we enjoyed the food and if we had a special request for the breakfast the next day, which they gladly honored. The hotel also had direct access to Darling Harbour, which was very convenient as we wanted to visit it. Overall, we enjoyed our stay and liked the hospitality and customer service at Hyatt, and would gladly visit again.

The experience was amazing all the time, staff was always happy to help