Die MERE DISTORY wartete auf uns am Morgen, bei wie viele wir ursprünglich dieses Hotel mit Frühstück buchen und als wir wohnten, wurden wir gebeten, das Frühstück zu wählen, das wir für warm essen und zu welcher Zeit zum Frühstück servieren (wie viele Gäste nicht sehr viele sind, jeder Gast wählen die heißen Gerichte auf sich). Kalte Snacks in einer ausreichenden Auswahl an sehr schön servierten Tische und eine angenehme Atmosphäre mit Panoramafenstern. Aber als wir das Restaurant verlassen, wurden wir zum Frühstück bezahlen angeboten. Wir waren sehr überrascht, das Konto von 3000 Rubel und niemand warnte, dass das Frühstück in unserem Wert nicht enthalten ist, sondern viel mehr sein Wert. Das Problem ist nicht 3000 Rubel, nämlich bei der Lösung dieser Frage und der Bereitstellung dieser Informationen an die Gäste. Beim Einchecken in der Unterkunft informierten wir nicht, dass das Frühstück nicht in den Frühstückskosten und -kosten einbezogen wurde, sondern lediglich ein Formular für die Auswahl des heißen Mahlzeiten übergeben wurde.
Mit Aggression versuchte das Personal, nur 3000 Rubel für dieses Frühstück aus uns zu ziehen, ich versuche nicht, diese Situation zu verstehen und zu verstehen. Es wäre genug, um sich für das Missverständnis zu entschuldigen und das Problem zu lösen, aber es war diese Situation, die einen großen negativen Eindruck dieses Hotels hinterließ. Ich hoffe, dass die Hotelleiterin von Madame L alle möglichen Maßnahmen ergreifen wird, um zu vermeiden, dass solche Situationen in Zukunft wiederholt werden . Auf der Empfehlung des Hotels selbst möchte ich Ihnen wirklich empfehlen, dort zu bleiben, wenn Sie Svetlogorsk besuchen. Aber seien Sie vorsichtig und stellen Sie immer Fragen, ob der Wert und was in Ihrer Reservierung enthalten ist, um solche Situationen nicht wiederholen zu können. Es war auch unerfreulich zu bemerken, dass das Personal am Geburtstag und zu seiner Feier in diesem Hotel keine Komplimente gegeben hat, obwohl es wiederholt angekündigt wurde, dass wir da für das hier waren. In den vorangegangenen und nachfolgenden Hotels vor und nach dem Geburtstag gab das Personal des Hotels einen Kompliment und hier hat es sogar ein elementares Stück Kuchen bedauert. Die größte Enttäuschung aller Hotels, die diese Reise besucht haben, war von diesem Hotel verlassen. Das Hotelzimmer war auch nicht für die Eincheckung vorbereitet, obwohl es gesagt wurde, dass es für die Unterkunft gereinigt und vorbereitet war. Es gab eine große Schicht von Staub auf dem Schrank, genau wie auf dem Glas, der direkt über das Bett hängt, Staub wurde auch auf dem Klimaanlage und in schwer zu erreichen Orten gefunden, wo die Mitarbeiter klar und sehr selten waschen. Bei unseren Kommentaren zu diesen Ergebnissen sagten die Mitarbeiter des Atemwegs, sie würden den Reiniger schicken. Aber nachdem wir ins Zimmer gingen, fanden wir auch, dass niemand ins Zimmer gekommen und niemand gewaschen. Nachdem wir wieder zum Rezeptor gegangen sind und erst dieses Mal kamen die Mitarbeiter und entfernten den Staub. Einige Mitarbeiter im Hotel sind sehr freundlich, aber die zweite ist sehr unzufrieden und dies ist nicht zufrieden senden den Gästen. Beim Besuch des SPA gab es eine begrenzte Anzahl von Kleidern und Handtüchern, wenn wir gebeten, zu bringen, wir wurden gesagt - Sie haben wenig Kleider Sie sind jetzt und so in ihnen, obwohl Teil von uns, das war zu diesem Zeitpunkt in der Hama und Sauna waren wir ohne Kleider wie Sie waren Es gab keine Badeanlagen auf dem Rechner.
Die Hauptwahl dieses Hotels Madame L ist die Gegenwart von SPA. Es gibt eine Sauna von Hamam gekauft. Ein sehr angenehmes Boutique-Hotel mit einem freundlichen Personal. Das Zimmer ist ziemlich interessant, dass wir in einem alten Block wohnten, wo die Wände im Stil des Dachs sind. Sehr erfolgreich gelegen, wie die ganze Stadt im Pinenbär.
Super
10 Bewertungen