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Verifizierte Bewertungen
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Ausstattung9.2
Service9.3
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Negative Bewertungen(45)
Gastnutzer
Familienfreundliches Zimmer
Aufenthalt im Feb. 2025
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
3.2/10
Bewertung vom 29. März 2025
Ich habe noch nie in einem so schrecklichen Atour-Hotel übernachtet. Ich habe schon in vielen Städten in Atour-Hotels übernachtet und sie waren immer sauber. Ich bin über Nacht weggelaufen und um 22 Uhr in ein anderes Hotel gezogen. Dieses Atour-Hotel hatte uns zunächst ein Zimmer mit Aufzug besorgt, aber als wir hineinkamen, musste ich wie verrückt niesen. Der Tisch war staubbedeckt und unter dem Kissen lag ein Haar – es sah aus, als wäre es ewig nicht geputzt worden. Meine Nase fing schon nach wenigen Minuten an zu schmerzen, also bestellte ich sofort ein Nasenspray. Jeder sollte vor diesem Hotel auf der Hut sein.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen, dass jedes Detail unseres Hotelservices entscheidend zu Ihrem Gesamterlebnis beiträgt, und entschuldigen uns aufrichtig für Ihre negative Bewertung. Wir werden dies als Lehre betrachten und umgehend Verbesserungen vornehmen, um Ihnen ein noch perfekteres Übernachtungserlebnis zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Xiaoxiaozhuangzacz
Executive-Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Aug. 2025
Familie
9 Bewertungen
2.7/10
Bewertung vom 21. Sept. 2025
Ich weiß nicht, ob es daran liegt, dass das Hotel in der Nähe einer malerischen Gegend liegt und nicht besonders auf Menschenmassen achtet, aber ich konnte nur feststellen, dass die Bettwäsche gewechselt worden war. Das gläserne Kopfteil des Bettes war staubbedeckt, und darunter lagen Zigarettenstummel! Auch die Klimaanlage schien schon länger nicht mehr gereinigt worden zu sein. Ich habe die ganze Nacht durchgeschlafen und musste ständig niesen. Aber das ist okay. Ich werde hier nicht wieder übernachten.
Ach ja, und weil es in der Nähe einer malerischen Gegend liegt, sind die Zimmerpreise etwas hoch, also seid bitte vorsichtig!
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Antwort der Unterkunft: Wir wissen, dass jedes Detail unseres Hotelservices entscheidend für Ihr Gesamterlebnis ist. Wir entschuldigen uns aufrichtig für Ihre negative Bewertung. Wir werden dies als Lehre betrachten und umgehend Verbesserungen vornehmen, um Ihnen ein noch perfekteres Unterkunftserlebnis zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
A.woོxinེfeiིshiོ
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Juli 2025
Alleinreisender
8 Bewertungen
3.0/10
Bewertung vom 30. Aug. 2025
Sehr schlechte Ausstattung, schlechte Schalldämmung, alles im Hotel ist kaputt, und auch die Hotelhygiene ist sehr mangelhaft, sogar das Toilettenpapier ist nur ein Blatt und in einer Schachtel gefaltet, es ist so trügerisch
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Shuibingyue🌙ིྀ
Superior 2-Bett-Zimmer
Aufenthalt im Juli 2025
Reise mit Freunden
6 Bewertungen
2.0/10
Bewertung vom 3. Aug. 2025
Das schlimmste Yaduo-Hotel, in dem ich je übernachtet habe. Das Zimmer roch wie eine Toilette, die Bettwäsche war alt und das Badezimmer war in einem schrecklichen Zustand! Wenn die Smart-Toilette nicht gut gepflegt wird, ist sie nicht so sauber wie eine normale Toilette!
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Gastnutzer
Familienfreundliches Zimmer
Aufenthalt im Juni 2025
Familie
2 Bewertungen
3.5/10
Bewertung vom 11. Juli 2025
Der Service ist gut, aber die Einrichtungen sind schlecht. Es ist nicht zu empfehlen, hier zu übernachten.
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Qianzhe_
Superior 2-Bett-Zimmer
Aufenthalt im Mai 2025
Geschäftsreisender
28 Bewertungen
4.0/10
Bewertung vom 6. Juni 2025
Ich schreibe selten negative Bewertungen. Als ich mitten in der Nacht im Hotel ankam, hieß es, meine Ctrip-Buchung sei nicht sichtbar. Ich zeigte der Rezeption meine Reservierungsdaten und den Buchungsbeleg, aber sie konnten ihn trotzdem nicht in ihrem System finden und mich nicht einchecken. Später kontaktierte ich den Hotelmanager, der meinte, alles sei in Ordnung, aber der Check-in dauerte sehr lange.
Als ich das Zimmer betrat, roch es muffig. Selbst nachdem ich die ganze Nacht das Fenster geöffnet hatte, war der Geruch noch stark. Bett und Kissen waren voller Haare. Ich habe in dieser Nacht nur zwei Stunden geschlafen. Ich habe noch nie in einem so erbärmlichen Hotel übernachtet.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen, dass jedes Detail unseres Hotelservices entscheidend zu Ihrem Gesamterlebnis beiträgt, und entschuldigen uns aufrichtig für Ihre negative Bewertung. Wir werden dies als Lehre betrachten und umgehend Verbesserungen vornehmen, um Ihnen ein noch perfekteres Übernachtungserlebnis zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Gastnutzer
Superior 2-Bett-Zimmer
Aufenthalt im März 2025
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
1.0/10
Bewertung vom 22. Apr. 2025
Übernachten Sie niemals in diesem Hotel. Die Schalldämmung ist sehr schlecht und es ist sehr laut. Es klingelte morgens gegen 6:30 Uhr und ging bis zu unserer Abreise gegen 9:30 Uhr weiter. Als wir das erste Mal jemanden anriefen, meinten sie, der Nachbar würde vielleicht abwaschen. Das war zu laut. Beim zweiten Mal nahmen wir ein Video auf und riefen jemanden an, aber die Person am Telefon sagte, sie würden kommen, bis wir auschecken könnten, aber niemand kam. Als wir abreisten, fragten sie nicht danach. Dies ist das schlechteste Atour, in dem ich je übernachtet habe. Ich hatte einen guten Eindruck von Atour, aber ich würde Atour nicht noch einmal wählen. Es ist schlimmer als das All Seasons Hotel.
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Gastnutzer
Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Sept. 2024
Familie
6 Bewertungen
4.5/10
Bewertung vom 20. Okt. 2024
Wir hatten drei Zimmer gebucht und drei Nächte dort verbracht. Wir machten mit unseren Kindern und der Familie einen Ausflug. Wir haben immer Atour gebucht, wenn wir verreist sind. Unser erstes Zimmer war in Hangzhou für drei Nächte und wir haben auch im Atour Hotel übernachtet. Obwohl die Einrichtungen alt sind, ist es sauber und der Service ist gut. Wir kennen die Marke Atour. Dieses Geschäft ist sehr enttäuschend. Alle drei Zimmer haben Probleme. In der Dusche des Kinderzimmers sind viele Haare und es gibt keinen Föhn. Ich habe zweimal danach gefragt und sie sagten, sie würden es überprüfen, bevor sie es mir schicken. Ich mache Witze, wer würde dir so etwas abnehmen? Die anderen beiden Zimmer rochen schon beim Betreten sehr unangenehm. Aus dem Steckdosenschlitz in einem Zimmer kam ein sehr lautes Geräusch. Der dritte Tag war der schlimmste. Ich war sprachlos, als ich vom Spielen zurückkam. Das Zimmer sah aus, als wäre es nicht sauber gemacht worden. Die Steppdecke war nicht gemacht, der Tisch nicht abgewischt, der Müll nicht ordentlich weggeräumt und kein Wasser nachgefüllt. Nur der Müll im Mülleimer wurde weggebracht. Ich war wirklich schockiert. Hey, wenn du ein besseres Erlebnis haben willst, solltest du dir ein anderes aussuchen. Siehe die Bilder.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Ihre negative Bewertung ist für uns ein Weckruf und erinnert uns daran, auf jedes Detail unseres Services zu achten. Wir bedauern dies sehr und arbeiten bereits an Verbesserungen. Wir freuen uns darauf, Ihnen beim nächsten Mal einen zufriedenstellenden Aufenthalt zu bieten.
Gastnutzer
Gästezimmer (Doppelbett)
Aufenthalt im Feb. 2025
Geschäftsreisender
3 Bewertungen
2.0/10
Bewertung vom 18. März 2025
Die Schalldämmung ist zu schlecht. Es ist Lärm vor dem Fenster, auf dem Flur und selbst wenn der Nachbar duscht, hört man ihn. Das ist auf dem Niveau eines Budget-Hotels.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen, dass jedes Detail unseres Hotelservices entscheidend zu Ihrem Gesamterlebnis beiträgt, und entschuldigen uns aufrichtig für Ihre negative Bewertung. Wir werden dies als Lehre betrachten und umgehend Verbesserungen vornehmen, um Ihnen ein noch perfekteres Übernachtungserlebnis zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Gastnutzer
Elegantes Queensize-Bett Zimmer
Aufenthalt im Jan. 2025
Geschäftsreisender
5 Bewertungen
2.5/10
Bewertung vom 22. Feb. 2025
Das ist ein sehr schlechtes Hotel. Es ist sehr laut. Ich habe die ganze Nacht fast nicht geschlafen. Der Duschkopf ist kaputt und lässt sich nicht gerade richten. Auf dem Bett sind Flöhe. Ich habe mich nach der ganzen Nacht total unwohl gefühlt. Es ist schlimmer als ein kleines Hotel 30 oder 50 Kilometer entfernt. Ich rate jedem davon ab. Ich bin 20 Tage im Monat geschäftlich unterwegs. Das ist das erste Mal, dass ich ein Hotel bewerte. Es ist schrecklich.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen, dass jedes Detail unseres Hotelservices entscheidend zu Ihrem Gesamterlebnis beiträgt, und entschuldigen uns aufrichtig für Ihre negative Bewertung. Wir werden dies als Lehre betrachten und umgehend Verbesserungen vornehmen, um Ihnen ein noch perfekteres Übernachtungserlebnis zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Anonymer Benutzer
Gästezimmer (Doppelbett)
Aufenthalt im Okt. 2024
Paar
4 Bewertungen
2.0/10
Bewertung vom 3. Nov. 2024
Die Schalldämmung ist miserabel. Gegen 7 Uhr morgens gab es während Renovierungsarbeiten heftige Schläge. Um 8 Uhr konnten die Passanten auf der anderen Straßenseite alles deutlich hören. Um 8:20 Uhr kam die Putzfrau und unterhielt sich lautstark auf der anderen Seite des Flurs. Das Wechseln der Bettwäsche war, als würde man das Zimmer auseinanderreißen. Das ist das schlechteste Hotel, in dem ich in Yaduo übernachtet habe.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, wir nehmen Ihre negative Bewertung sehr ernst und empfinden sie als zutiefst schuldig. Wir werden dies zum Anlass nehmen, unsere Servicequalität umfassend zu überprüfen und zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Ihre Anerkennung in naher Zukunft mit konkreten Maßnahmen zu verdienen.
Gastnutzer
Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Sept. 2024
Geschäftsreisender
2 Bewertungen
3.5/10
Bewertung vom 14. Nov. 2024
Die Online-Bewertungen waren okay, aber mein Kollege meinte, er habe es bei seinem Aufenthalt nicht besonders gut gefunden. Als er dann zurückkam, fand er es nur durchschnittlich. Im Vergleich zu ähnlichen Hotels ist es nicht sehr gut. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis ist durchschnittlich.
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Antwort der Unterkunft: Wir verstehen, dass Ihre Bewertung des Hotels durchschnittlich ist und danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback. Wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern und Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. Wir hoffen, Ihnen beim nächsten Mal ein besseres Unterkunftserlebnis bieten zu können.
Gastnutzer
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Sept. 2024
Paar
17 Bewertungen
5.5/10
Bewertung vom 8. Okt. 2024
Zunächst einmal hatte ich vorher angerufen, um ein Zimmer bis nach 12 Uhr zu reservieren, was gut war, aber das Zimmer war sehr klein, viel kleiner als in einem durchschnittlichen Atour-Hotel. Dann gab es nicht einmal Mineralwasser im Zimmer, und morgens fiel der Strom aus. Das ist wirklich schlimm. Es gab nur zwei originale Apple-Ladegeräte, und trotzdem fiel der Strom aus und löste den Schutzschalter aus.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Duoyou, Duoduo ist angesichts Ihrer Bewertung zu Tränen gerührt. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen während Ihres Aufenthalts kein perfektes Erlebnis bieten konnten. Das Hotel legt großen Wert auf die von Ihnen angesprochenen Probleme und wird die Mängel aktiv beheben. Wir werden jedem Duoyou einen besseren Service und bessere Zimmer bieten. Duoduo wird dies als Ansporn und Lehre nutzen und rechtzeitig Verbesserungen vornehmen. Duo-Besucher brauchen Ihre Möglichkeiten zur Verbesserung. Atours Ziel ist es, Sie mit Herz zu bedienen und Ihnen den Service der Nachbarschaft zu vermitteln.
Anonymer Benutzer
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Sept. 2024
Paar
6 Bewertungen
3.5/10
Bewertung vom 5. Nov. 2024
Das Hotel ist etwas veraltet, und das Waschbecken im Zimmer roch seltsam. Die Schalldämmung war schlecht!
Uns hat vor allem die Nähe zu Ladestationen und dem Saionji-Tempel überzeugt.
Der Preis war insgesamt etwas hoch.
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Antwort der Unterkunft: Wir verstehen, dass Ihre Bewertung des Hotels durchschnittlich ist und danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback. Wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern und Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. Wir hoffen, Ihnen beim nächsten Mal ein besseres Unterkunftserlebnis bieten zu können.
Ludovicus
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Okt. 2023
Geschäftsreisender
90 Bewertungen
5.0/10
Bewertung vom 8. Nov. 2023
Ich hatte über Ctrip ein Superior-Zimmer mit Kingsize-Bett für eine Nacht gebucht. Als ich am Abend ankam, lag mir im Hotel keine Reservierung vor. Man empfahl mir zunächst, über eine Drittanbieterplattform nachzufragen. Später hieß es, es seien keine Zimmer verfügbar, und ich bat um ein Zweibettzimmer. Auf Drängen bekam ich ein Zimmer im Erdgeschoss mit zwei Einzelbetten (in meiner Buchung waren die Etagen 2–7 angegeben). Eine Schlüsselkarte wollte man mir nicht geben, und meinte, ich würde sie erst am nächsten Morgen bekommen. Was ist das für ein Management, eine gute Einstellung und ein guter Service?
Sauberkeit: Siehe Bild des Waschbeckens. Abstellraum: Die langhaarige Mitarbeiterin, die am Morgen kam, war äußerst unfreundlich.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, wir bedauern sehr, dass wir Ihnen keinen angenehmen Aufenthalt bieten konnten. Unser Hotel bietet Ihnen einen 24-Stunden-Wäschereiservice und ein Fitnesscenter. Einige Zimmer verfügen zudem über eine Minibar mit einer Auswahl an kostenlosen Getränken. Unsere Mitarbeiter an der Rezeption sind rund um die Uhr für Sie da. Bei Fragen rufen Sie uns bitte an, wir helfen Ihnen gerne weiter. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!