WOPAI Designer Hotel (Suzhou Guanqian Street Yangyuxiang Subway Station Branch)

Der Raum ist auf den ersten Blick klar. Es gibt keinen Tisch zum gemeinsamen Essen. Wir waren zu viert und in den beiden Räumen gab es keinen Tisch, an dem wir gemeinsam essen konnten. Ich habe in Ohnmacht gefallen. Ich wurde zwei Tage hintereinander geweckt (ich verstehe, dass Berufstätige nach einem anstrengenden Urlaub zweimal geweckt werden müssen) 1. Es war in Ordnung, dass die Haushälterin uns am Morgen des Check-in-Tages anrief und uns bat, WeChat hinzuzufügen (obwohl ich mich immer noch beschweren möchte, dass sie immer am Vorabend oder am Nachmittag zur Bestätigung kommen). 2. Am nächsten Tag wurde ich von einem Essenslieferroboter geweckt. Ich nahm das Essen, ohne es mir auch nur anzusehen, und dachte, es wäre etwas, das der Nachbar für unser Zimmer bestellt hatte. Aber die Haushälterin sagte mir, dass das Essen nicht mir gehöre und bat mich, es vor der Tür abzustellen! Kein Wort der Entschuldigung während des gesamten Vorgangs! Ich bin wirklich sprachlos 3. Zum Thema Miete eines Elektroautos. Bei der Auswahl eines Hotels habe ich eine Bewertung gelesen, in der es hieß, der Eigentümer würde uns kostenlos ein Elektroauto vermieten, wenn wir zwei aufeinanderfolgende Nächte dort blieben. Wir haben auch zwei aufeinanderfolgende Nächte in zwei Zimmern verbracht. Wir haben das Auto am Abend des Check-ins um 20:30 Uhr gemietet. Tatsächlich haben wir es nur für diese Nacht und den nächsten Nachmittag gemietet, weil wir erst um 14 oder 15 Uhr ausgingen. Uns wurden 200 berechnet. Als Ergebnis! ! ! Nach weniger als zwei Stunden Fahrt hatte das Elektroauto nur noch zwei Balken Ladung übrig! Wir mussten zum Umsteigen zurückfahren, aber es gab kein Ersatzauto. Wir warteten eine Weile, aber da niemand da war, nahmen wir ein Taxi. Es war wirklich sprachlos. Wir haben die Bestellung direkt storniert. Es war wirklich unangenehm. Auch die Rückerstattung verlief etwas unglücklich, da sich die Hausdame am Telefon möglicherweise vertan haben könnte. Als wir gingen, war die Dame an der Rezeption verlegen und gab mir ein kleines Glas als Souvenir. Das Highlight des Hotels ist, dass es neu ist, es nur wenige Zimmer hat und der Service an der Rezeption sehr pünktlich ist. Der Schminkspiegel in meinem Zimmer leuchtet überhaupt nicht, deshalb habe ich mich nicht geschminkt und bin zum Schminken zum Mädchen nebenan gegangen. Aber die One-Touch-Zerstäubung ist tatsächlich etwas Neues. Die Toilettenartikel riechen gut und die Lieferung erfolgt auch zeitnah. Wir haben Wein bestellt, der aber wohl nicht in den Lieferroboter gepasst hat. Die Dame an der Rezeption hat ihn per Hand hochgetragen. Es war sehr schwer. Es war wirklich rührend. Ich sah sie auch Haidilao-Mitnahmegerichte von anderen Gästen im Zimmer tragen. Es war wirklich harte Arbeit. Kurz gesagt, das Preis-Leistungs-Verhältnis ist nicht hoch. Ich werde das nächste Mal nicht wieder hier übernachten und kann es auch nicht empfehlen.

Das Zimmer ist sehr klein. Die Hotelausstattung ist sehr einfach. Es gibt keinen Tisch für ein normales Essen. Es ist sehr unfreundlich, Essen zum Mitnehmen zu bestellen. Der Roboter verirrt sich oft. Die Lieferzeit ist sehr lang. Einmal musste ich rausgehen, um den Roboter zu finden. Und eines Morgens bestellte ein anderes Gästezimmer das falsche Essen zum Mitnehmen und wir wurden sehr früh geweckt. Von der Rezeption kam nicht einmal eine Entschuldigung und ich musste aufstehen, um ihnen zu helfen, das Essen zum Mitnehmen an die Tür zu bringen. Die Projektionsfläche steht zu nah am Bett, was sehr unbequem ist und die Augen schmerzt. Die raumhohen Fenster sind nicht sehr schalldicht und ich wurde morgens oft geweckt. Leuten, die morgens schlecht gelaunt sind, kann ich dieses Restaurant nicht empfehlen. Grundsätzlich lässt sich sagen, dass kein Service vorhanden ist. Der Rezeptionsleiter ist mit dem Elektroauto-Mietprogramm des Hotels nicht vertraut. Ursprünglich hatte ich zwei Autos für zwei Tage gemietet. Einer davon zeigte an, dass noch zwei Balken Leistung übrig waren, als ich einfach durchgefahren bin. Nach etwa drei Kilometern Fahrt war nur noch eine Bar übrig. Mir blieb nichts anderes übrig, als zum Hotel zurückzukehren, um das Auto vorzeitig zurückzugeben. Ich hatte nicht viel Zeit, rauszugehen und zu spielen, deshalb wurde ich lange aufgehalten. Dies ist der inakzeptabelste Punkt. Am nächsten Tag war das Personal an der Rezeption über die Angelegenheit verwirrt, vielleicht weil sie die Übergabe nicht klar gemacht hatten. Ein weiterer Vorschlag für das Hotel: Wenn Sie Gäste kontaktieren möchten, die im Voraus reserviert haben, rufen Sie den Kunden nicht am Morgen des Tages an (Sie verpassen den Anruf, wenn Sie bei der Arbeit beschäftigt sind, und er beeinträchtigt Ihre Ruhe, wenn Sie im Urlaub sind). Sie können sie am Vorabend kontaktieren.

Had a lovely stay here! The design of the entire hotel is beautiful, and well integrated with smart technology. Room size is decent, with sufficient space to open our huge luggage. The only drawback is that the bathtub is on the opposite side of the shower, and we had to walk across the entire room to use the shower. Other than that, the room is perfect.

The place is nice and all people are very helpful. The room is clean and the atmosphere is always smell good. The location is the best.

We had an extremely pleasant stay at Wopai. It was a new hotel, well decorated and high quality place. From check-in, the staff was friendly and helpful. He helped us plan the itinerary for two days. He wa very helpful and caring by offering me water as soon as he heard me coughing and unwell. The next few nights, they also helped us order food delivery from this very famous fried dumpling place. The owner was also always there to offer help and we felt home. Will definitely stay here when we are back in Suzhou again. It is a home away from home. Thank you!!

Great customer service all around from the staff. Very clean and neat room, with free tea provided to drink. Will recommend any couple/family to come and stay here! 💯💯