5-Sterne-Hotels in Malay

Das Essen ist großartig, die Preise sind akzeptabel, der Service ist großartig! Die Leute begrüßen einen mit einem Lächeln und wir haben das Gefühl, dass man sich um uns kümmert. Die Einrichtungen sind großartig und in der Nähe des Strandes von Station 1 können Sie am Strand entlang laufen und Willy’a Rock leicht erreichen! Das Hotel bietet auch jeden Tag philippinische Desserts an, die sehr lecker sind! Ich werde auf jeden Fall mit meiner Mutter wiederkommen!

Es gibt einen ausgewiesenen Raucherbereich und der Umweltservice ist erstklassig. Wenn Sie die Sprache bei der Bestellung nicht verstehen, können Sie sich per E-Mail an das Hotel wenden, um zu bestätigen, dass sich der Abholservice lohnt erleben. Die Einrichtungen und Dienstleistungen sind sehr sicher.

Bei unserer Ankunft hat niemand versucht, unser Gepäck vom Pickup zu nehmen; wir mussten es selbst tragen. Einfach nur widerlich! Das war die längste Wartezeit aller Hotels in Henan, in denen wir je waren. Am 3. Dezember 2024, beim Check-in, sagte JM an der Rezeption 13:00 Uhr, aber um 13:00 Uhr meinte er dann: „Moment mal. Wozu das Versprechen?“ Ich hätte im Café sitzen und Kaffee trinken können, Zeit zum Mittagessen gehabt und dem Hotel Einnahmen beschert, anstatt auf der Couch in der Lobby zu sitzen. JM ignorierte meine Check-in-Anfragen, und erst eine Stunde später fragte ich nach meinem Zimmer – er kümmerte sich nicht einmal darum. Ich hatte um ein Zimmer mit direktem Sonnenlicht gebeten, aber er ignorierte meine Bitte. Dabei ist es doch seine Aufgabe, auf die Wünsche der Gäste einzugehen! Der Empfang ist der Ort, an dem man den ersten Eindruck von einem Hotel bekommt, und den haben sie gleich am ersten Tag ruiniert! Übrigens: Das Rezeptionspersonal hat mich sofort nicht mehr begrüßt, nachdem ich eine Bewertung auf Google geschrieben hatte. Die Zimmer sind alt, und Tee, Kaffee und Shampoo werden nicht nachgefüllt – man muss danach fragen. Selbst nachdem ich am 5. Dezember 2024 an der Rezeption nachgefragt hatte, brachte mir niemand etwas! Das Restaurantpersonal lässt sich Zeit beim Platznehmen. Wenn man endlich einen Tisch bekommt, ist dieser voller schmutzigem Geschirr. Die Tische sind alle schmutzig und überladen mit Geschirr, und sie werden nur gelegentlich abgeräumt, gerade wenn die schmutzigen Teller abtransportiert werden. Die Kellner sind sich selbst überlassen; niemand beaufsichtigt sie. Das war auch schon bei meinen vorherigen Aufenthalten in diesem Hotel so. Das Personal lässt sich Zeit beim Auffüllen des Buffets; wir mussten sogar auf saubere Tassen warten. Die Suppenköchin streute Garnelen auf den Tisch, sammelte sie mit der Hand ein und legte sie in eine Schüssel, die dann für die Hotelgäste auf das Buffet gestellt wurde. Alle fünf Personen, die darauf warteten, dass sie die Brühe einschenkte, sahen das. Um 9:45 Uhr kam eine Mitarbeiterin der Restaurantrezeption auf uns zu und teilte uns mit, dass das Frühstück bis 10:00 Uhr reiche, was uns unmissverständlich nahelegte, zu gehen. Zu diesem Zeitpunkt kamen gerade erst Hotelgäste zum Frühstück ins Restaurant. Der Restaurantleiter, der eine Google-Rezension gelesen hatte, fragte uns, ob wir mit allem zufrieden seien, was unsere Erfahrung nur noch verschlimmerte. Am Strand werden Handtücher gestohlen, und man wird sogar beim Schwimmen von der Liege gestoßen und mitgenommen. Warum ist überhaupt Hotelangestellter dort? Was soll er dort? Das Hotel hat sich in den letzten zwei Jahren stark verschlechtert und einen sehr enttäuschenden Eindruck hinterlassen. Übernachten Sie bloß nicht in diesem Hotel – das Personal ruiniert Ihnen den gesamten Aufenthalt. Für welchen Service verlangt dieses Hotel so viel Geld?!

Während meines dreitägigen Aufenthalts waren die Einrichtungen großartig und die Angestellten unglaublich freundlich. Die Nähe zum Meer lud zu einem wunderschönen Spaziergang ein. Als ich jedoch die Badewanne einlaufen ließ, bemerkte ich schwarze und graue Partikel einer unbekannten Substanz im Wasser. Ich beschwerte mich am nächsten Morgen an der Rezeption. Als ich am Nachmittag zurückkam, war das Zimmer nicht gereinigt worden, aber es gab Anzeichen einer vorherigen Inspektion, also ging ich erneut zur Rezeption. Der Mitarbeiter, mit dem ich am Morgen gesprochen hatte, war ein anderer, daher musste ich die Situation erneut schildern. Nachdem ich die Situation erneut erklärt hatte, sagten sie, sie würden das Wasser überprüfen, und nach kurzem Warten erhielt ich die Antwort, dass es kein Problem gäbe. Sie sagten, sie würden das Wasser etwa fünf Minuten laufen lassen, um es zu überprüfen, aber als ich zurückkam und das Wasser erneut einlaufen ließ, waren die Ablagerungen immer noch da. Ich rechnete damit, dass ich dieselbe Antwort bekommen würde, egal wie sehr ich es versuchte, also verbrachte ich den Rest meines Aufenthalts dort. Die Angestellten waren freundlich, aber ich wünschte, sie wären gründlicher gewesen.

Mein Aufenthalt war äußerst angenehm. Die Gastfreundschaft des Personals war erstklassig. Buchstäblich jeder war da, damit man sich wohl und wohl fühlt. Das Frühstücksbüfett war unglaublich. Der Strand war nur eine Armlänge entfernt und man hatte eine der schönsten Aussichten, wenn man draußen unter hohen Palmen und einem klaren, blauen Strand frühstückte. Die Zimmer waren geräumig, sauber und modern. Der Hotelpool war angenehm zum Entspannen bei entspannender Musik und ohne Strandlärm. Das Hotel lag am Strand St. 2 und hatte viele nette Bars, Restaurants und Tauchmöglichkeiten in Gehweite. Der gesamte Strandabschnitt von St. 1 bis St. 3 ist zu Fuß erreichbar. Ich liebe das Hotel und werde es auf jeden Fall wieder besuchen. Einer der besten Aufenthalte! Die Freundlichkeit und Gastfreundschaft des Personals war wieder einmal bemerkenswert.