4-Sterne-Hotels in München

Top Hotel: Freundliches Personal. Perfekter Service. Tadellos sauberes Zimmer Unübertroffen gutes Frühstück. Das Steigenberger München ist sehr empfehlenswert!

Dies ist ein sehr einzigartiges Hotel mit künstlerischem Design. Zunächst einmal wurde ich vom Hotel nicht darüber informiert, dass ich online einen Vorab-Check-in durchführen muss. Bitte klären Sie, Trip.com und Revo, wer die E-Mail zur Vorab-Check-in-Registrierung an den Kunden senden soll. Nach dem Einchecken entdeckte ich auf meinem Bettlaken winzige Haare und einen schmutzigen Schuhabdruck. Ich versuchte, die Rezeption anzurufen, konnte aber kein Telefon im Zimmer finden, also ging ich zur Rezeption hinunter. Glücklicherweise half mir Diana schnell, ein Zimmer zu wechseln, nachdem sie sich entschuldigt hatte. Nachdem ich in ein neues Zimmer umgezogen war, stellte ich fest, dass der Wasserkocher undicht war. Wie Diana mir sagte, sollte ich eine Bestellung in der hauseigenen App aufgeben. Nachdem ich das ausgefüllt hatte, stellte ich fest, dass es eine ganze Weile dauern würde, bis ich den Status wusste. Wieder brachte ich den Wasserkocher Diana an der Rezeption. Ehrlich gesagt, scheint das Online-System des Concierge nicht zu seinem Vorteil zu funktionieren. Am Ende lebt der Kunde im Ungewissen, was los ist. Wenn nicht die hilfsbereite Mitarbeiterin wie Diana gewesen wäre, hätte ich weniger als 5 von 10 Punkten gegeben. Das Hotelmanagement muss den gesamten Prozess oder das System ernsthaft noch einmal überdenken. Selbst als ich gegen 20:50 Uhr nach dem Oktoberfest zusätzliche Handtücher anforderte, wurde mir gesagt, dass ich nur in einem bestimmten Zeitfenster anfragen und die benutzten Handtücher gegen neue austauschen kann. Von hier aus denke ich, dass Ihr Kunde der unschuldigste wäre. Warum? Weil das Hotel nie sicherstellt, dass das Personal die Kunden vor dem Check-in informiert oder mit ihnen kommuniziert. Zum Glück reichte mir das hilfsbereite Personal einige Handtücher.

sehr zufrieden. Das Zimmer ist groß, sehr sauber, schallisoliert und der Service ist gut. Es liegt super nah am Bahnhof, nur ein paar Schritte entfernt. Das Zimmer ist auch recht groß. Die Heizung ist sehr ausreichend, also warm.

Ein sehr sehr großes und vielfältiges Hotel. Service sehr nett und freundlich, schöne Zimmer. Leider hört man schon sehr was der Nachbar macht und wer im Flur rennt..

Super Lage und sehr schönes Design Konzept und verbundenes Story Telling. Super Frühstück und sehr schöne Bar. Eine Übernachtung in einem der 25hours Hotels lohnt sich eigentlich immer. Leider war die Sauberkeit dieses mal nicht ganz so top wie ich es von 25hours gewohnt bin, aber ich bin mir sicher das war eine einmalige Sache und die Rezeption hat sich dessen angenommen :-)

„Unser Aufenthalt in diesem Hotel war von Anfang bis Ende einfach hervorragend. Bereits beim Check-in wurden wir sehr herzlich empfangen, und das Personal war während des gesamten Aufenthalts aufmerksam, professionell und außergewöhnlich freundlich. Das Zimmer war modern eingerichtet, makellos sauber und sehr komfortabel; besonders das bequeme Bett und die ruhige Atmosphäre haben für erholsame Nächte gesorgt.

Es hat alles reibungslos funktioniert. Zimmer sehr ruhig und vor dem Fenster eine Baumallee, sehr schön. Kaffeemaschine und sogar eine kleine Küchenzeile. 1 Flasche Wasser als Geschenk. Hotel ist etwas älter, Zimmer recht modern, Bad renoviert. Gute Auswahl am Frühstücksbüffet. Preis -Leistung hat für uns auf jeden Fall gepasst.Parken 19€ für 1 Nacht im Untergeschoss des Hotels kam dazu.Gerne wieder.

Das Hotel liegt in der Nähe der Münchner Altstadt und ist nur wenige Gehminuten vom Bahnhof entfernt. Die Hoteleinrichtungen sind umfassend und die Mitarbeiter sind herzlich, freundlich und hilfsbereit. Besonders hervorzuheben sind H. Ngo und Sevinj A. von der Rezeption, die die Anfragen der Gäste geduldig beantworten und aktiv bei Problemen wie dem Aufladen des Mobiltelefons und der Transportplanung helfen. Solch exzellente Mitarbeiter sind ein immaterieller Wert für das Unternehmen. Die Hotelleitung sollte sie gut behandeln und fördern. Wir werden dieses Hotel bei zukünftigen Besuchen in München wieder wählen.

Das Zimmer war etwas klein und die Schalldämmung mangelhaft. Der Zimmerschlüssel war eine Nacht unbrauchbar, und auch mehrere andere Gäste hatten dasselbe Problem. Die grundlegende Sauberkeit war jedoch einwandfrei, und die Lage direkt neben dem Hauptbahnhof war sehr praktisch. Auch der Marientplaz ist abends in angenehmen 20 Minuten zu Fuß zu erreichen.

Modernes und sauberes Hotel. Alles hat reibungslos funktioniert, und das Zimmer war sehr angenehm. Sehr empfehlenswert!