Steigenberger Hotel München

Das Bett bestand aus zwei getrennten, sehr weichen Matratzen, was dazu führte, dass man in die Mitte rutschte. Ich habe nur deshalb nicht nach einem Zimmerwechsel gefragt, weil es eine Badewanne im Zimmer gab – etwas, das bei meinem ersten Aufenthalt nicht der Fall war. Der Wellnessbereich könnte länger geöffnet sein; wenn der SPA erst um 17:00 Uhr öffnet, sind die Gäste meistens unterwegs und nicht im Hotel. Andere Hotels öffnen ihren Wellnessbereich bereits morgens. Was mich an diesem Hotel jedoch richtig wütend gemacht hat, ist die Tatsache, dass sie meine Kaution einbehalten haben. Ich habe das Hotel kontaktiert, um mein Geld zurückzufordern, und man sagte mir, es sei bereits erledigt. Meine Bank sagt jedoch, dass die Rückzahlung noch vom Hotel aussteht.

Sehr gepflegtes Hotel im Münchner Norden. Das Haus, der Service und auch die Gastronomie sind von hervorragender Qualität. Gute Anbindung.

Wir kommen mindestens 2-3 x im Jahr und sind immer wieder begeistert.. Service , Personal und Sauberkeit lassen keine Wünsche offen..

Tresor im Zimmer ohne Funktion, sonst alles in Ordnung. Gerne demnächst wieder.

Das Personal ist sehr zuvorkommend. Check-in verlief schnell und unkompliziert. Wir durften auch schon früher das Zimmer beziehen. Im Zimmer steht Kaffee, Tee und ein Wasser bereit. Bademantel und Slipper stehen auch zur Verfügung. Der SPA ist mit 2 Saunen und einem Dampfbad bestens ausgestattet. Das Hotel liegt ca. 5 Minuten fußläufig von der U-Bahn Station entfernt. Mit der U6 ist man in ca. 10 Minuten am Marienplatz. Einzigstes Manko ist der Wasserdruck in der Dusche, für Langhaarmädchen eher schwierig. Parken kann man direkt in der Tiefgarage für 29€ pro Tag.

Mein Aufenthalt im Steigenberger Hotel war leider enttäuschend. Das Zimmer war kalt, und obwohl bei der Buchung ein Doppelbett angegeben war, standen bei meiner Ankunft nur Einzelbetten zur Verfügung. Besonders schockierend waren die schmutzigen Vorhänge mit Flecken, die aussahen wie Blut. Zusätzlich bestellte ich Kaffee sowohl per E-Mail als auch zweimal telefonisch, doch er wurde erst am nächsten Tag nach rund einer Stunde Wartezeit geliefert. Dies entspricht nicht dem Standard, den ich sonst von Steigenberger gewohnt bin, und ich bin sicher, dass das Hotel das eigentlich besser kann. Insgesamt war mein Aufenthalt nicht zufriedenstellend, und ich hoffe, dass das Hotel solche Probleme künftig schneller und professioneller löst.

Wir hatten ein großes geräumiges modernes und helles (Tageslicht) Zimmer. Die Lampen konnten leider nicht den ganzen Raum ausreichend erhellen. Leider war die Dusche in der Badewanne, wodurch man erst in die Wanne einsteigen musste. Der Wasserdruck war katastrophal, es war kaum möglich die Haare zu waschen. Am Abreisetag betrat noch vor dem checkout eine Reinigungskraft ohne Vorwarnung das Zimmer, wie hatten noch 30 min Zeit zum Check out und hatten sogar ein Schild an der Tür (do not disturb). Die Tür wurde ohne klopfen oder Ähnliches geöffnet, ich war schockiert. Das Hotel verfügt über eine Tiefgarage. Die Straßenbahn Haltestelle ist in ca 5 min Fußweg zu erreichen, die U-Bahn Station in 15 min Fußweg