3-Sterne-Hotels in Vientiane

Das Zimmer roch noch nach einem neuen Hotel, was ziemlich unangenehm war und mir Kopfschmerzen bereitete. Das war die schlimmste Hotelerfahrung, die ich je gemacht habe. Nach all den Unannehmlichkeiten war bei meiner Rückkehr ins Hotel mein gesamtes Gepäck ausgeräumt und durcheinandergequetscht worden. Einige Sachen fehlten, und ich musste extra nochmal runtergehen, um sie zu suchen. Ich hatte zwei Nächte gebucht, aber die Rezeptionistin meinte, sie hätte nach dem Ausräumen nur die Buchung für eine Nacht gesehen (ich hatte ihr beim Einchecken die Buchung für zwei Nächte gezeigt, aber sie schien verwirrt). Nachdem ich argumentiert hatte, dass es keine zwei Nächte waren und sie die Buchung trotzdem sehen wollte, musste ich ihr schließlich die Daten zeigen. Es stellte sich heraus, dass entweder Trip.com oder das Hotelsystem einen Fehler hatte. Ich war schon völlig aufgelöst und habe hemmungslos geweint, bis mir ein anderer Gast Taschentücher brachte – vielen Dank! Zum Glück bin ich nicht so laut. Ich schreibe diese Bewertung, um das Hotel zu verbessern. Ich wünsche mir, dass die Rezeption ihre Mitarbeiter in Arbeitsabläufen und Check-in-Prozessen schult. Sie sollten die Buchung und Reservierung jedes Mal überprüfen, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Ich ziehe deshalb einen Stern ab! Das Zimmer roch noch stark nach Neuzimmer, was mir starke Kopfschmerzen bereitete. Seit ich in Hotels übernachte, ist dies das erste Mal, dass ich so eine schlechte Erfahrung gemacht habe. Nachdem ich bereits eine schwierige Situation außerhalb des Hotels durchgemacht hatte, kam ich ins Hotel zurück und musste feststellen, dass mein gesamtes Gepäck aus dem Zimmer entfernt und zusammengepackt worden war. Einige Gegenstände fehlten, andere lagen an verschiedenen Stellen, sodass ich sie erneut suchen musste. Ich hatte zwei Nächte gebucht, aber die Rezeptionistin sagte, im System sei nur eine Nacht vermerkt, nachdem mein Gepäck bereits aus dem Zimmer entfernt worden war. Beim Einchecken am ersten Abend versuchte ich, die Buchungsbestätigung mit zwei Nächten vorzuzeigen, aber der Mitarbeiter schien verwirrt. Als ich darauf bestand, dass es zwei Nächte waren, wurde die Buchung erst überprüft, nachdem ich die genauen Daten selbst vorgelegt hatte. Ich bin mir nicht sicher, ob es sich um einen Fehler von Trip.com oder dem Hotelsystem handelte, aber ich war in dem Moment ohnehin schon sehr aufgebracht, und diese Situation brachte mich zum Weinen. Ein anderer Gast reichte mir freundlicherweise Taschentücher, wofür ich sehr dankbar bin. Zum Glück streite ich nicht gern, aber ich halte es für wichtig, diese Bewertung zu schreiben, um Verbesserungen anzustoßen. Ich schlage vor, das Personal besser im Hinblick auf den Check-in-Prozess zu schulen. Bitte überprüfen Sie beim Check-in immer die Buchungsbestätigung des Gastes und bestätigen Sie die Aufenthaltsdauer, um solche Fehler künftig zu vermeiden. Aus diesem Grund ziehe ich einen Stern ab, da mich dieser Vorfall sehr erschreckt und verärgert hat.

The location is very convenient. The rooms are nice. If you book a room on the top floor, you can hear noises on the ceiling (bats? rats? birds?) I could hardly sleep because of that.

The hotel is at a really good location, only a few minutes walk from the Nighy market! The staff are quite helpful as well, and the overall quality of the rooms is good for the money. The first night I got there, the pipe in the shower was unfortunately clogged. After notifying them the issue, the staff moved me to the bigger family room with no issue. You would need to notify them if you need cleaning for your room, but all the staff are helpful with any request you may have. The only downside I would say is the lack of elevators, which might be cumbersome if you have lots of stuff with you. Overall though, I had a great time at this hotel 🤗

Ein gutes Hotel mit Pool, Klimaanlage, Safe und Smarthome. Das Bett ist etwas hart und das Laken rutscht herunter in der Nacht. Ausflüge kann man im Hotel buchen. Frühstück ist sehr lecker und der Hofgarten ist sehr ansprechend.

Großer Service, sehr sauber, schönes Zimmer! Es war ein tolles Hotel zu bleiben für einen frühen Flug. Es ist von der Hauptstraße gefangen, aber die Sicherheitsbeamten in der Gegend sind mehr als glücklich, Ihnen zu helfen, es zu finden.

Das Hotel ist nicht leicht zu finden: Die LOCA-App für lokale Taxis erkennt dieses Hotel nicht, daher müssen die Passagiere den Standort selbst auf der Karte markieren. Der Eingang ist nicht wirklich repräsentativ – die Gäste müssen den „Mister Donut“-Laden betreten, über dessen Tür ein Schild hängt, während die Information über die Existenz des Hotels an diesem Ort nur auf einem Banner auf dem Bürgersteig zu finden ist. Im Zimmerpreis ist ein Frühstück inbegriffen, das jedoch ab 8 Uhr serviert wird, was es für jemanden, der zu dieser Zeit abreisen muss, unmöglich macht, es zu bekommen (bitte beachten Sie, dass viele Hotels ab 7 Uhr Frühstück servieren). Schließlich gibt es in der Beschreibung der Zimmer keine Information darüber, dass die Zimmer tatsächlich KEIN heißes Wasser haben, was – für manche Gäste – einen erheblichen Unterschied machen könnte. Das Personal spricht sehr wenig Englisch, daher muss jede anspruchsvollere Kommunikation (über „Guten Morgen“ hinaus) mithilfe von Übersetzungs-Apps erfolgen.

Das Zimmer ist gut ausgestattet, sauber, der Service ist herzlich und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist hoch. Der Zimmerpreis war in den ersten Tagen doppelt so hoch wie in anderen Hotels, aber das Zimmer war größer und der Service nicht So gut wie dieses. Besonders das kleine Mädchen an der Rezeption war sehr aufmerksam. Aufgrund der Flugzeit, des späten Check-outs und des kostenlosen späten Check-outs, unerwartete Überraschung, danke, ich werde das nächste Mal wieder hier übernachten

The rooms themselves are somewhat clean and fresh. Its quite even though there are 18 beds in the room, there is enough space for the luggage, the lighting is too dark though after the sunset and you will need to use your phone. Downside: the cleanness is awful, the toilet seats are broken, guys piss on the toilet seats and no one controls it of course. Even though it is mentioned in each toilet that there will be fine for that. As well as not to smoke but someone still does.. and maybe it won’t be a big deal if there is at least TOILET PAPER that could be used to wipe that **** but you can barely find it! They said they are short on that, come on.. no towel, no toilet paper are provided, no decent cleanness.. come on, this place has so much potential! The volunteer guys at the reception were quite nice though, especially Brazilian guy very polite and helpful. Thanks!

Die Lage ist sehr gut, direkt an der Foreigner Street. Ein gerader Spaziergang von nur 500 Metern führt Sie zum Mekong, was eine Besichtigung der Sehenswürdigkeiten sehr bequem macht. Der Service und die Atmosphäre an der Rezeption sind gut. Die Zimmerausstattung ist veraltet, das Waschbecken im Badezimmer leckt, das Duschwasser kann nicht rechtzeitig abfließen und auf dem Boden hat sich eine Wasserschicht gebildet.

Das Hotel liegt an einer Straßenecke und ist leicht zu finden, in der Nähe von Restaurants, Geschäften und einem Wohngebiet. Parkplätze stehen für Gäste zur Verfügung. Das Personal an der Rezeption ist sehr freundlich. Das Zimmer ist sauber und geräumig. Die Klimaanlage sorgt für angenehme Kühle. Es handelt sich um ein neu eröffnetes Hotel. Alles ist neu und sauber.