Wellnesshotels in Riad

Während unseres Aufenthalts waren sowohl Butler Kim als auch Butler Hani unglaublich freundlich, professionell und aufmerksam. Sie machten alles von dem Moment an leicht und komfortabel fühlen. Kim, insbesondere, war wirklich heraus. Sie war glücklich, warm und sehr bedenklich und hat sogar die Initiative ergriffen, um meinem Mann und mir zu helfen, schöne Fotos zu machen, was so viel für uns bedeutete. Ihre echte Pflege und positive Energie machten unsere Erfahrungen persönlich und nicht routinemäßig. 

Ich habe vor ein paar Tagen in diesem Hotel übernachtet und war begeistert! Schon beim Betreten des Hotels wurde ich herzlich empfangen. Die Mitarbeiter waren unglaublich freundlich und hilfsbereit, und der Check-in verlief schnell und reibungslos. Das Zimmer war außergewöhnlich sauber und ordentlich, und das Bett war so weich und bequem, dass ich am liebsten sofort eingeschlafen wäre. Es war bestens ausgestattet, alle Geräte funktionierten einwandfrei, und es gab reichlich heißes Wasser, sodass ich jederzeit duschen konnte. Auch das Frühstücksbuffet war hervorragend, mit einer großen Auswahl an köstlichen Optionen für jeden Geschmack. Die Lage des Hotels war großartig, mit guter Verkehrsanbindung und vielen interessanten Ausflugszielen in der Nähe. Darüber hinaus war die Sicherheit im Hotel ausgezeichnet, sodass ich mich sehr sicher fühlte. Kurz gesagt, ich war in jeder Hinsicht äußerst zufrieden mit diesem Hotel und würde es bei nächster Gelegenheit definitiv wieder buchen.

An outstanding hotel experience. The hotel is genuinely excellent, with a prime and highly convenient location. The level of service is exceptionally refined and professional, reflecting genuine attention to detail and guest comfort. Everything exceeded expectations, and the overall atmosphere was both welcoming and luxurious. A place well worth visiting again, without a location. Abdulrahman

Die Sauberkeit und die Services sind ausgezeichnet, und der Ort ist sehr gut, so dass ich Mo das letzte Mal erwarten werde.

Alles war großartig. Zimmer sind geräumig und gut ausgestattet. Hotel ist in einer tollen Lage in der Nähe von Olaya. Es gibt viele tolle Cafés und eine U-Bahnstation in der Umgebung.

Kettenhotel, gute Lage, aber die Dekoration ist etwas alt, das Personal hat eine gute Serviceeinstellung

Das Hotel war sauber Das Zimmer war speziös Die Mitarbeiter waren freundlich Es gab auch eine Vielzahl von Lebensmitteln für das Frühstück

Großer Service, sauberes Zimmer, schöne Lage, sehr freundliches Personal, leicht zu bestellen Lieferung Lebensmittel, guter Kaffee auch

Enttäuschende Erfahrung mit ernsten Serviceproblemen, teilweise von dem Manager gerettet. Mein Aufenthalt bei JW Marriott Riyadh begann sehr schlecht. Ich kam um 3 Uhr an, und die Eincheckung war enttäuschend kein willkommenes Getränk, keine Upgrade, und keiner meiner Ankunftsvorbefragungen wurden erfüllt. Mein Zimmer war klein, nicht auf einem hohen Stock, und die „Genius Suite“ war irreführend: die Aussicht auf das Bad ist durch feste Blinde blockiert. Darüber hinaus war jemand auf einem nichtraucherischen Stock rauchen, was mich unwohl machte, und die Rezeption bot keine echte Lösung. Der Concierge-Service war ebenso frustrierend. Ich hatte einen Fahrer für eine Reise zum Rand der Welt arrangiert, aber ich erhielt widersprüchliche Informationen und wurde dreimal so viel wie der Marktpreis zitiert. Als ich das Problem mit dem Konzern antwortete, versprach er es zu lösen und kam nie wieder zu mir. Beschwerden bei der Rezeption und mit dem Konzern gingen völlig unberührt, drängte mich, direkt zum Dienstmanager zu steigen. Danke, der stellvertretende Manager intervenierte und rettete meinen Aufenthalt , indem er mich für ein paar Stunden in eine Penthouse Suite upgrade und einen Komplimentaren Abendessen anbietet. Obwohl seine Unterstützung ausgezeichnet war, hätte er nicht mehrfache Beschwerden eingehen sollen, um eine Lösung zu finden. Das Hotel selbst ist insgesamt luxuriös, aber inkonsistent bei der Rezeption und der Konzertierung, irreführende Zimmerbeschreibungen und schlechte Behandlung von Beschwerden machen dies eine riskante Erfahrung.

I didn't realize that there are two Swiss Flora Hotels nearby so my taxi dropped me off at the wrong one, which was very frustrating for me as I was exhausted and sick. But the kind front desk agent offered me a free ride with the hotel vehicle to the correct one, which was just around the block. The hotel was very comfortable and the food at the restaurant was delicious (I had their traditional Saudi stew with rice and fresh squeezed orange juice) and the service was impeccable. The room was very comfortable with all the modern amenities as expected in any city hotel, but the room had a faint cigarette smell which I didn't like. I was too tired to change rooms, do I dealt with it. I asked for a wake up call at 2:30am which I did receive...thankfully!