Wellnesshotels in Köln

Das Hotel liegt 15 Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt, was sehr praktisch ist. Der Empfangsservice an der Rezeption ist herzlich, das Zimmer ist groß genug, sauber und ordentlich, das Frühstück ist reichhaltig und es ist eine sehr gute Erfahrung

Ziemlich enttäuscht vom Aufenthalt. Wir haben extra für das Zimmer Kind Aqua Deluxe bezahlt, weil das Zimmerfoto das Fenster mit Bögen zeigte, aber wir bekamen den normalen Fensterblick. Durch die Stornierung des Reinigungsservices bekam man nur 1 Cocktail pro Zimmer, statt wie bei anderen Hotelketten, wo man 2 Getränke bekommt. Das Hotel hat bereits Reinigungskosten gespart, aber es wurde nur ein Getränk ausgegeben, da sie hoffen, dass der 2. Gast für das Getränk ausgibt. Es wäre gastfreundlicher, wenn 2 Getränke ausgegeben würden oder die Preise auf der Anzahl der Gäste basieren würden.

Für Service könnte ich zehn Punkte vergeben. Ich hätte das Hotel mit der Therme gewählt um dort mit meiner Familie meinen Geburtstag zu feiern. Wir kamen wir zu früh an durften aber trotzdem einchecken. Im Restaurant wurden wir sehr zuvorkommend und freundlich bedient und als man feststellte dass mein Geburtstag bevorsteht oder sogar einen Tisch extra dekorieren. Alles in allem war das Essen auch sehr gut die Therme war sensationell. Wir hatten eine wunderbare Zeit und bedanken uns herzlich.