Meander00638073811
15. Juni 2023
Habe mal wieder mein Lieblingshotel in Köln besucht und mich auf den Besuch gefreut. Checkin alles OK, es gab einen Zettel mit Infos, aber als langjähriger Gast dachte ich weiß ich schon alles…. . Im Vorfeld eine Massage für 6 Uhr gebucht, ich konnte früher Schluss machen im Projekt also aufs Zimmer. Unterliegen Dusche und festgestellt, dass es keinen Conditioner mehr gibt, fertig geduscht raus aus der Dusche und festgestellt Badematte Fehlanzeige. Als abgetrocknet und zum Schrank gelaufen um den Bademantel überzuwerfen und runter zu gehen um noch schön vor der Massage einen Saunagang einzulegen. Nur kein Bademantel, also zum Telefonhörer gegriffen und meinen Wunsch nach einem Bademantel geschildert. Antwort: den bekommen sie unten, meine Replik, aber dann muss ich ja in Strassenklamotten runter, ja unten gibt es Spinde, wenn wir einen Bademantel aufs Zimmer bringen sollen wird das dauern. Also OK wieder Büroklamotten angezogen und runter zum SPA. Dort ein super netter junger Mann mit den Worten Sie sind zu früh, meine Antwort, ja für die Massage aber ich mag vorher noch nen Saunagang machen. Nee dafür sind sie zu früh, wir machen unter der Woche erst um 6 auf… . Neues Hotelmotto: Savoy Hotel und Spa, wir sind nur spät und kurz für Sie da…. . Also Bademantel geschnappt wieder hoch noch Emails gecheckt und wieder runter. Massage war dann klasse, tolle Therapeutin! Abends auf die Dachterrasse, lecker Lachs gegessen, dann ins Zimmer. Klimaanlage angemacht auf 18 Grad gestellt, nur um festzustellen nee die springt immer wieder auf 21 zurück, halt blöd für die Gäste, die gerne kühl schlafen. Die Matratzen sind neu und man hat sich für einen höheren Härtegrad entschieden, klar die halten länger… .Ich denke, dass Hotel wird all das mit Sustainability begründen. Nur warum dann immer Maßnahmen gewählt werden, die dem Hotel Geld sparen und zu Lasten des Gastes gehen verstehe ich nicht.