Favorit Hotel

Ich habe dieses Hotel aufgrund der Nähe zum Pullman-Bahnhof ausgewählt. Das Personal war äußerst nett und hilfsbereit. Als ich jedoch um 20 Uhr ankam, stellte ich fest, dass mein Zimmer nicht ausreichend für die Unterbringung von Gästen vorbereitet war. Das Bett war fertig, nur ein Unterlaken und ein Kissen, das Oberlaken und eine Decke fehlten. Die Rezeptionistin war fantastisch und brachte mir sofort alles, was mir fehlte: ein Laken und eine Decke. Trotz dieser Unannehmlichkeiten war mein Aufenthalt insgesamt gut, vor allem dank der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals.

Wir waren auf dem Weg nach Rumänien für zwei Nächte in diesem Hotel Vorteile: Das Hotel hat eine großartige Lage. Ruhige, grüne Straße, 500 Meter zum Hauptbus- und Bahnterminal, ca. 20 Minuten zu Fuß zum Vitosha Boulevard - Das Zimmer selbst ist recht schön, der Fernseher hat englische Kanäle, der Balkon war ein unerwarteter Pluspunkt - Das angebotene Frühstück ist ausreichend, allerdings muss man in ein benachbartes Hotel gehen - Das Personal war freundlich und tat sein Bestes, um zu helfen Nachteile: Das Bett war nicht gemacht, es gab ein Einzelbettlaken für ein Queensize-Bett. Es gab nur ein Glas für 2 Personen. Die Steppdecke im Schrank war dreckig, sie hatte keinen Bezug und wir konnten sie nicht benutzen - Die Matratze hat keinen Schutz und ist zu weich. Für einige mag sie passen, für eine Hotelmatratze ist sie jedoch zu weich - Ich habe versucht, die Rezeption anzurufen und sie um ein weiteres Laken, eine saubere Steppdecke und ein Glas zu bitten. Niemand ging ans Telefon. (Mir wurde am nächsten Tag gesagt, dass das Telefon kaputt sei). Ich ging nach unten, um jemanden zu finden, aber niemand war da oder antwortete auf die Klingel am Schreibtisch. Am nächsten Tag wurde mir gesagt, dass die Rezeptionistin zwei Hotels abdecken müsse und daher nicht immer da sei. Bitte beachten Sie, dass bei einer verspäteten Ankunft im Hotel möglicherweise niemand da ist, der Sie einchecken kann Auch die Check-in-Zeiten sind sehr streng. Wenn Sie einen früheren Check-in als 14:00 Uhr wünschen, müssen Sie dafür bezahlen Insgesamt ist das Hotel in Ordnung. Wenn jemand an der Rezeption gewesen wäre, wären alle Probleme schnell gelöst worden Der Hauptkritikpunkt ist die Reinigung und Instandhaltung der Zimmer

Der Balkonblick des Deluxe-Zimmers ist wirklich fantastisch und Sie können den wunderschönen Himmel bei Sonnenuntergang genießen. Das Personal ist stets freundlich und jederzeit hilfsbereit.

Sehr schöne Lage, aber insgesamt eine seltsame Erfahrung. Die Reinigung der Zimmer hängt davon ab, ich weiß nicht, was?

Great location for travelling, 10 minute walk to Central Bus & train stations. Just off the main street so quiet. 3minute walk to the subway, where you can go 5 stops to the end of the line and take bus 66 up through the pine forest of the Vitoska mountain & ski lifts. We had a double room with a small balcony that was fine. Just asked reception & got a kettle & coffee,& sugar. The bathroom has been refitted with new towels & was spotless. The room carpet is probably next for changing It seems the cleaners used too much insecticide which left a lingering smell. The breakfast was 3 minutes walk to a sister hotel. There was a good choice of cereals, fruit, breads, cakes cold cuts etc It's not luxurious but great for a couple for 3 mights