The Capitol Kempinski Hotel Singapore

Das Hotel liegt günstig gegenüber einer Kreuzung zwischen der U-Bahn-Station City Hall und dem Einkaufszentrum Raffles City. Das Heritage-Zimmer ist geräumig für 2 Personen, es gibt keinen Platz, wenn Sie ein zusätzliches Bett in Betracht ziehen. Besonders das Badezimmer mit einer großen Badewanne und einer getrennten Dusche und Toilette ist schön. Eine Geburtstagstorte war eine angenehme Überraschung. Das Frühstücksangebot umfasst asiatische und westliche Speisen, Obst und Käse, Gebäck und Säfte. In Anbetracht des Preises dürfte der Geschmack jedoch besser sein. Das Frühstück beginnt von 6:30 bis 10:30 Uhr auf Ebene 1.

Das Zimmer ist geräumig und sauber. Das Personal ist sehr schnell bei unseren Anfragen. Es gibt eine riesige Auswahl an Frühstücksoptionen, die wir während des gesamten Aufenthalts wirklich genossen haben. Wir wurden auch beim Frühstück herzlich vom Personal begrüßt (:

Das Beste am Capitol Kempinski ist seine praktische Lage – direkt gegenüber der MRT-Station City Hall und es gibt einen windgeschützten Weg zwischen MRT und Hotel über das Einkaufszentrum, sodass Sie selbst an Regentagen nicht nass werden! Die Lage ist außerdem so zentral, dass Sie viele Sehenswürdigkeiten von Merlion über Clarke Quay bis hin zu Haji Lane zu Fuß erreichen können. Das Personal war freundlich – besonders geschätzt haben wir Om, den Portier, der während unseres gesamten Aufenthalts sehr herzlich und hilfsbereit war. Wunderbare Aussicht von unserem Zimmer auf die St. Andrew‘s Cathedral. Elegantes und klassisches Innendesign. Die Pflegeprodukte von Salvatore Ferragamo rochen auch so gut! Dieses 5-Sterne-Luxushotel hatte jedoch dennoch einige Mängel: Beide Zimmer, die wir ausprobiert haben, waren sehr feucht – in unserem ersten Zimmer tropfte sogar alle 4–5 Sekunden Wasser, sodass wir nicht schlafen konnten und am nächsten Morgen um einen Zimmerwechsel bitten mussten, was das Hotel rasch arrangierte. In unserem zweiten Zimmer tropfte es nicht, aber es war genauso feucht – Handtücher und Badeanzüge waren nach einer Nacht noch immer feucht. Zum Glück gab es in unserem Heritage-Zimmer einen Ventilator, der dabei half, alles etwas abzutrocknen. Wartung und Einrichtungen – die Toilettenspülung war nicht so toll und das Duschwasser war für unser zweites Zimmer im 3. Stock nicht heiß genug. Der Fernseher dort hatte zuerst keinen Ton, wurde aber schließlich repariert. Als wir dort waren, hat niemand auf den Swimmingpool aufgepasst, der, obwohl er nur 1,2 m hoch ist, unfallträchtig sein kann. Housekeeping – bei unserer Ankunft fanden wir eine offene Flasche Sprudelwasser im Kühlschrank, die wahrscheinlich vom vorherigen Gast zurückgelassen worden war, und zwei kleine Tuben Spülung (aber keine Lotion – vielleicht brauchen wir die in einem feuchten Raum nicht, haha). Das war für ein 5-Sterne-Hotel ziemlich inakzeptabel. Die höheren Teile der Zimmer waren staubig. Wir verstehen, dass die Inneneinrichtung die tägliche Reinigung erschwert, aber eine gründliche Tiefenreinigung sollte trotzdem ab und zu durchgeführt werden? Erwartungsmanagement und Essen – wir erwarteten eine Art Willkommensobst und -snacks, da wir zwei Tage vor unserem Aufenthalt einen Fragebogen des Hotels ausfüllten, in dem wir nach all unseren Vorlieben gefragt wurden. Enttäuschenderweise wurde während unseres Aufenthalts keiner unserer Vorlieben berücksichtigt. Das Frühstücksbuffet war recht lecker, gehörte aber nicht zu der größten Auswahl, die wir in anderen 5-Sterne-Hotels probiert hatten. In den anderen beiden Hotels, in denen ich in Singapur übernachtet habe, habe ich die gleiche Erfahrung gemacht, also wird dieses hier vielleicht noch als gut genug für die Stadt angesehen. Ich kann mir vorstellen, wie schön dieses Hotel war, als es vor fünf Jahren eröffnet wurde. Aber ohne angemessene Instandhaltung und beharrliche Hauswirtschaftsarbeit hat sein Charme verloren. Auf jeden Fall eine Verschwendung für ein wunderschönes Kulturerbe wie dieses. Insgesamt trotzdem ein ziemlich okayer bis schöner Aufenthalt.

Ich fühlte mich sehr schlecht. Die Einstellung des Rezeptionisten war sehr durchschnittlich. Der Teppich im Flur war so deprimierend, dass ich nicht einschlafen konnte um 4 Uhr mitten in der Nacht war die Lage so schlecht, dass ich schnell auscheckte und am nächsten Tag im Hilton Hotel eincheckte. Ausstattung: Schlecht, das Zimmer ist ungemütlich

Der gesamte Aufenthalt war katastrophal und absolut nicht zu empfehlen. Das Tor ist sehr geizig, versteckt in der Gasse, nicht das auf dem Bild. Der Check-in verlief nicht reibungslos. Wie angekündigt wurde ich von einem Inder kontaktiert. Ich konnte das Englisch, das er sprach, fast eine Stunde lang nicht verstehen. Ich mache den Raum nicht fertig. Er sagte: „Was ist los?“ Da wir später richtig hungrig waren, gingen wir erst einmal essen. Die Aufteilung des Raumes ist sehr unzumutbar. Obwohl er mit 45 Quadratmetern angegeben ist, ist die tatsächliche Fläche nicht so gut wie die erfahrungsgemäße Größe von 30 Quadratmetern noch kleiner, und das Bett steht direkt neben der Tür. Sehr dummes Design. Die Reinigung war sehr schlecht. Seit unserer Ankunft waren Kaffeeflecken auf dem Boden, die nicht gereinigt wurden. Essen: Als größtes Highlight von Kempinski bietet das Frühstück eine erbärmlich kleine Auswahl an Mahlzeiten, einen erbärmlichen Mangel an Produkten und ist sehr ungenießbar. Ich kaufte Frühstück für drei Tage und ging am Ende für einen Tag dorthin. Es war noch ungenießbarer als das Frühstück im Express Hotel.

1. Da sich das Fenster des Zimmers in einem Einkaufszentrum befindet, ist das Fenster des Zimmers das ganze Jahr über geschlossen, was zu einer schlechten Luftzirkulation und einem starken muffigen Geruch im Zimmer führt Es gibt keine Möglichkeit, den Sonnenschirm im Zimmer zu öffnen, da Gäste vor dem Fenster essen. Es gibt keine Möglichkeit, die Wetterbedingungen draußen zu sehen, und ich weiß nicht, ob es Tag oder Nacht sonnig, regnerisch oder schneit. Es ist also, als ob es kein Fenster gäbe. 3. Zimmer 238 hat eine Verbindungstür zum Zimmer nebenan. 4. Es klopfte mitten in der Nacht an der Tür Ich habe es nicht gewagt, mitten in der Nacht die Tür zu öffnen. Ich habe viele Male mit Ctrip kommuniziert, in der Hoffnung, die Zimmerkategorie zu ändern, und das könnte sein Am nächsten Tag ging ich zur Rezeption, um mich zu verständigen. Mir wurde zunächst ein Zimmer des gleichen Typs wie das über mir angeboten Es riecht sehr stark. Für ein Upgrade auf eine andere Zimmerkategorie musste ich mehr als 3.000 Yuan ausgeben. Es war wirklich lustig, das Problem zu lösen dass wir unangemessenen Ärger machten. Schließlich nahm ich die Werbebilder heraus und sagte, dass es in Ordnung sei, nachdem sie es sich angesehen hatten. Sie wussten nicht, um welche Art von Zimmer es sich handelte in den vierten Stock, um sich ein Zimmer anzusehen, aber es war immer noch anders als auf dem Bild. 6. Keiner der Hotelmitarbeiter konnte Chinesisch kommunizieren und äußerst arrogant, ohne jegliches Gefühl von Intimität, noch mit der Professionalität von Fünf-Sterne-Hoteldienstleistungen, und das Servicebewusstsein ist sehr schlecht 7. Ein typisches Nachahmer-Fünf-Sterne-Hotel, sowohl in Bezug auf die Hotelausstattung als auch auf die Hoteldienstleistungen; ist schlecht. Es muss nicht dem Standard eines Fünf-Sterne-Hotels entsprechen, und es muss höchstens auf dem Niveau eines Fast-Hotel sein Hotel in China, aber die Arbeitseffizienz unterscheidet sich stark von der eines schnellen Hotels!