Royal Teos Thermal Resort Clinic & Spa

Das Personal ist hilfsbereit, dies reicht jedoch nicht aus, Sie sind nicht für ein 5-Sterne Hotel ausgebildet, diesem Hotel würde ich max. 3 Sterne geben … selbst Gabeln und Handtücher sind Mangelware … vor allem aus hygienischer Sicht ein deutliches Minus, die WC werden nicht regelmäßig gereinigt, entsprechend stinkt es hier stark nach Urin, der Strand wird stiefmütterlich behandelt, zu wenig Personal und eine grobe Fehlplanung, … Zimmer werden auch nach Forderung nicht gereinigt, frische Handtücher gibt es ebenfalls nicht, würde das komplette Management austauschen und vieles verändern … daher nicht weiterzuempfehlen …

Am Strand gab es kein regemschirm, Viele snackbars sind nicht besetzt. Mitarbeiter im Restaurant sehr unsympathisch. Was mir gut gefallen hat war die Aussicht das Zimmer und der shisha man nabil sehr nett. Und der phalastiner der sich Mühe gibt bei allem Ubeyde ist sein Name der im Restaurant arbeitet. Es ist auch nicht islam konform denn es laufen am Strand Frauen mit Bikini rum. Mânnliche Masseure gibt es auch nicht.

Wir sind aus Köln mit meinem Freund angereist,die Abholung fand problemlos statt und unser Check in war auch ganz zügig. Das offene buffet ist sehr einladend und der Ausblick unbezahlbar. Die kleine Burg und das Zentrum sind fussläufig sowie ein öffentlicher Strand. Unser Zimmer war sehr geräumig,mit einem Balkon und traumhaften Ausblick aufs Meer. Das Hotel hat viele gesundheitliche Angebote,welche wir im Winter wie z.B. Die Physiotherapie wahrnehmen werden. Wir können es nur weiter empfehlen.

Im großen und ganzen war es okey. Es gab Pluspunkte sowohl auch Minuspunkte. Das Hotel ist in einem sehr schönen Ortsteil. Das Essen hat sehr großen Auswahl. Abends kann man auf der Terasse mit Meerblick Schiha rauchen und was trinken. Genauso mit Abendessen Meerblick genießen. Personel hat sich viel Mühe gegeben schnell zu bedienen oder Tisch aufzudecken außer am Strandbar. Das ist auch leider mein Minus Punkt was für uns sehr wichtig ist. Wir buchen Allinclusiv weil, wir am Strand immer Getränk uns holen klnnen. Das Personal am Standbar war meistens am Handy. Kein Eis für Getränke Tee hatten sie nicht magere Auswahl nur mit einem Kühlschrank der fast leer ist.Schließlich ist es sehr warm Mann möchte schon kühle oder mal was warmes zwischendurch aber 👎🏻 anstatt zu befüllen gabs immer hab ich nicht. Strand ist Wunderschön aber leider kieselig oder steinig zu empfehlen Strandschuhe.Sehr sehr Windig kaum sind Menschen am Strand gewesen wegen des Windes und kieseliges Strands. Es gab zwar zum Hotel gehörende VIP Strand ( mit Kosten )Feinsand aber leider verlassen nicht benutzt. Schade. Zimmer Personal war in Ordnung Frau Dilan glaub ich hieß sie gab sich Mühe fürs Zimmerordnung. Sport, Hamam , Spa Massage, Welness, Friseur und Schönheitspraxis hatten sie

Das Hotel lädt richtig zum Entspannen ein. Waren letztes Jahr um die gleiche Zeit da es hat sich viel getan die Rutschen waren alle auf, die Snackbar war geöffnet und die Zimmer moderner. Aber es gibt auch Nachteile wir sind mit unserem 17 jährigen Sohn gefahren und er liegt direkt zum Schlafen neben uns. Obwohl ein Duplexzimmer frei war aber 450 Euro extra sahen wir nicht ein. Im Gegensatz zum letzten Jahr ist das Personal im Restaurant nicht mehr so freundlich . Aber es gibt noch was positives zu berichten die Seba vorne am Meetingpoint ist einfach bezaubernd stehts bemüht uns alles recht zu machen sehr sehr höflich

Mit dem Royal Teos, erwartet den Besuche ein Urlaub der besonderen Art. Es ist ein Hotel, dass vielseitige Wünsche gerecht wird. Sonnenhungrige Besucher können sich auf tolle, große Pools und private Strände freuen. Familien mit Kindern wird auf der großzügigen, weitläufig Anlage viel geboten. Wer einen sportlichen Urlaub sucht, wird voll auf seine Kosten kommen auch das Wellness Angebot und die Saunalandschaft sind beeindruckend. Was mich besonders gefreut hat zu sehen, ist das auch Menschen mit besonderen Bedürfnissen hier eine barrierefreien, gut betreuten Urlaub genießen können.Iich bin restlos begeistert von Royal Teos.

Als erstes möchte ich betonen, dass das Hotel an sich wirklich Klasse ist. Wir sind als Familie für 6 Nächte geblieben. Ein Maisonett-Zimmer im Hauptgebäude mit seitlichem Meerblick. Das Zimmer hatte ein Doppelbett im unteren Geschoss und zwei Einzelbetten mit Beistellbett im oberen Geschoss, sowie zwei Fernseher, eine Minibar und zwei Badezimmer. Das Zimmer hat uns gut gefallen. Die Mini-Bar wird nur nach Wunsch (natürlich kostenpflichtig) nachgefüllt. Wir haben an zwei Tagen zwei mal angerufen, damit die Mini-Bar aufgefüllt wird. Leider vergeblich. Unser Zimmer wurde wie gewohnt täglich gereinigt. Leider war die Reinigung immer sehr zügig vorbei, sodass der Boden, die WC‘s, Duschen und Spiegel nicht ordentlich gereinigt wurden. Das kennt man aus anderen 5-Sterne Hotels wirklich viel besser. Auch nach telefonischem Hinweis darauf, gab es keine Verbesserung. Defekte Gegenstände wie TV, Mini-Bar, Toilettenpapierhalterung und Leselampe wurden nach einem Anruf ziemlich schnell vom Haustechniker repariert. Der tatsächliche Grund für die 2-Sterne Bewertung ist jedoch der Gestank, der aus den beiden WC‘s kam. Wir haben an 5 Tagen etwa 10 mal mit der Rezeption gesprochen, dass dieser Geruch wirklich sehr unangenehm und ekelhaft ist. Uns wurden an zwei Tagen ein Service-Personal geschickt, die in die Toiletten und Duschen ein Mittel rein gekippt haben, welches überhaupt nicht geholfen hat. Ernsthaftes Interesse für ein lösungsorientiertes Ergebnis gab es nicht. Wir mussten es wirklich so bis zum Ende aushalten. Besonders Abends und Nachts hat es wirklich sehr nach Kot gestunken. Die Aussenanlage, sowie die Pools sind stets sehr sauber gehalten. Das Pool-Wasser ist etwas zu kalt. Das ist wahrscheinlich nicht nur unser empfinden, da die Pools im Gegensatz zu den überfüllten Liegen immer recht leer waren. Es gibt im Hauptgebäude allerdings auch eine Schwimmhalle mit wärmerem Wasser. Die Pools sind mit Meereswasser (Salzwasser) befüllt, was uns gefallen hat. Kein Chlorgeruch. Das Restaurant hatte ausreichend Personal. Alles wurde sehr sauber gehalten. Die Tische wurden immer zügig gereinigt und neu bedeckt. Das Essen hat uns sehr gut gefallen. Es war Abwechslungsreich, schön dekoriert und hat wirklich super geschmeckt. Vom Frühstück, übers Mittagessen bis hin zum Abendessen und Nachtsnack. Hier gibt es ein Lob an das gesamte Küchenpersonal. Selbst das Kugeleis von Algida (bekannte türkische Eismarke), welches am Pool von 14-18 Uhr gab, war sehr lecker. Zudem wurde mehrmals täglich Wasser- und Honigmelone am Pool ausgeteilt. Der Spa Bereich des Hotels bietet viele Behandlungen an. Meine Frau hat die Fuss- und Rückenmassage gewählt. Ich habe das Hamam und die Bali Massage genommen. Ich kann die Massagen wirklich nur empfehlen. Meine Masseurin Ayu hat wirklich sehr gute Arbeit geleistet. Die abendlichen Kinderanimationen sind super gewesen. Den Kindern hat es super spass gemacht. Am meisten hat uns die Magier-Show in der „Assembly-Hall“ (Aula) gefallen. Den Abe

Noch nie haben wir so einen schlechten Service in einem 5 Sterne Hotel bekommen. Die ganze Organisation ist ein reines Chaos. Der eine Mitarbeiter weiss nicht, was der andere Mitarbeiter getan bzw. mit dem Gast besprochen hat oder es werden Vereinbarungen vergessen... In jedem 5-Sterne Hotel wird englisch gesprochen, an der Rezeption sprechen nur der Dogan und der Can englisch. Ansonsten sprechen nur sehr wenige einzelne Mitarbeiter im Hotel ein klein wenig englisch. Frau Seda Yilmaz von der Guest Relation spricht deutsch und englisch. Das Essen am Buffet ist zum Teil verkocht und pfade, es fehlen sogar Schilder oder diese werden falsch platziert. Man weiss nicht wirklich was man aus dem Buffet genommen hat. Auch das Angebot für Vegetarier ist eher mager. Am letzten Tag unseres Aufenthalts haben wir den Operation Manager per Zufall gefunden und bei einem langen Gespräch diverse Probleme geschildert.

- Zimmer wurden so gut wie nie gereinigt. Einmal haben wir Trinkgeld da gelassen und das Schild „bitte reinigen“ an die Tür gehängt. Das Geld wurde genommen und trz nicht geputzt! - ein Tag vor unserer 15 Stündigen Pamukkale Reise haben wir Lunch Boxen bestellt. Diese wurden vergessen. An der Rezeption haben die nur mit den Schultern gezuckt! Wir mussten unser Frühstück an der Tankstelle selbst bezahlen! - Zimmer stinken nach Kläranlage, als wir das Personal darauf angesprochen haben, wurde das Zimmer mit billigen Lufterfrischer vollgesprüht und die Balkon Tür geschlossen. Es stank bestialisch! Wir müssten zwei Stunden die Eingangs- und die Balkon Tür auflassen um das Zimmer betreten zu können! Wir kamen nach einer langen Reise und waren Hundemüde! - KEINE BADEMÄNTEL - Animation war gut. - das Essen ist auch gut, nur immer kalt. - das Personal spricht gar keine Fremdsprachen, aber das ist normal n solchen Ländern. - Strand sehr dreckig, Schirme und Liegen dreckig und kaputt. Windmühlen stören mich persönlich nicht. - An der Strandbar haben die Mitarbeiter eine frische Pizza gebacken und wir mussten warten, bis sie gegessen haben. Ich fragte auch nach einem Stück Pizza. Mir wurde die alte aufgetischt. Als ich nach einem warmen Stück gefragt habe, wurde dieser einfach aufgewärmt. - Wir kamen extra nach Izmir und die Stadt zu sehen, haben Izmir Rundreise gebucht. Stattdessen wurden wir erst zum Basar dann ist Einkaufszentrum gefahren. Von Izmir haben wir nichts gesehen. Das gilt natürlich an FTI, nicht an das Hotel. Das Treffen mit dem Guide fand auch nicht Statt, da und eine falsche Uhrzeig aufgeschrieben wurde. Nach unserer Pamukkale Reise hatten wir nur 30 min Zeit zum Essen, wurden beeilt, um uns danach, müde und gestresst, zum Juwelier zu fahren. Ich wiederhole: das sind nicht die Fehler von Hotel, informiert euch einfach besser, bevor ich reisen kauft. Ich habe diese Reise meiner Mutter geschenkt. Sie war sehr lange nicht am Meer und lange nicht im Urlaub. Diese Reise war für mich die reinste Blamage und für uns beide eine Größe Enttäuschung. Niemals würde ich dieses Hotel weiterempfehlen. Ich war schon in sehr vielen günstigen Hotels in der Türkei. Aber dieses toppte alles!!! Ich habe noch nie in meinem Leben so einen schlechten und respektlosen Service erlebt!