Hampton by Hilton Shenzhen Nanshan Science & Technology Park

Hampton by Hilton Shenzhen Nanshan Science & Technology Park Bewertungen

Hampton by Hilton Shenzhen Nanshan Science & Technology Park

North Tower of Zhongdian Great Wall Building, No.3 Kefa Road, Science & Technology Park, Nanshan District, Shenzhen, Guangdong, ChinaHoteldetails anzeigen
Hampton by Hilton Shenzhen Nanshan Science & Technology Park
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.8/5
Ausgezeichnet
4047 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.7
Ausstattung4.7
Service4.8
Sauberkeit4.8
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Alle Bewertungen(4047)
Positive Bewertungen(3996)
Bewertungen mit Fotos/Video(574)
Köstliches Frühstück(706)
Freundliches Personal an der Rezeption(648)
Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(250)
Großartiges Dekor(169)
Nettes Dekor(166)
Nahe der Metro gelegen(49)
Köstliches Büfett(36)
Großartiger Fitnessraum(27)
Negative Bewertungen(51)
Eric Hin
Gemütliches Zimmer (2 Betten)
Reise mit Freunden
27 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am
1/Das Hotel liegt hinter dem Haupteingang und ist schwer zu finden. 2/Daneben befindet sich eine Baustelle und man hört noch um 19:00 Uhr den Baulärm 3/Seien Sie vorsichtig, wenn Sie nachts zum Hotel zurückgehen. Es gibt eine lange Landstraße, die dunkel, ruhig und stinkend ist. 4/Der Aufzug nimmt Karten nur von einer Seite auf, was sehr unpraktisch ist. 5/Das Room-Smart-System ist schlecht 6/Das Zimmer hat viele Mückenmilben im Duschraum 7/Der Frühstücksservice ist schlecht. Es gibt nur eine Registrierung der Zimmernummer und keinen Sitzplatzservice. Der Platz ist klein. Wenn Sie nicht zu viert zusammen frühstücken, wird empfohlen, nicht an der Tür zu sitzen, da dies jemand tun wird Ich frage Sie, ob Sie sich setzen können. 8/Wenn Sie zur Vientiane World laufen möchten, ist es besser, das Hilton Garden Inn zu mieten, das günstiger ist. Es gibt Massagen im Inneren, aber der Massagepreis ist ziemlich teuer. 9/Keine Aussicht 10/Es gibt 3 Getränkedosen kostenlos, bewahren Sie sie im Kühlschrank auf, aber sie gefrieren nicht 11/Es kostet am Samstag mehr als 700 Hongkong-Dollar, ich werde wirklich nicht noch einmal hier übernachten 12/Das Grillrestaurant neben dem Hotel schmeckt durchschnittlich 13/Das Zimmer ist groß, mit ausreichend Licht und einem großen Fernseher
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das Hampton by Hilton Shenzhen Nanshan Science and Technology Park entschieden haben! Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen kein zufriedenstellendes und überraschendes Erlebnis bieten konnten! Als Huan Xiaopeng Qin Qins Austausch sah, wurde er traurig und konnte sich nicht befreien, da er sich sehr schuldig fühlte! Es ist auch schade, dass wir Ihre Bedürfnisse während Ihres Aufenthalts nicht gleich beim ersten Mal verstehen konnten. Natürlich können die Entwicklung und der Bau jeder Stadt nicht von unserer Toleranz und unserem Verständnis getrennt werden. Huan Xiaopeng glaubt, dass der zukünftige Wissenschafts- und Technologiepark auch in Shenzhen ein schöner Anblick sein wird. Vielen Dank für Ihre wertvolle Meinung, freuen uns auf Ihren erneuten Besuch und wünschen Ihnen ein glückliches Leben!
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KenHKLam
Superior Doppelzimmer
Single
2 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am
Das Hotel liegt in der Nähe des Bahnhofs Vientiane World/Gaoxinyuan, einen zehnminütigen Spaziergang entfernt. Als ich das Hotel betrat, war ich angenehm überrascht. Vielleicht liegt es daran, dass es ein neues Hotel ist, die Einrichtungen sehr neu und sauber sind und das Zimmer viel Platz bietet. Man kann also sagen, dass es die volle Punktzahl gibt. Ein Wermutstropfen ist ein Rasiermesser und andere Gegenstände, die auf Anfrage angefordert werden müssen. Aber einen Roboter 🤖️ als Zusteller zu nutzen, ist wirklich ein bisschen stolz. Alles in allem ist es durchaus zufriedenstellend.
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Antwort der Unterkunft: Konfuzius sagte: „Es ist so eine Freude, Freunde aus der Ferne zu haben.“ Deine Ankunft wärmt die gesamte Huanpeng-Familie. Du bist unsere warme Sonne im Winter und der Wind im Sommer. Meine Liebe zu dir wird nie aufhören ~ Huan Xiaopeng freut sich darauf Es steht Ihnen wieder zur Verfügung.
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Anonymer Benutzer
Zimmer mit Kingsize-Bett
Single
3 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am
Der Toilettensitz ist nicht sauber. Die Toilettenartikel zu diesem Preis sind keine Einwegartikel. Ich habe sie separat gekauft (siehe Bild unten). Auch die gelieferten Früchte sind durchschnittlich.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es tut mir leid, dass dieser Aufenthalt Ihren Erwartungen nicht vollständig entsprochen hat. Wir werden jeden wertvollen Vorschlag, den Sie erwähnt haben, mit der Hotelleitung teilen, um die Mängel im Detail zu finden, die guten Aspekte beizubehalten und die Mängel zu verbessern. In Bezug auf Toilettenartikel verwendet Xiaopengjia Petrov, eine führende Marke im Bereich medizinischer Hautpflege in den USA. Da die Stimme des Umweltschutzes immer lauter wird, verschwinden vier kleine Gegenstände in Gästezimmern der Hotelbranche aus dem Badezimmer. Und auch Badeartikel verschwinden. Von exquisiten kleinen Dosen bis hin zu wandmontierten Dosen haben Hotelmarken wie Waldorf Astoria, Mandarin Oriental, Four Points by Sheraton usw. es alle umgesetzt. Wenn es Ihnen gefällt, können Sie Xiaopeng auch beim Check-in informieren und Xiaopeng kann ein unabhängiges Paket für Sie vorbereiten. Als wir uns zum ersten Mal trafen, wusste Xiaopeng nicht, welche Obstsorte Qinqin mochte. Hehe, das nächste Mal kannst du Xiaopeng Huan deine Vorlieben mitteilen, und Huan Xiaopeng muss sie in das Notizbuch schreiben~ Wir sind stets bestrebt, einen perfekten Aufenthalt zu schaffen Erlebnis für unsere Gäste. Ich glaube, dass Sie in Zukunft bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine neue Erfahrung machen werden, und wir laden Sie herzlich ein, wiederzukommen. Wünsche dir ein glückliches Leben!
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Gastnutzer
Gemütliches Zimmer (2 Betten)
Familie
1 Bewertungen
2.2/5
Gepostet am
Hygiene – die Toilette stinkt! Lage - ganz praktisch! Neben dem Hotel befinden sich Convenience-Stores und Einkaufszentren. Frühstück - lecker. Ausstattung und Service: Die Klimaanlage im Zimmer ist wirklich problematisch! Es wurde auf die niedrigste Temperatur (16 Grad) eingestellt, aber die Temperatur im Raum ist immer noch sehr heiß! (Es ist jetzt Dezember) Ich konnte es wirklich nicht ertragen, bis Mitternacht zu schlafen. Ich rief an der Rezeption an und fragte, ob es ein Problem mit der Klimaanlage gäbe. Die Schwester an der Rezeption sagte, dass die Klimaanlage im gesamten Hotel nicht möglich sei angepasst werden, weil vorher andere Gäste da waren und die Klimaanlage zu kalt war. Jetzt hat das Hotel nur noch Heizung. Sagen Sie uns, wir sollen das Zimmerfenster öffnen? ? ? Nach einer Weile konnte ich es immer noch nicht mehr ertragen und ging direkt zur Rezeption. Die Rezeptionsdame bat mich, uns in ein anderes Zimmer zu verlegen? (Heißt das nicht, dass man die Klimaanlage im gesamten Hotel nicht regulieren kann?) Wenn man in ein anderes Zimmer geht, muss man immer noch das Fenster öffnen, aber die Temperatur im Zimmer ist offensichtlich viel besser. Ich verstehe nicht, warum das ist der Fall? (Dies ist das erste Mal, dass ich in einem Hotel übernachtet habe, in dem ich die Zimmerfenster öffnen muss...) Abschließend möchte ich dem Sicherheitsmann in der Nacht ein Lob aussprechen, der immer wieder fragte, ob er irgendetwas tun könne, um uns zu helfen. Man sieht, dass sie uns wirklich bei der Lösung des Problems helfen wollen! Auch wenn die Hardware des Hotels nicht ausreicht, hoffen wir dennoch, dass wir etwas für uns tun können.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hampton by Hilton Shenzhen Nanshan Science and Technology Park. Ich möchte Ihnen eine Erklärung zu Ihrem Feedback geben. Da das Wetter während Ihres Aufenthalts wiederholt abnahm, war die Klimaanlage des Hotels an diesem Tag im Heizmodus. Wenn der Raum zu heiß ist, können Sie ihn einschalten. Wenn die Klimaanlage ausgeschaltet ist, kühlt sich der Raum ab, ohne den Schlaf zu beeinträchtigen. Da die Temperatur nachts niedrig ist, kann die Klimaanlage nicht eingeschaltet werden. Es tut uns zutiefst leid dafür, dass Sie einen schlechten Aufenthalt erleben. Das Hotel hat den Modus der Klimaanlage überprüft und kann ihn jederzeit an die Wettertemperatur anpassen. Über die Gästezimmer Die Toiletten werden täglich gereinigt und inspiziert. Wenn Sie während Ihres Aufenthalts Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns. Bitte kontaktieren Sie uns und wir werden sie jederzeit lösen. Wir hoffen, dass Ihr nächster Aufenthalt Ihnen ein anderes Aufenthaltserlebnis bescheren wird und freuen uns auf Ihren erneuten Besuch. ——Der sich ständig verbessernde Huan Xiaopeng
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Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Business
1 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am
Dieses Hotel ist am schwersten zu finden. Der Navigationsführer zeigt auf den Hintereingang. Die Schilderbeleuchtung ist nicht an. Ich dachte, es sei geschlossen. Der Mobilfunkempfang ist so schlecht, dass ich nicht einmal telefonieren kann. Ich kann' Ich glaube nicht, dass das in einem Wissenschafts- und Technologiepark in Shenzhen ist. Ich dachte, ich wäre auf dem Qinghai-Tibet-Plateau😂, die Qualität des Frühstücks war schlecht und die Serviceeinstellung des Personals war die schlechteste, in der ich je in so vielen Hilton-Hotels übernachtet habe.
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Antwort der Unterkunft: Hallo liebe Gäste! Vielen Dank, dass Sie sich für das Hampton by Hilton Shenzhen Nanshan Science and Technology Park entschieden haben! Huan Xiaopeng tut es sehr leid, Ihnen kein zufriedenstellendes und überraschendes Erlebnis bieten zu können. Zu den von Ihnen genannten Problemen möchte Huan Xiaopeng diese Gelegenheit auch nutzen, um Ihnen Folgendes zu erklären: 1. Das Hotel befindet sich im China Great Wall Tower Der Park ist in zwei Eingänge unterteilt: das Westtor (in der Nähe des Ausgangs der U-Bahn-Station Shenzhen University) und das Nordtor (in der Nähe der Hengfeng Bank)! In der Nähe des Eingangs finden Sie Anweisungen zum Betreten des Parks und zum Erreichen des Hotels. Wenn Sie das Schild nicht sehen, können Sie sich jederzeit an die Hotelrezeption wenden. Huan Xiaopeng steht Ihnen rund um die Uhr online zur Verfügung! 2. Huan Xiaopeng hat die Hausverwaltung kontaktiert, um im Park Straßenlaternen anzubringen, um Freunde zu schützen, die Angst vor der Dunkelheit haben. 3. Was das von Ihnen gemeldete schlechte Mobilfunksignal betrifft, hat Huan Xiaopeng die zuständigen Abteilungen kontaktiert, um eine Vor-Ort-Umfrage im Hotel durchzuführen, und die Umfrageergebnisse zeigen auch, dass die Signalquelle stabil ist! Wenn Sie während Ihres Aufenthalts einen Anruf tätigen müssen, verfügt auch unser Zimmertelefon über diese Funktion~ 4. Huan Xiaopengjia bietet 108 Frühstücksarten (darunter lokale Spezialitäten, Vital-Hühnersuppe, frisch gemahlener Kaffee, frisch gebackenes Brot usw.), I Glauben Sie, dass meine Freunde alles tun werden, um Ihnen zu dienen, solange Sie eine Anfrage stellen! Abschließend möchte ich Ihnen für Ihren wertvollen Rat danken. Huan Xiaopeng wird härter daran arbeiten, unsere Servicequalität zu verbessern! Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch und wünschen Ihnen ein glückliches Leben!
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Anonymer Benutzer
Superior Doppelzimmer
Familie
4 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am
Service: Am Tag nach dem Einchecken wurde uns mitgeteilt, dass wir die Business-Suite gerne erneuern würden. Die Rezeption sagte, dass sie am nächsten Tag verfügbar sein würde. Nachdem wir das Zimmer gepackt hatten, wurde uns mitgeteilt, dass wir auschecken würden um zwei Uhr. Um vier Uhr fragten wir an der Rezeption und sie sagten, dass es keine Zimmer mehr gäbe und sie uns andere Zimmer zeigen würden. Außerdem habe ich zweimal versucht, die Zimmerschlüsselkarte für das erweiterte Zimmer zu bekommen, konnte die Tür aber immer noch nicht öffnen. Das war so frustrierend!
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast! Hallo! Zunächst einmal bedauere ich, dass Sie auf ein solches Problem gestoßen sind. Da die Anzahl der Suiten in Xiaopeng begrenzt ist und die Wohnungstypen unterschiedlich sind, ist es Huan Xiaopengs Pflichtverletzung, dass er es versäumt hat, die Wohnung, die Ihnen gefällt, gleich im ersten Schritt zu arrangieren Zeit. Xiaopeng wird in die Ecke gehen, um dich zu bestrafen. Steh auf! Wenn sich die Möglichkeit bietet, hoffen wir dennoch, Ihnen bei der aktiven Bewältigung des Problems zu helfen ~ Vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist Ihr Feedback, das es uns ermöglicht, die Richtung unserer Verbesserung zu erkennen. Ihre Unterstützung ist für Huanxiaopeng in der Zukunft unverzichtbar. Wir Ich freue mich wieder auf Ihren Besuch. ~Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben!
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Gastnutzer
Zimmer mit Kingsize-Bett
Business
6 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am
Das Servicebewusstsein des Hotels muss gestärkt werden. Auf die Frage an der Rezeption, ob es ein Starbucks in der Nähe gibt, sagte er, er wisse es nicht, aber bei der Bestellung im Miniprogramm sei darauf hingewiesen worden, dass Starbucks in der Nähe sei. Es gab auch Unzufriedenheit darüber Der Frühstückseingang des Hotels. Die Bestellung wurde mit der Begründung bearbeitet, eine gute Bewertung abzugeben, aber beim Einchecken war es klar. Gutes Kommunikationsproblem! Die Sinne sind schlecht! Bitte schulen Sie Ihre Mitarbeiter in Grundkompetenzen!
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Antwort der Unterkunft: Hallo, verehrte Gäste! Zunächst einmal tut es mir leid, dass Sie auf ein solches Problem stoßen. Huan Xiaopeng brachte sein großes Bedauern darüber zum Ausdruck, dass wir keine Einigung mit Ihnen erzielen konnten. Wenn wir die Möglichkeit haben, hoffen wir dennoch, Ihnen bei der aktiven Bewältigung des Problems helfen zu können. Vielen Dank für Ihr Feedback. (Da das Einkaufszentrum neben dem Hotel gerade erst eröffnet wurde Starbucks ist noch nicht für die Öffentlichkeit zugänglich. Wir werden Ihr Feedback zu diesem Zeitpunkt auch mit dem Managementbüro des Einkaufszentrums synchronisieren. Ihr Feedback ermöglicht es uns, die Richtung unserer Verbesserung zu erfahren. Die Zukunft von Huan Xiaopeng ist für Ihre Unterstützung unverzichtbar. I Ich hoffe, Xiaopeng kann Ihrer schönen Karriere einen glänzenden Erfolg hinzufügen. Ein Schlag – ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben!
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Javlon
Zimmer mit Kingsize-Bett
Business
23 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am
Very nice good good goodgoodgoodgood good good good good good
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Antwort der Unterkunft: 感謝客官的高度肯定!高山流水遇知音,歡小朋願常伴您左右,我們熱情永不變,記得回來看我們呀
Gastnutzer
Superior Zimmer mit Kingsize-Bett und Gartenblick
Familie
6 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am
Great service staff very helpful in all our requests. Hotel is new and clean, location is next to a small mall for morning coffee. Hotel breakfast great with a good mix of selection. All requirements for a great hotel holiday. Highly recommended
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Antwort der Unterkunft: 相遇即是緣分,第一次就得到了你滿滿的認可,小朋超級開心~我們一定努力保持態度,等你再來的時候試試哦。——熱情的歡小朋。
Gastnutzer
Zimmer mit Kingsize-Bett
Pärchen
5 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am
Good location - breakfast was good - service was excellent  The room was average - empty space at the entrance was a total waste and bathroom was tight - the layout could have been more functional
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Antwort der Unterkunft: 親愛的客人,您好!非常感謝您願意花時間與我們分享這次入住體驗,您的反饋對我們而言無比珍貴~首先要衷心感謝您對酒店位置、早餐和服務的認可!能成為您探索城市的 “黃金據點”,用豐盛早餐喚醒您的活力,再以貼心服務伴您度過美好時光,這是我們最大的幸福!關於您提到的房間細節,我們深感歉意。入口處的空地確實存在優化空間,我們已在考慮增設綠植景觀或休息區,讓每一寸空間都能為您創造價值;浴室狹窄的問題我們會聯動設計團隊重新評估佈局,未來翻新時會優先調整動線;而房間實用性方面,我們也會參考您的建議,嘗試通過多功能傢俱、收納設計提升空間利用率。您的觀察像一面鏡子,讓我們看到了進步的方向!雖然這次有些小遺憾,但您的 “強推” 依然讓我們充滿信心!期待未來能以更完美的姿態迎接您,用實際行動證明:您選擇信任的酒店,永遠值得被期待!下次入住前歡迎隨時聯繫我們,我們會為您預留更符合心意的房型哦~祝您生活愉快,常回來看看!
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Gastnutzer
Zimmer mit Kingsize-Bett
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am
Value for money. Good location. Exemplary service. Enjoyable breakfast with good environment.👍🌺
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Antwort der Unterkunft: 親愛的客官,看到你對歡小朋的喜愛,歡小朋和小夥伴們都感到非常激動。正是因為有許多像你一樣的認可我們的客人,我們才有動力學習進步做得更好。期待你的回來。——熱情的歡小朋
mirinda_orange
Zimmer mit Kingsize-Bett
Pärchen
8 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am
Nice hotel with great service, free upgrade to a larger room, great!
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Antwort der Unterkunft: 非常感謝您對我們酒店的認可,深圳南山科技園希爾頓歡朋秉承友善,可靠,關懷,周全的服務理念,真誠的為客户服務,期待您的下次入住——開心的歡小朋
PKLau
Zimmer mit Kingsize-Bett
Familie
21 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am
We stayed at this brand for many times, but this is the first time to stay at this location. Staff are helpful & considerate, especially when I was sick, they gave me a lot of support. & the front desk staff, Cindy always gave us the hand for assistance. Finally, we stayed three nights at this hotel. It is located at around 10min walk from Shenzhen University station, & about 10min walk to the nearby shopping mall. Just only the surrounding areas are having renovations.
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Antwort der Unterkunft: 感謝你的明智選擇讓我們在茫茫人海相遇,給歡小朋這個機會展示自己、關心家人,我們會努力做的越來越好,也感謝你的體諒,希望能有機會再次為你服務!——認真努力的歡小朋。
ChungBilly
Gemütliches Zimmer (2 Betten)
Familie
3 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am
Hotel entrance is in an interior street and not all taxi's are willing to enter, thus it will be difficult if you have lots to carry or travelling with children as the entrance is hidden from the main streets. At the time of my stay, there was a construction site and they started drilling around 6-7am Room was decent and spacious
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,非常感謝您對我們酒店的點評。我們非常重視您的反饋,對於您在入住期間遇到的問題,我們深表歉意。我們瞭解到您在點評中提到了酒店的位置問題,我們非常抱歉給您帶來了不便。我們的酒店位於內街,可能會給客人帶來一些困擾,特別是當您攜帶大量行李或帶着孩子時。我們會考慮如何改善這個問題,讓客人更加方便地找到我們的酒店。同時,我們也注意到您提到了早上6-7點左右有施工噪音的問題。我們深感抱歉,這是由於南山科技園周邊城市建設導致產生部分噪音,酒店有提供耳塞和眼罩供客人使用,也在訂房必讀上上線訂房須知城市建設施工有噪音,儘可能減少對客人的影響。為了避免類似的問題再次發生,我們已經採取了一系列的整改措施,包括加強對施工的管理,提高員工的服務意識等等。我們會不斷努力,為客人提供更好的服務和住宿體驗。最後,再次感謝您的反饋,我們會認真對待您的意見和建議,希望您能再次光臨我們的酒店,我們將竭誠為您服務,讓您感受到我們的誠意和關懷。
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Gastnutzer
Business-Suite
Familie
4 Bewertungen
3.2/5
Gepostet am
i think overall is good, but i think the serivces can be better
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,首先非常感謝您對我們酒店的寶貴評價。我們很高興聽到您認為整體體驗是好的,這讓我們倍感欣慰。同時,我們也非常重視您的建議,關於服務方面可以做得更好的地方,我們深感認同。您的反饋對我們來説至關重要,它幫助我們不斷改進和提升服務質量。我們承諾將認真考慮您的意見,並努力在未來的服務中展現出更高的標準。請您相信,我們一直在努力為每一位客人提供最温馨、最周到的服務。再次感謝您的寶貴意見,我們期待有機會再次為您服務,並讓您感受到我們酒店更加完善的設施和更加貼心的服務。如果您有任何其他建議或需要幫助,請隨時與我們聯繫,我們將竭誠為您解答和解決。衷心感謝您的支持與信任,熱情好客的歡小朋
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