Oh mein Gott! Wir haben eine RATTE in unserem Zimmer gesehen und das Personal war nicht hilfsbereit. Wir waren nur für eine Nacht in Gili T., aber wir beschlossen, noch eine Nacht zu bleiben, also buchten wir diesen Ort in letzter Minute eine Nacht vorher. Die Lage war sehr leicht zu erreichen und der Ort war schön, aber wir bekamen ein Zimmer mit einer offenen Dusche unter Bäumen, das Badezimmer war im Erdgeschoss und unser Zimmer war über dem Badezimmer. Es ist ein bisschen nervig, dass wir immer wieder auf und ab gehen müssen, um das Badezimmer zu benutzen. Auch das Treppensteigen war nicht einfach. Sie hatten eine Tür an der Treppe, also schlossen wir sie, als wir gingen, weil wir eine RATTE an unserer Duschwand sahen. Wir kamen also gegen 1 Uhr morgens von einer Nacht zurück und als ich nach dem Frischmachen ins Zimmer ging, sah ich die RATTE in unserem Zimmer direkt davor und sie rannte auf den Balkon. Wir hatten solche Angst, weil wir richtig schlafen mussten und so konnten wir nicht schlafen. Also baten wir das Personal um Hilfe bei der Suche nach der Ratte und er sagte, Sie sollten jetzt schlafen gehen, wir würden sie morgen früh finden. Wie können wir so schlafen gehen??? Also baten wir um ein anderes Zimmer. Alle anderen Zimmer waren übrigens geschlossen, nur unseres war so. Jedenfalls sagten sie zuerst ja, dann sagten sie, keine Verfügbarkeit. Wir sagten, Sie müssten die Ratte für uns finden, wir könnten so nicht schlafen. Sie sagten immer wieder, wir würden es am Morgen tun. Bis zum Morgen wird die Ratte eine ganze Familie hier haben, Kumpel. Also sagten wir, wir würden gerade unser Gepäck überprüfen und packen und in einer halben Stunde wiederkommen. Sie waren nicht glücklich und obendrein versuchte der Typ, uns die Schuld zu geben und sagte, wir hätten wahrscheinlich Essen aufs Zimmer gebracht 🤬. Wir blieben eine Nacht, gingen draußen zu Abend essen und zum Frühstück würden wir am Morgen wieder rausgehen. Es gab kein Essen im Zimmer! Nach 30 Minuten kamen sie und versuchten, die RATTE zu finden, fanden aber nichts in unserem Zimmer. Also fragten wir nach einer Alternative und sie sagten, wir könnten mit unserem Chef sprechen. Wir sagten, okay, rufen Sie ihn entweder an oder bringen Sie ihn hierher, aber dann wurden sie still und riefen ihn nicht an. Was dachten sie? Als ob wir Angst vor ihm bekommen würden? Ein anderer Gast wohnte im Zimmer nebenan. Sie sagte, sie sei schon lange hier und sie wisse, dass der Chef nur die Straße runter wohne. Sie sah auch eine Ratte vor unserem Zimmer, während sie darauf wartete, dass sie unser Zimmer kontrollierten. Sie waren nicht hilfsbereit, also bleiben Sie ganz entspannt, als ob so etwas jeden Tag passiert. Ich meine, wenn es ein Tag der offenen Tür ist, wird es natürlich Käfer und Ratten geben, aber wenn es das Zimmer des Kunden ist, unternehmen Sie etwas dagegen oder seien Sie auf die Situation vorbereitet und halten Sie ein zusätzliches Zimmer für die Leute bereit, in dem sie zumindest ihr Gepäck unterbringen können. Schrecklicher Kundenservice, keine Sauberkeit! Ich weiß nicht, wie es in den anderen Zimmern ist, Leute, aber buchen Sie dieses Zimmer nie bei ihnen! Suchen Sie sich einfach einen anderen Ort!
OriginaltextVon Google übersetzt
