O'Laihua Hotel (Shenzhen Bao'an Subway Station)

O'Laihua Hotel (Shenzhen Bao'an Subway Station) Bewertungen

O'Laihua Hotel (Shenzhen Bao'an Subway Station)

Next to Baoan Passenger Transport Center at the intersection of Xixiang Avenue and Xigang Road (Building 1, Integrated Building of Baoyunda Logistics Center), Bao'an District, Shenzhen, Guangdong, 518102, ChinaHoteldetails anzeigen
O'Laihua Hotel (Shenzhen Bao'an Subway Station)
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.5/5
Gut
615 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.5
Ausstattung4.5
Service4.5
Sauberkeit4.5
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Alle Bewertungen(615)
Positive Bewertungen(595)
Bewertungen mit Fotos/Video(102)
Edle Umgebung(42)
Große Zimmer(40)
Freundliches Personal an der Rezeption(37)
Günstige Parkmöglichkeit(28)
Durchschnittliche Soundisolierung(19)
Nahe der Metro gelegen(16)
Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(9)
Köstliches Frühstück(8)
Negative Bewertungen(20)
邵^2
Smart Control Experience Room
Aufenthalt im 2023 年 10 月
Single
6 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 2023 年 10 月 17 日
Nicee, the stay was enjoyable. The staff are very friendly and welcoming.
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Antwort der Unterkunft: Thank you for your support and recognition of the hotel. Wishing you a pleasant journey!
Anonymer Benutzer
Smart Control Experience Room
Aufenthalt im 2023 年 10 月
Business
7 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 2023 年 12 月 8 日
Modest hotel in Shenzhen
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客官，您好！首先非常感謝您花費寶貴的時間在此留下您的點評，感謝對酒店的肯定與厚愛，我們會繼續努力做得更好。如果我們有做的不夠好的地方，希望您隨時能給予我們寶貴的意見和建議，我們會不斷的改進，有了您的支持，明天會創造超級性價比。我是小歐，在這等您，愛您哦，要常來，期待您的再次入住！最後祝您身體健康，工作順利！
Gastnutzer
Smart Control Experience Room
Aufenthalt im 2024 年 11 月
Business
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 2024 年 11 月 27 日
設施：設施很齊全，房間很隔音，窗外面風景也特別美哈哈哈 衞生：衞生做的很好，客房衞生很乾凈，一樓的大堂也特別乾淨整潔 環境：環境很不錯 前台服務員態度非常好，進到前台也禮貌打招呼，晚上出去也會問好，值得點贊👍
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6/7
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客：您好！感謝您選擇歐萊華！出行在外要的就是一份舒心，要的就是一份親切，要的就是一份温馨，我們怎能不努力滿足您的願望呢，因為這也是我們的心願，願來到歐萊華的每一個人都是開心的！
Dongyezhongjin
Exclusive King Bed Room (Smart Control)
Aufenthalt im 2024 年 9 月
Business
8 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 2024 年 9 月 11 日
房間很大，設施也還算可以，在深圳這個價格也算是很高的性價比了，早餐一般情況，服務還是蠻好，很熱情也很周到。唯一不太滿意的就是牆角長了小蘑菇，有點意思。
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Antwort der Unterkunft: 親愛的客人:您好！感謝您的入住與反饋。入住期間給您帶來的不太愉悦的體驗,我們深表歉意。我們非常重視客户的入住體驗，您提出的問題我們已經反饋給相關部門進行了解處理。希望這次的不滿意不會影響到您對小歐的信任。再次對您的不悦深表歉意,期待您的再次入住感受我們更好的服務。
Gastnutzer
Smart Control Experience Room
Aufenthalt im 2024 年 10 月
Reise mit Freunden
24 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 2024 年 10 月 28 日
無意間看到這家酒店，感覺還不錯啦，設施齊全，房間空間大，衞生乾淨整潔，環境安靜舒適，服務態度還不錯。
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客：您好呀!,我們都忙着追逐生活時,殊不知生活就是身邊的點點滴滴。非常感謝您百忙中停下腳步,用真誠的話語給予.小歐鼓勵和支持,.小歐將懷着感恩的心,必定將工作做到最好,小歐期待再次與您相遇呢..生活愉快哦!
Gastnutzer
Light Luxury Double Bed Room (Smart Control)
Aufenthalt im 2024 年 6 月
Business
24 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 2024 年 6 月 27 日
環境比較好。智能客控系統能用小度控制屋裡所有的燈、空調、窗簾等設施。衞生間和床品也很乾凈，大姐打掃的很認真
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客：您好！感謝您選擇歐萊華！出行在外要的就是一份舒心，要的就是一份親切，要的就是一份温馨，我們怎能不努力滿足您的願望呢，因為這也是我們的心願，願來到歐萊華的每一個人都是開心的！
Gastnutzer
Light Luxury Double Bed Room (Smart Control)
Aufenthalt im 2024 年 7 月
Business
59 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 2024 年 7 月 29 日
房間很乾凈，服務也很好，下次還會再次選擇這裏入住
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Antwort der Unterkunft: 遇見便是最好的時光,一次滿意不是小歐的目標,小歐希望客官每一次都是滿意的,夏天我們就是您的冷空調,冬天我們就是您的小棉襖。真誠期待您再次光臨!
Gastnutzer
Light Luxury Double Bed Room (Smart Control)
Aufenthalt im 2024 年 9 月
Business
12 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 2024 年 9 月 16 日
房間牙刷牙膏都沒放，我急着趕飛機牙都沒刷，去前台開票説下午開，結果第二天都沒開，問了才告訴我係統升級暫時來不了，問他什麼時候開也不知道，這是我體驗最差勁的一家酒店，而且今天都第三天了發票也沒開，也沒有一個合理的回覆，嚴重影響我的工作
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的顧客您好!.很遺憾沒能給您一個滿意的入住體驗,由於我們的工作服務質量給您帶來了不必要的煩惱,我們會針對您的意見進行檢查,並即刻進行整改。同時我們一定加強對新老員工的培訓避免此類事件再次發生。發票是因為税局在更新導致未能及時開給您。最後祝您身體健康，工作順利！
Anonymer Benutzer
Smart Control Experience Room
Aufenthalt im 2024 年 11 月
Business
22 Bewertungen
1.3/5
Gepostet am 2024 年 12 月 4 日
前台老擺着個臭臉，有延時退房升級房型都沒用，退房有延時退房還要給好評不給好評不行，還是最後再三出示了攜程的延時退房權益才不情願讓人走，又再三想要我刷好評
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客：您好！感謝您的及時反饋，希望沒有影響到您此次出行的心情，我們會加強員工的業務培訓，我們會不斷地要求自己，好一些再好一些，請相信我們願意用最熱情最細緻最温暖的服務為您打造旅途中最舒適的居所，竭誠期待再次為您服務！
Gastnutzer
Light Luxury Double Bed Room (Smart Control)
Aufenthalt im 2024 年 5 月
Pärchen
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 2024 年 5 月 17 日
空間很大 衞生乾淨 有種家的感覺 很推薦👍
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Antwort der Unterkunft: 感謝您的入住和點評,小歐就是為了顧客不斷的去創造增值服務,能看到您的好評,我們心裏樂開了花。您的滿意是小歐發展的不懈動力,也是小歐立足服務行業的領航燈,小歐一定不會辜負您的厚望,希望您能繼續支持小歐,我們會一直努力。
Gastnutzer
Light Luxury Twin Room (Smart Control)
Aufenthalt im 2024 年 9 月
Anderes
1 Bewertungen
0.5/5
Gepostet am 2024 年 9 月 17 日
地毯的味道很潮很臭，像是剛洗完的臭抹布的味道，酒店給的説法是剛洗完地毯所以才會有這個味道，但是，洗完之後看着還是很臟，不知道地毯上是撒過什麼東西。
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客，您好！首先非常感謝您告知入住本酒店所遇到的問題，非常感謝您百忙之中提出如此多的寶貴建議。看到您的回覆，我感到非常震驚，並表示萬分遺憾，接受您的批評並送上我誠懇的道歉，以後一定多加註意，我們已在努力奮鬥加油前進改善各方面，堅持為客户打創造更綜合超值性價比體驗；希望這次能得到您的諒解，給予我們改正的機會。同時，我們將逐一記錄在案核實、問責相關人員、進行整改，我們希望在不久的將來有機會為您奉上更好的體驗及服務。入住期間有任何問題或者建議，希望能隨時告知前台或總經理，我們即時竭誠為您極速服務為您解決。再次向你致歉，祝您生活愉快，工作順利！
Gastnutzer
Light Luxury Double Bed Room (Smart Control)
Aufenthalt im 2024 年 6 月
Business
11 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 2024 年 6 月 23 日
深圳這種大城市，原來也是農村的水平，沒有熱水洗澡，熱水器壞了，座機電話沒有連接線，只是一個擺設，用手機連續打5次電話才有一次有人聽的，人的耳朵失聰了嗎？酒店7樓是吃早餐的地方，太簡陋了，5樓住人，衹能步行走上去7樓像是走錯地方一樣，破破爛爛的，早餐是感覺是退休工人做的，外面買的，現場都沒有湯粉湯麪、吃早餐的人特別少，房間地毯一塊快的污垢；以後不會再去
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客，對於您在店期間的經歷，我們深表歉意！當天接近19點，酒店的空氣能熱水器突發故障，酒店第一時間聯繫供應商，同步購買了大功率燒水設備在頂樓水箱制熱，我們在客房使用儀器檢測出水温度在38度。經供應商檢測是空氣能熱水器主機壞了，需要更換設備。由於是晚上，廠家沒法發貨，至次日中午主機到貨更換，熱水器恢復正常使用。我們調取了通話記錄，發現同時有幾個電話打往前台，總機兩部電話是佔線狀態，導致您這邊短時間內沒有接通。酒店客房位於5-6樓，早餐廳位於7樓，電梯最高衹能通到6樓，需要步行一層上餐廳，餐廳外圍露台做了綠化及果樹栽種，很多客户蠻喜歡高空花園的景觀。早餐這塊，我們都是專業廚師出品，如果現場覺得不太滿意，可聯繫工作人員做調整。地毯我們固定每月全部房間各清洗兩遍，個別房間如果弄臟會馬上清洗。祝生活愉快！
Gastnutzer
Light Luxury Double Bed Room (Smart Control)
Aufenthalt im 2024 年 5 月
Business
84 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 2024 年 5 月 26 日
首先，地理位置很好，距離地鐵步行5分鐘。其次，價格相對實惠，房間寬敞足夠大。但早餐品種很少，且買早餐券與不買沒區別，不查驗。還有，房間提供的水出過問題，不是原瓶裝。酒店給與了免費早餐或者延遲退房的補償，沒要。下次不會再住了。
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Antwort der Unterkunft: 尊敬賓客：您好！很抱歉給您帶來不滿意的感受，我們十分慚愧，自我反省，同時非常感謝您提出寶貴意見，我們酒店總經理很重視，也真心的希望您能給我們改正錯誤的機會，每一項相關問題，記錄在案，並有針對性的做出整改，一定會努力提升，提高滿意度。再次因酒店的不足給您帶來不便表示抱歉，入住期間如出現任何問題希望能向我們反饋的，我們即時竭誠為您服務。祝您身體健康，工作順利！
Gastnutzer
Smart Control Experience Room
Aufenthalt im 2024 年 11 月
Familie
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 2024 年 11 月 18 日
房間衞生整潔，還不錯哦！服務有禮貌，很熱情。實在是很合適家庭住宿，朋友來了臨時接待客人使用。整體很滿意
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客，非常感謝您對我們酒店的好評，我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快！
Anonymer Benutzer
Light Luxury Twin Room (Smart Control)
Aufenthalt im 2024 年 5 月
Anderes
1 Bewertungen
1.2/5
Gepostet am 2024 年 5 月 6 日
去的時候洗澡間還是濕的，地上有頭髮，椅子上大片油漬 旁邊是物流中心，環境不怎麼樣 更重要的是，開放後東西放房間裏，出去玩回來後保温杯不見了，確定是房間裏丟的，不知道為啥單拿一個保温杯，後來前台也幫忙找了説確實沒看到。一個保温杯丟了也沒興師動眾的去查監控，但還是希望酒店做好保潔的培訓。
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客，您好！感謝您入住歐萊華酒店並分享您的入住體驗。關於淋浴間地面衞生，酒店已召開衞生專題會議，對當班員工做了批評與技能指導，要求客房服務員及管理層做好品質管理及監督，這裏向您表示誠摯的歉意！沙發椅是材質問題，以往的油漬滲入進去，除了退房時發現會清潔外，我們每個月也會定期進行清洗。保温杯這塊，當班同事確定沒有見到，我們也調取了您房間的監控，除了服務員進入您房間打掃續住衞生外，並無他人進入房間，建議您回想一下是不是放到其它地方去了。祝旅途愉快！