Vienna Classic Hotel (Shenzhen Baoneng City Square)

Vienna Classic Hotel (Shenzhen Baoneng City Square) Bewertungen

Vienna Classic Hotel (Shenzhen Baoneng City Square)

Baoneng City Square, Longgang District, Shenzhen, Guangdong, ChinaHoteldetails anzeigen
Vienna Classic Hotel (Shenzhen Baoneng City Square)
Vienna Classic Hotel (Shenzhen Baoneng City Square)Vienna Classic Hotel (Shenzhen Baoneng City Square)Vienna Classic Hotel (Shenzhen Baoneng City Square)
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.5/5
Gut
843 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.5
Ausstattung4.5
Service4.6
Sauberkeit4.6
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Alle Bewertungen(843)
Positive Bewertungen(819)
Bewertungen mit Fotos/Video(97)
Freundliches Personal an der Rezeption(61)
Edle Umgebung(52)
Verkehrsgünstig gelegen(44)
Günstig für Shopping(36)
Nahe am Einkaufsdistrikt gelegen(35)
Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(31)
Günstige Parkmöglichkeit(22)
Bin bereits mehrmals dort abgestiegen(5)
Negative Bewertungen(24)
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Mai 2024
Business
1 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 24. Juni 2024
Die Hygiene ist äußerst mangelhaft, die Dekoration ist alt, die Teppiche und Sofas sind abgenutzt
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Vertrauen in das Vienna Baoneng Hotel, aber es tut uns auch leid, dass wir Ihnen kein angenehmes Erlebnis beschert haben. Wir bedauern wirklich, dass wir Ihnen einen schlechten Aufenthalt beschert haben nimmt Ihr Feedback zum Geruchsproblem im Raum sehr ernst und benachrichtigt umgehend die zuständigen Abteilungen, um die Schulung der Mitarbeiter zu verstärken und entsprechende Strafen zu verhängen. Darüber hinaus haben wir den Leitern auch Ihr Feedback zur Zimmerdekoration und zu den alten Teppichen und Sofas mitgeteilt. Wir werden entsprechende Verbesserungen und Aktualisierungen an den Hoteleinrichtungen vornehmen, damit die Gäste ein besseres Erlebnis haben. Bitte teilen Sie uns dies mit Feedback zu den Mängeln unseres Hotels, und wir werden auf jeden Fall Verbesserungen vornehmen, damit wir Ihnen einen besseren Service und eine komfortablere Umgebung bieten können. Wir möchten uns noch einmal bei Ihnen entschuldigen Wählen Sie Ihren Aufenthalt! Ich wünsche Ihnen allen das Beste
Gastnutzer
Deluxe-Panorama-Zimmer (2 Betten) (bodentiefe Fenster)
Aufenthalt im Juli 2023
Familie
1 Bewertungen
1.5/5
Gepostet am 30. Aug. 2023
Das Zimmer riecht unangenehm. Ich schätze, das liegt daran, dass der Teppich den unangenehmen Geruch von Zigarettenrauch einsaugte. Vor ein paar Jahren fühlte ich mich erstickt, aber jetzt fühle ich mich wirklich schlecht Das Kissen roch auch schlecht und erschwerte das Atmen! Da der Check-in relativ spät war, blieb ich kaum eine Nacht. Menschen, die empfindlich auf Gerüche und Umgebungen reagieren, sollten dies sorgfältig bedenken! ! ! Ausstattung: Das Hotel ist relativ alt. Es hat alles, was es haben sollte, aber es gibt keine Highlights. Service: Der Service an der Rezeption ist ziemlich gut und höflich.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Vertrauen in den Vienna Baoneng Store, aber es tut uns auch leid, dass wir Ihnen kein angenehmes Erlebnis bereitet haben. Wir legen großen Wert darauf und werden die zuständigen Abteilungen umgehend benachrichtigen, um die Schulung zu verstärken für Mitarbeiter, um ähnliche Vorfälle zu verhindern und den Gästen ein besseres Aufenthaltserlebnis zu bieten. Das von Ihnen erwähnte Zimmer riecht möglicherweise aufgrund der starken Regenfälle und des Luftverlusts. Wir haben auch die Kissen desinfiziert, was zu einem unangenehmen Geruch in der Luft führt. Darüber hinaus sind die von Ihnen gemeldeten Zimmereinrichtungen relativ alt. Wir haben dies auch den Führungskräften gemeldet und werden entsprechende Verbesserungen und Aktualisierungen an den Hoteleinrichtungen vornehmen, damit die Gäste ein besseres Erlebnis haben Wir werden Ihr Feedback und Ihre Kommentare auf jeden Fall verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt und geben uns die Möglichkeit, uns noch einmal zu entschuldigen für Ihre Wahl! Ich wünsche Ihnen allen das Beste
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Okt. 2023
Anderes
10 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 8. Nov. 2023
Ein einfacher Aufenthalt von einer Nacht, das Zimmer roch muffig und der Service an der Rezeption war freundlich
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Hallo liebe Gäste! Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Vienna Zhihao Hotel (Baoneng City Plaza Branch) entschieden haben. Das Hotel möchte sich für den schlechten Aufenthalt entschuldigen! Aufgrund Ihrer Rückmeldung zum Geruchsproblem im Zimmer legt das Hotel großen Wert darauf und benachrichtigt umgehend die zuständigen Abteilungen, um die Schulung der Mitarbeiter zu verstärken, um ähnliche Vorfälle zu verhindern. Wenn Sie Fragen haben, wählen Sie außerdem freihändig „0“ an der Rezeption. Wir werden uns so schnell wie möglich um die von Ihnen gemeldeten Probleme kümmern, um Ihnen und mehr Gästen qualitativ hochwertige und effiziente Dienstleistungen zu bieten Gute Erfahrung beim Einchecken. Wenn Sie das nächste Mal hierher kommen, hoffe ich, dieses Hotel wieder zu buchen, geben Sie uns die Möglichkeit, uns zu entschuldigen, und freuen Sie uns auf einen erneuten Besuch.
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im März 2024
Business
3 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 18. Apr. 2024
Ich fühle mich viel schlechter als zuvor
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Hallo liebe Gäste! Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Vienna Zhihao Hotel (Baoneng City Plaza Branch) entschieden haben. Das Hotel möchte sich für den schlechten Aufenthalt entschuldigen! Basierend auf Ihrem Feedback legt das Hotel großen Wert darauf und wird die zuständigen Abteilungen umgehend benachrichtigen, um entsprechende Verbesserungen und Aktualisierungen der Hoteleinrichtungen vorzunehmen, die Schulung des Personals zu stärken und Ihnen und mehr Gästen hochwertige und effiziente Dienstleistungen sowie einen guten Aufenthalt zu bieten. Erfahrung. Wenn Sie das nächste Mal hierher kommen, hoffe ich, dieses Hotel wieder zu buchen, geben Sie uns die Möglichkeit, uns zu entschuldigen, und freuen Sie uns auf einen erneuten Besuch.
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Juni 2023
Single
2 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 29. Juli 2023
Ich habe einen Tag im Voraus ein Doppelzimmer gebucht und mir wurde gesagt, dass es nur ein Zimmer gegenüber dem Aufzug gibt und es viel Lärm gibt, also musste ich für zusätzliche 80 Yuan ein Upgrade durchführen. Ich fragte sie, warum sie das nicht tat Erklären Sie es beim Anschließen? Und ich habe einen Tag im Voraus reserviert. Soll ich das Zimmer entsprechend der Reservierung im Voraus oder nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ auswählen? Sie sagte: Wer zuerst kommt, mahlt zuerst
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Unterstützung des Hotels. Wir sind immer noch ein wenig enttäuscht, dass wir Ihr Feedback nicht vollständig erhalten haben und uns an die zuständigen Abteilungen wenden Jeder, der ins Hotel kommt, fühlt sich wie zu Hause. Wir hoffen, dass unser Service Ihnen weitere Überraschungen und Berührungen bescheren kann.
Anonymer Benutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Juni 2024
Business
43 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 13. Juli 2024
keine Chance mehr
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客您好, 看到您的點評, 沒有給到您一個舒適的入住體驗我們深感抱歉, 這是我們最大的遺憾。 我們期待您的再次光臨, 下一定會給您更好更滿意的入住體驗, 會讓您感受到我們的誠意, 也會讓您看到酒店的我們是在不斷的努力進步。酒店的我們始終會以更好的服務來迎接每一位客人, 我們一定會加以改進,期待您的下次入住,讓我們為您提供更優質的服務,更舒適的一個環境,也給我們一個致歉的機會,再次感謝您的選擇!祝:萬事如意
Anonymer Benutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Dez. 2022
Business
8 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 2. Febr. 2023
Die Schalldämmung ist zu schlecht, wissen Sie. . . Habe die ganze Nacht nicht gut geschlafen
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Hallo! Es tut mir leid, dass ich Ihnen nicht den besten Aufenthalt bieten konnte. Nachdem wir Ihr Feedback zur Schalldämmung im Zimmer erhalten haben, werden wir umgehend eine Überprüfung und Korrektur veranlassen Außerdem wird die Intensität der Raumbegehungen erhöht und Teilverzierungen und Nachbesserungen durchgeführt, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns aufrichtig auf Ihren erneuten Aufenthalt, werden Sie mit ganzem Herzen betreuen und wünschen Ihnen alles Gute!
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Mai 2023
Single
5 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 10. Juni 2023
Schlechte Serviceeinstellung, insbesondere der Manager
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem wir Ihre Bewertung gelesen haben, sind wir sehr traurig, dass wir Ihnen keinen zufriedenstellenden Aufenthalt bieten konnten. Dies ist unser größtes Bedauern. Ihre aufrichtige Bewertung ist ein Ansporn für die kontinuierliche Verbesserung des Hotels. Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch und werden Ihnen auf jeden Fall einen besseren und zufriedenstellenderen Aufenthalt bescheren. Dadurch werden Sie unsere Aufrichtigkeit spüren und sehen, dass wir das Hotel sind Wir sind ständig bestrebt, Fortschritte zu machen. Wir im Hotel werden jeden Gast mit einem besseren Service begrüßen. Abschließend möchte ich Ihnen für Ihre aufrichtige Bewertung danken. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie unseren Fortschritt noch einmal spüren können.
Gastnutzer
Business-Doppelbettzimmer
Aufenthalt im Febr. 2023
Business
3 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 5. März 2023
Um 12 Uhr dekorieren?
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für den Vienna Baoneng City Plaza Store entschieden haben. Wir bedauern, dass wir Ihnen keinen guten Aufenthalt bieten konnten. Wir haben die entsprechenden Probleme bereits einmal an die Geschäftsleitung gemeldet Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Aufenthalts entstanden sind. Sie können die Rezeption so schnell wie möglich kontaktieren. Wir freuen uns auf Ihren Besuch wieder. Ich wünsche dir ein glückliches Leben!
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Okt. 2024
Business
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 18. Nov. 2024
I have a great time staying here.thank you very much
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客: 您好! 非常感謝您對我們的青睞和喜愛!前進的腳步永不停歇,為了能給您更優質的入住體驗,我們將更加嚴格要求自己,提升服務品質,讓維也納寶能店成為您的第二個家,酒店前台還有鐘點優惠超值活動,等候您的下次入住!再次感謝您本次的選擇! 祝: 笑口常開!
Prakash Rao
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 17. Jan. 2025
I must say it was an incredible experience from start to finish. The hotel itself is beautiful, well-maintained and equipped with all the necessary amenities to ensure a comfortable stay. What truly made my visit memorable was the outstanding hospitality of the staff. From the moment I arrived, I was warmly welcomed by the front desk team, who were both professional and friendly and beyond to assist with my requests, ensuring I had everything I needed. The housekeeping team did an excellent job keeping the room tidy. Overall, my stay at Vienna Classic Hotel exceeded my expectations.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客: 您好! 非常感謝您對維也納酒店寶能店的支持和認可, 我們所做的一切都衹為每一位賓客帶來優質的入住體驗,您的滿意和肯定, 是我們前進的最大動力,酒店前台還有鐘點優惠超值活動,我們時刻準備着您的再次入住!再次感謝您的選擇!祝:萬事如意!
Claudia
Deluxe-Panorama-Zimmer (2 Betten) (bodentiefe Fenster)
Aufenthalt im Sept. 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 13. Dez. 2024
Clean and comfortable. Friendly staff, courteous and professional.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的貴賓您好,非常感謝您對維也納寶能店的支持,沒有得到您全5分好評,我們心裏還是有點點的失落,可能是酒店還有做的不到位的地方,希望賓客您下次到來能給我們指出我們的不足,我們會努力做到更好,我們會用心服務,讓到店的每位賓客都能感受到家一般的温暖,希望我們的服務能給您帶來更多的驚喜和感動,期待您下次到來!
Anonymer Benutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Juni 2024
Business
4 Bewertungen
3.2/5
Gepostet am 26. Juli 2024
Very average but clean enough Breakfast is simply a voucher to be redeemed at burger king or near by Don't waste money to get breakfast
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!感謝您入住維也納寶能店, 非常抱歉此次入住讓您失望, 對此我們深表歉意, 由於開業時間較久所以看起來比較一般,您的反饋我們會向相關部門領導反饋,會對設施進行一個相應的改善換新。也實在抱歉此次早餐未能給您帶來一個好的體驗,由於酒店地方較小,所以沒辦法自帶餐廳,考慮到有些客人需要用餐,所以我們和周邊的酒店合作,我們這邊會和餐廳溝通對飲食來做一個改善,同時也感謝您對我們酒店衞生的一個認可,再次給您説聲抱歉, 希望您下次下榻之時可以為您提供滿意的體驗,同樣感謝您對我們酒店的不足進行反饋點評,我們一定會加以改進,期待您的下次入住,讓我們為您提供更優質的服務,更舒適的一個環境,也給我們一個致歉的機會,再次感謝您的選擇!祝:萬事如意
Annieta
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Okt. 2024
Single
2 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 7. Dez. 2024
Room is big Staff friendly I will comeback next time
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客: 您好! 非常感謝您對我們的青睞和喜愛!前進的腳步永不停歇,為了能給您更優質的入住體驗,我們將更加嚴格要求自己,提升服務品質,讓維也納寶能店成為您的第二個家,酒店前台還有鐘點優惠超值活動,等候您的下次入住!再次感謝您本次的選擇! 祝: 笑口常開!
Andy
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im März 2024
Business
20 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 30. Apr. 2024
No complaints. A little difficulty in language barrier but overall, very good
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客: 您好! 感謝您對維也納寶能店的信賴!更感謝您的對我們的肯定!希望下次能得到您的五分好評哦,期待您的下次入住,我們為您提供更優質的服務!再次感謝您的選擇!祝:萬事如意!