Shenzhen HAPPYOCEAN Hotel

Shenzhen HAPPYOCEAN Hotel Bewertungen

Shenzhen HAPPYOCEAN Hotel

No.2329 Xinhai Building, Nanshan Avenue, Nanshan District, Shenzhen, Guangdong, 518052, ChinaHoteldetails anzeigen
Shenzhen HAPPYOCEAN Hotel
Shenzhen HAPPYOCEAN HotelShenzhen HAPPYOCEAN HotelShenzhen HAPPYOCEAN Hotel
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.6/5
Sehr gut
3989 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.6
Ausstattung4.5
Service4.6
Sauberkeit4.6
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Alle Bewertungen(3989)
Positive Bewertungen(3802)
Bewertungen mit Fotos/Video(1430)
Verkehrsgünstig gelegen(665)
Großartige Ausstattung(602)
Gute Lage(574)
Freundliches Personal an der Rezeption(477)
Nahe der Metro gelegen(461)
Günstige Parkmöglichkeit(193)
Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(91)
Großartiges Dekor(83)
Negative Bewertungen(186)
Wulanwudedengyu
Yue · Jing Twin Room (Smart Guest Control, Sleep-Aid Pillow)
Aufenthalt im Jan. 2023
Familie
10 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 21. Febr. 2023
Ihr Hotel braucht keine Rezeption.Wir waren nur eine Nacht.Wir haben nachts zweimal versucht, die Hotelrezeption anzurufen, aber das Festnetz funktionierte überhaupt nicht.Wir sind direkt zur Rezeption gegangen, um nachzufragen.Die Die Rezeption sagte, dass die Leitung manchmal blockiert sei, ok, gut. Angekommen Am nächsten Morgen, weil wir Essen zum Mitnehmen bestellt hatten und länger als zehn Minuten an der Rezeption ankamen, gab es keinen Roboter, der es liefern konnte. Wir versuchten, die Rezeption anzurufen wieder, aber es gab keinen Weg. Wir gingen zurück zu Ctrip und fragten, und der Kundendienst gab eine ganz andere Telefonnummer. Nachdem wir gefragt hatten, fanden wir heraus, dass Sie 0 auf dem Festnetz drücken müssen, um das Telefon an der Rezeption zu wählen Die beiden Rezeptionsknöpfe am Festnetzanschluss sind völlig nutzlos.Ich fragte, warum ich es beim Einchecken nicht gesagt habe.Der Kundenservice sagte es beim Einchecken.Mein Fokus liegt auf mir.Beim Einchecken nichts davon vier Rezeptionen hatten acht Augen und vier Münder sprachen! Ich fragte noch einmal, ob mein Imbiss länger als zehn Minuten an der Rezeption war und niemand stellte mir einen Roboter hin. Der Kundendienst erklärte erneut, dass es möglich ist, den Lieferboten zu bitten, es direkt auf das Zimmer zu liefern, wenn der Lieferbote anruft. OK, ich habe es nicht früher gesagt! ! Okay, es kommen noch zwei Takeaways. Als das erste Takeaway ankam, bat ich den Lieferboten, es direkt zu liefern. Der Lieferbote sagte, die Rezeption würde es nicht zulassen? ? ? Der zweite Lieferbote kam direkt ins Zimmer? ? ? ? ICH? ? ? ? ? Gibt es jemanden, der für Ihre Rezeption zuständig ist? Alle Aussagen über vorne, hinten, links, rechts, oben, unten und oben und unten täuschen alle Touristen, oder? ! ! Sagen Sie Ihrem Chef, er soll keine Rezeption einstellen, sparen Sie einfach das Geld und ersetzen Sie den Roboter, und der Roboter kann immer noch das gleiche Kaliber haben! ! ! Ausstattung: Es gibt keine Haken im Badezimmer und es ist unbequem, Kleidung zu tragen Hygiene: Am offensichtlichsten ist, dass das Kopfende des Bettes schmutzig ist Umgebung: So lala, die andere U-Bahnstation davor ist im Bau Service: kein Service, alle herumalbern
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Hallo, es tut mir leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts eine unangenehme Erfahrung gemacht haben. Xiaoyue wird Ihr Feedback an die zuständige Person für die Anpassung und Korrektur weiterleiten. Entschuldigung, dass wir das Problem nicht rechtzeitig für Sie lösen konnten, wir werden auch die Schulung unserer Mitarbeiter verstärken. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu kommentieren. Xiaoyueyue tut es leid, dass Sie keinen angenehmen Aufenthalt hatten. Ich hoffe, Sie können uns die Gelegenheit geben, es wieder gut zu machen. Alle Mitarbeiter des Yuehai Hotels wünschen Ihnen ein glückliches Leben.
Nicoleen
Yue · Xin Doppelbett Zimmer
Aufenthalt im Sept. 2024
Single
42 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 28. Dez. 2024
I loved this hotel. Will definitely be back. Staff are friendly. Rooms are spacious and clean. It's walking distance to restaurants and shopping.
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Antwort der Unterkunft: 夜晚因繁星而美麗,人生因相遇而美好,朋友因相助而深情,戀人因相知而相愛,我們因您而更美好。感謝您的句句好評向每位入住的客人送上一句真誠的問候!期待您的再次光臨!
MAN KIT
Yue · Jing Queensize-Bett-Zimmer
Aufenthalt im Sept. 2024
Single
61 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 29. Okt. 2024
Good location, able to direct access from metro station. Tap in face washing area looks broken.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人您好,感謝您的入住及給我們提供為您服務的機會。您的點評裏有支持有建議是我們非常難得的寶貴財富,我們也將繼續努力不斷完善各項服務,希望能在悦海您再相逢。祝您心情愉快,闔家幸福!
Broketravels
Yue · Xin Doppelbett Zimmer
Aufenthalt im Aug. 2024
Pärchen
6 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 30. Sept. 2024
Very convenient and close to key locations in Nanshan. The bed was especially comfortable and so was the robe in the room Weird that there was no hand soap but you can take the body wash from the toilet Sink is next to the bed
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人您好,感謝您的入住及給我們提供為您服務的機會。您的點評裏有支持有建議是我們非常難得的寶貴財富,我們也將繼續努力不斷完善各項服務,希望能在悦海您再相逢。祝您心情愉快,闔家幸福!
Msian couple Lim
Yue · Loft Queensize-Bett-Zimmer
Aufenthalt im Dez. 2023
Pärchen
10 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 8. Jan. 2024
The hotel located very near to train station exit D. Just a small walking distances and convenient for traveller. The room set up is not the same as the pictures shown for 2 floor queen size room. The bed is at lower floor and the tea set is located at higher floor, this will be a-bit useless as higher floor have little things. Quite an unexpected different as compared to listed pictures. No security deposit box available. The toilet 🚽 have warm seater.
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6/9
Antwort der Unterkunft: 親愛的顧客,感謝您的入住。很抱歉在您入住期間沒能做到讓您百分百滿意,如果我們酒店有什麼沒做到位的地方,歡迎您指出或者向前台反應,我們會盡全力讓您滿意!歡迎您的再次光臨,祝您生活愉快!
Yan hung
Yue · Mu Executive Queensize-Bett-Zimmer
Aufenthalt im Mai 2024
Familie
2 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 25. Aug. 2024
location is a big plus, very close to the station exit. But the ac is keep dripping in the room.... toilet was wet when we first checked in and the window was super hard to close!!! I called the staff come up for closing the window twice, they DIDNT COME UP at all.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人您好,感謝您的入住及給我們提供為您服務的機會。您的點評裏有支持有建議是我們非常難得的寶貴財富,我們也將繼續努力不斷完善各項服務,希望能在悦海您再相逢。祝您心情愉快,闔家幸福!
Leavemeamessage
Yue · Mu Executive Queensize-Bett-Zimmer
Aufenthalt im Nov. 2023
Pärchen
19 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 29. Dez. 2023
Fast and easy check in! Was lucky enough to be able to do late check out. Although they have a station right outside the hotel, there’s not much options for dining nearby. Delivery service is convenient though.
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Antwort der Unterkunft: 親愛滴客官您好,非常感謝您抽出寶貴的時間給予我們肯定,也非常感謝您對酒店的支持,沒有得到您全5分好評,我們心裏還是有一點點的失落,可能是酒店還有做的不到位的地方,希望客官您下次的到來能給我們指出我們的不足,我們會努力做到更好,我們會繼續用心服務讓到店的每位客官都能感受到家一般的温暖,希望我們的服務能給您帶來更多的驚喜和感動,期待您下次到來!
Trista Lau
Yue · Loft Queensize-Bett-Zimmer
Aufenthalt im Nov. 2023
Pärchen
24 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 28. Dez. 2023
The location is nice near the ancient city and right in front of the MTR station which is really convenient.
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Antwort der Unterkunft: 非常感謝您對小悦悦的支持和各方面的認可, 小悦悦們所做的一切都衹為每一位賓客帶來不一樣的度假體驗, 看到您的滿意和肯定, 小悦悦們真的是非常的感動,我們將會繼續努力時刻準備着您隨時回來。
Gastnutzer
Yue · Xin Doppelbett Zimmer
Aufenthalt im Nov. 2023
Single
4 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 24. Dez. 2023
This hotel is located outside one of the subway’s exits, making it very accessible and convenient. There are numerous eateries and places to visit within walking distance. The hotel staff were also friendly which made the stay pleasant.
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Antwort der Unterkunft: .感謝親的點評,話語中時而鼓勵我們,時而提醒我們,我們在感到高興的同時又感到一絲絲壓力,高興的是您能在入住以後還給予我們如此中肯的評價,同時雖然對您提出問題我們心中感到一絲絲壓力,但是這也是對於我們工作的一種鞭策。再次感謝您的一番評價,我們定會盡快處理我們工作中所存在的一些問題,我們的進步還需要您的見證哦!期待您的下次入住。
MW MB, Canadian retirees
Yue · Jing Queensize-Bett-Zimmer
Aufenthalt im Apr. 2024
Pärchen
18 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 26. Mai 2024
The front desk service was very unhelpful and borderline rude. The room had a toilet that was so loud it woke up the other person in the room. The breakfast buffet selection was limited compared to the other seventeen hotels that we stayed at in China.
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Antwort der Unterkunft: 感謝您如此細緻的點評分享,很抱歉此次入住未能完全達到您的期望。關於您提及的每一條寶貴的建議我們都將分享至酒店管理層,從細微處發現不足,保持好的方面,改進不足。我們始終追求為客人打造完美的入住體驗,相信在您下次入住時會有全新的體驗,誠邀您的再次到來。
Anh Vũ Thị Nam
Yue · Rong Queensize-Bett-Zimmer
Aufenthalt im Apr. 2024
Business
1 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 7. Juni 2024
The room was spacious and comfortable, providing a good level of comfort and cleanliness. However, I was disappointed to find that despite the description mentioning a gym, there was actually no gym available on-site. One major drawback was the strong smell of smoke in the hallways, which was quite unpleasant and affected the overall experience. On a positive note, the staff were very polite and supportive, always ready to assist with any requests. Overall, while the room itself was satisfactory, the misleading amenities and the smell in the hallways were significant downsides.
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Antwort der Unterkunft: 感謝親的點評,話語中時而鼓勵我們,時而提醒我們,我們在感到高興的同時又感到一絲絲壓力,高興的是您能在入住以後還給予我們如此中肯的評價,同時雖然對您提出問題我們心中感到一絲絲壓力,但是這也是對於我們工作的一種鞭策。再次感謝您的一番評價,我們定會盡快處理我們工作中所存在的一些問題,我們的進步還需要您的見證哦!期待您的下次入住。
Gastnutzer
Yue · Xin Doppelbett Zimmer
Aufenthalt im Okt. 2023
Single
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 8. Nov. 2023
I looked for a cheap Hotel near to the Shenzhen Metro and to Ancient City. That it was. Metro 20m in front of the entrance. Ancient City walk 20 min. My room didn't have windows what I didn't recognised while booking. But that didn't bother me at all because I was all day busy in the city. Very clean and comfortable.
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6/8
Antwort der Unterkunft: 看到您的好評小夥伴開心極了!衹要您住的舒服,小悦悦覺得付出再多也是值得的。能與您在旅途之中相遇是小悦悦的榮幸,而能在短暫的旅途中給您一份舒適與快樂,是小悦悦最大欣慰,相信我們已經結下了不解之緣,小悦悦希望您能和小悦悦一起守護住這段來之不易的緣分。期待為您的下次魅力深圳之旅提供服務。
Anonymer Benutzer
Yue · Xin Doppelbett Zimmer
Aufenthalt im Mai 2024
Single
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 20. Juli 2024
Good hotel, location is right in front of the subway. Recommend this place!
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您對酒店的支持和各方面的認可,我們所做的一切都是衹為 每一位賓客帶來不一樣的度假體驗,看到您的滿意和肯定,我們真的是非常的感動,我們會繼續努力時刻準備着您隨時回來。
richardlee309
Yue · Loft Queensize-Bett-Zimmer
Aufenthalt im März 2024
Pärchen
13 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 12. Apr. 2024
facilities such as sofa and faucet were quite dusty, corners of the room had dust. advertised afternoon tea set with a bubble tea and some pastries, we were only offered 2 coffees in plastic cups and a tiny plate of fruit covered in cling wrap.
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Antwort der Unterkunft: 感謝您如此細緻的點評分享,很抱歉此次入住未能完全達到您的期望。關於您提及的每一條寶貴的建議我們都將分享至酒店管理層,從細微處發現不足,保持好的方面,改進不足。我們始終追求為客人打造完美的入住體驗,相信在您下次入住時會有全新的體驗,誠邀您的再次到來。
kuanpeng
Yue · Rong Queensize-Bett-Zimmer
Aufenthalt im März 2024
Business
2 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 18. Apr. 2024
Booked a room with city view , but gotten a normal room without any view at all ... Disappointed
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Antwort der Unterkunft: 感謝您如此細緻的點評分享,很抱歉此次入住未能完全達到您的期望。關於您提及的每一條寶貴的建議我們都將分享至酒店管理層,從細微處發現不足,保持好的方面,改進不足。我們始終追求為客人打造完美的入住體驗,相信在您下次入住時會有全新的體驗,誠邀您的再次到來。