flyingmouse820
26. Juli 2021
Ich habe mir die Statistik angeschaut. Ich habe fast 100 Nächte im Haishu Kaifeng Hotel verbracht. Daher hoffe ich, dass meine Kommentare Ihnen einen Hinweis geben können:
Die erste Wahl ist, das Gute zu sagen:
1 Der Service ist noch vorhanden und der Soft-Service ist ziemlich gut
2 Die Vorräte sind vollständig, und einige Fünf-Sterne-Hotels verfügen möglicherweise nicht über eine so vollständige Ausrüstung, einschließlich Rasierer (das spart viele Dinge und Sie müssen sie nicht auf Geschäftsreisen mitnehmen), Regenschirme, Körperlotionen , etc.
3 Ruhig und ungestört
Aber ich halte es immer noch für notwendig, einige Vorschläge zu machen. Das Hotel ist eine Dienstleistungsbranche, und die Dienstleistungsbranche muss verbraucherorientiert sein. Ich persönlich denke, dass Haishu immer noch viele Dinge hat, die es nicht gut gemacht hat.
Verstehen Sie die Zusammensetzung der Verbraucher wirklich? Reisen sie viel oder reisen und leben sie viel? Ich persönlich finde, dass es mehr Geschäftsreisen geben sollte. Der nächste Schritt ist also der Personenkreis auf Geschäftsreisen. Was sind ihre Kernbedürfnisse? Es ist nichts anderes als sicher, sauber, komfortabel und ungestört. Hat das Hotel es dann wirklich getan? Lassen Sie mich einige einfache Beispiele geben:
1 Als ich vor mehr als einem Jahr hier lebte, stellte ich fest, dass seine Dusche weder die Wärme noch die Kälte regulieren konnte. Diesmal war es das gleiche, das sehr heiße Wasser ließ sich nicht regulieren. Mein Kollege hat die Wahl, sich mit der Wäsche zu begnügen, die Rezeption anzurufen, die Rezeption lässt die Tante herein, entfernt den Einstellknopf und geht dann zur Schraube. Natürlich habe ich Erfahrung, also habe ich es so angepasst. Ich glaube, dass es nicht allzu schwierig sein sollte, diese Duscheinstellung umzubauen, oder? Dies ist seit mehr als einem Jahr der Fall.
2 Es gibt noch viele kleinere Probleme mit den Einrichtungen. Zum Beispiel sind die Fenster vieler Zimmer nicht fest verschlossen, der Kosmetikspiegel bewegt sich nicht, das große Spritzwasser ist schrecklich und das Waschbecken hat schmutzige Dinge. Ich bin schon zu oft geblieben und finde jedes Mal ein oder zwei kleine Details.
3 Als ich dieses Mal hier blieb, als ich ein Bad nahm, stellte ich fest, dass ich nicht unter Wasser gehen konnte. Ich habe es ausgewaschen, mich angezogen und ein Foto gemacht (siehe das erste Bild). Dann ging ich am nächsten Tag zum Zimmerwechsel. Die Rezeption sagte, dass die Tante sagte, es sei in Ordnung. Zum Glück hatte ich dieses Foto, und sie wechselten sofort das Zimmer (mit einer guten Einstellung).
4 Wenn die Handtücher im Zimmer wirklich fleckig sind, auch wenn sie gereinigt sind, sollten sie von den Gästen nicht benutzt werden (siehe zweites Bild). Ich sah, dass die Flecken immer noch sehr empfindlich waren.
5 Ich kann mich über das Frühstück nicht beschweren. Ich erinnere mich, dass ich mich vor langer Zeit auch über das Frühstück beschwert habe. Es wurde nicht nur nicht besser, sondern es wurde immer schlimmer. Der Preis mit Frühstück ist nicht niedrig, können Sie nicht vorsichtiger sein? Spiegeleier, gebratene Nudeln, vergiss es, wenn du es nicht hast. Als zwei Tage lang viele Gäste da waren, stellte ich fest, dass es in der Vergangenheit nichts zu essen gab (siehe drittes Bild). Wenn Sie wissen, dass viele Kunden bleiben, wird es immer Pläne geben, oder?
Bei anderen Problemen habe ich auch auf meine vorherigen Beiträge geantwortet, daher werde ich sie hier nicht wiederholen.
Da es so viele Fragen zum Haishu Hotel gibt, warum wähle ich immer noch hier zu leben? Da ich keine andere Wahl habe, sind andere Hotels in der Umgebung viel schlimmer als Haishu. Manchmal bedeutet ein gutes Geschäft nicht, wie gut es einem geht, sondern wie schlecht konkurrierende Produkte abschneiden. Es gibt einige kleinere Probleme, die ungelöst bleiben und sich nur auf den Ruf Ihres Hotels auswirken. Wenn es einen besseren Konkurrenten gibt, würde ich mich meiner Meinung nach nicht hier entscheiden.
P.s. Als ich heute zum Auschecken nach unten ging, war eine Tante mit dem Einchecken unzufrieden und verhandelte mit dem Manager an der Rezeption. Später gab ihr der Manager etwas Geld zurück, um das Problem zu lösen. Wenn einige Probleme im Voraus gelöst werden können, müssen Sie dann nicht mehr mit Kunden verhandeln? Verwandle wichtige Dinge nicht in dringende Dinge.
OriginaltextVon Google übersetzt