Starway Hotels in Shaoxing

Der Aufrichtigkeit der Kellnertante zuliebe gebe ich Ihnen fünf Sterne. Immerhin habe ich ihr versprochen, dass die Gästezimmertante und die Dame an der Rezeption wirklich höflich sind. Ich möchte dem Concierge eine schlechte Bewertung geben. Ich habe ein Executive-Zimmer mit Seeblick für über 900 Yuan gebucht, aber die Behandlung, die ich erhielt, war nicht einmal so gut wie ein normales Zimmer. Es spielte keine Rolle, dass ich kein Mitgliedschafts-Upgrade hatte. Der Typ an der Rezeption hat mir die Check-in-Rechte für Führungskräfte nicht bestätigt, als ich Punkte auf Ctrip eingelöst habe, um eine Obstschale zu buchen Ich musste vor dem Einchecken fast eine Stunde zum Putzen warten, und dann stellte ich nach dem Einchecken fest, dass es keine gab. Ich rief das Obst an (speziell für Kinder bestellt, die gerne Obst essen) und wollte wissen, wann es geliefert würde (ich Ich ging abends essen, also fragte ich: „Wann wird der Obstteller geliefert, den ich mit Punkten auf Ctrip bestellt habe?“ Ihr Concierge Die ursprünglichen Worte des jungen Mannes: „Haben Sie der Rezeption nicht gesagt, dass Sie bestellt haben?“ Früchte, bevor Sie eingecheckt haben? (Die Einstellung war sehr ungeduldig)“ Er lachte damals wütend. Ist das der Job unseres Kunden? Für diese Frucht habe ich dann von vor dem Abendessen bis nach meiner Rückkehr vom Abendessen drei Anrufe getätigt, und sie wurde mir erst nach drei Uhr gegeben, als ich nach acht Uhr eincheckte (es war immer noch die Super- Ein großer Obstteller, von dem die Rezeption sagte, mein Sohn sei enttäuscht, als er ihn sah, und es gab keine Getränke im Executive-Kühlschrank. Er gab mir einen Mini-Sprite, ohne mich anzurufen, um zu fragen. ? ? Ich übernachte zum ersten Mal in einem so schlechten Executive-Zimmer und habe so etwas noch nie erlebt. Es gab keine Erinnerung an die Parkgebühren, und der Mann an der Rezeption erklärte es nicht und zahlte schließlich die Gebühr (dann wurde auf das Frühstück im Zimmer verzichtet). Diese administrative Behandlung ist wirklich schlimmer als selbst ein B&B. Und die Rückerstattung der Anzahlung erfolgt sehr langsam. Ich möchte nicht für den Rest meines Lebens in einem InterContinental-Ferienhotel übernachten (einmal in Macau war es in Ordnung, aber das lag hauptsächlich daran, dass ich es nicht im Grand Lisboa buchen konnte und die Einstellung des InterContinentals auf der Expo war ziemlich gut) Aber eines ist, dass die Landschaft wirklich gut ist. Wenn Sie wirklich buchen möchten, buchen Sie nicht das Executive-Hotel, es sei denn, Sie werden mit der Einstellung des Concierges wiederkommen.

Der saubere Service im Zimmer ist enthusiastisch, sehr zufrieden

酒店整體環境很好，三面環山，雨後意境更美，停車方便，有超大地下車庫。房間面積佈局合理，層高很高，隔音好，睡眠質量很好。早餐廳餐品比較精緻，口味好，小孩子吃的東西也比較多，重點表揚一下中餐廳，菜品口味獨特，出品也是別具一格，聽服務員説這家廚師團隊是黑珍珠品牌。酒店裡的活動也比較豐富，基本上從早到晚行程滿滿，關鍵都是免費參與體驗，但是要提前預約哦，還有讓我驚喜的是酒店泳池超大，半國標泳池，敞亮乾淨，一口氣遊了2000米✌。總之，國慶出遊體驗很好，睡的好，吃的好，玩的好😌😌😌

Got there around CNY eve, so things were a bit on the quiet side. Parking was a bit chaotic at first with cars parked all along the entrance, it was not clear where to park until I went inside and asked. Check in was quick and to my pleasent surprise the checkin agent Gary spoke English very well. He was extemely helpful and and accomodating. He even explained that breakfast would be included because of CNY. The hotel was very clean, room was clean. The hotel is at a very good location, central to many important areas in Shaoxing. Breakfast was good and the staff very friendly. Check out was simple and the overnight parking fee was taken care by the hotel. Overall, the hotel has the quality, look and feel that you would expect from a Holiday Inn brand hotel. Would definitely recommend and will rebook in the future. Many families with kids too. Please note if traveling around CNY, certain restaurants etc may be closed for the holiday.

酒店位置稍微偏了一點，但是還算安靜。 底下停車場直接上大堂，香薰的味道略有點重了，淺淺的有點刺鼻，和大堂反饋了，馬上改進，很不錯。 客房走廊比較寬敞，房間佈局非常合理，落地玻璃非常大氣，躺在床上就可以看到賽道（應該是給我升級了賽道房）。 衞生間寬敞舒適，就是鏡子有點太多了，有點不太適應了，馬桶都是智能馬桶，就是502房間馬桶後側有一面有點脱開了，注意維修一下哦！淋浴房的花灑，角度怎麼都調整不好，始終衹能對牆噴水，無奈衹能用定噴，也注意維修一下哈。 晚上在酒店中餐廳吃的，環境很不錯，住客給打了85折還蠻貼心，吃的粵式餐點，味道還不錯，據説以前有粵式菜，不知道現在為啥沒有了。 晚上很安靜，隔音效果還是不錯的！ 早餐是自助+點餐模式，自助部分，特別是比其市區其他酒店的品質要好很多，小餛飩很好吃，家屬一連吃了兩碗哈哈。 這次下雨，沒去amg體驗一把，走的時候還送了一盒曲奇餅乾伴手禮，下次度假還來。

I recently had the pleasure of staying at the Tianma Grand Hotel Keqiao for 4 nights, and my experience was exceptional. The hotel combines modern luxury with warm hospitality, making it an ideal place for both business and leisure travelers. The rooms were spacious, clean, and well-appointed, with all the amenities needed for a comfortable stay. The bed was especially comfortable, ensuring a good night's rest after busy days. I also appreciated the attention to detail in the room's design and the high standard of cleanliness maintained throughout my stay. The staff at Tianma Grand Hotel were professional, courteous, and always eager to assist. They were attentive to my needs, ensuring that everything went smoothly from check-in to check-out. Their hospitality truly enhanced my experience. The hotel's dining options were impressive, with a variety of delicious dishes available. Breakfast offered a wide selection of both Chinese and Western cuisine, catering to different tastes and preferences. Additionally, the hotel’s location was convenient, close to key areas in Keqiao, which made getting around easy. Overall, my stay at Tianma Grand Hotel Keqiao was fantastic, and I would highly recommend it to anyone looking for comfort, convenience, and great service in Keqiao.

Das Zimmer befindet sich im Boden und Sie können die ganze Berglandschaft sehen. Die Geschäftschefs sind sehr gemütlich und die Aktivitäten sind voller Aktivitäten. Es gibt Nachts Feuer, Feuer, Brännchen, rote Tee, Karaoke und Filme. Die Direktoren bieten auch ein astronomisches Teleskop an, damit die Kinder auch den Mond, Saturn und Jupiter sehen! Am Abend führten die Geschäfte auch die Lichtshow der Weideland-Läden an. Es waren schöne Tee, kleine Tee und kleine Weiße im Geschäft. Sie waren jeweils ein intelligenter, schöner Herd und eine schöne Kol-Tee. Am nächsten Tag führte der kleine Tee uns einen großen Ring. Die Kinder fühlen sich auch besonders lustig! Danke für die sorgfältige Organisation der Service-Personal!