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Verifizierte Bewertungen
Lage4.8
Ausstattung4.8
Service4.8
Sauberkeit4.8
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Negative Bewertungen(4)
Marian
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im März 2023
Familie
30 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 10. Apr. 2023
Unfreiwillig mussten wir eine Nacht länger in Shangri-La verbleiben, da unser Flug verschoben worden war. Kurzentschlossen haben wir uns für eine Buchung im Hotel Feifan entschieden, an dem wir einige Male auf dem Weg ins Zentrum von Shangri-La vorbeigelaufen waren, und damit eine sehr gute Wahl getroffen. Das Hotel verbindet modernere und traditionelle architektonische Elemente miteinander, und entfaltet so eine besondere Atmosphäre. Die Zimmer sind dunklen Holztönen gehalten, mit Fußbodenheizung, (elektrischem) Kamin, bequemen großen Betten. Wir wurden trotz der kurzfristigen Buchung überaus freundlich empfangen Kommunikation war zum Teil auf Englisch möglich. Das Frühstück haben wir nicht mehr probiert. Da waren wir schon wieder auf dem Weg zum Flughafen.
Antwort der Unterkunft: Vielen dank für die auswahl unserer gäste, wir bedauern die verspätung ihres fluges, freuen uns auf ihren weiteren flug und freuen uns, dass sie ebenfalls wieder bei uns sind.
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Jan. 2024
Single
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 16. Febr. 2024
Ein sehr gutes Hotelerlebnis, mit Abhol- und Bringservice vom Flughafen, die Gesamtdekoration ist sehr ethnisch, das Frühstück gibt es im ersten Stock, die Inneneinrichtung ist besser als bei mir zu Hause, hahaha, da sind zwei Sauerstoffflaschen und Obst drin das Zimmer!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Wir fühlen uns über Ihre Fünf-Sterne-Bewertung sehr geehrt und freuen uns. Wir freuen uns sehr über Ihre Unterstützung und Wertschätzung. Wir werden Ihr Vertrauen mit größerer Begeisterung und besserem Service zurückzahlen. Willkommen beim nächsten Mal. Hier wünscht Ihnen die nicht-vatikanische Familie ein glückliches Leben und eine glückliche Familie, Tashi Delek!
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Jan. 2024
Pärchen
7 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 2. März 2024
Unerwartete Qualität und Service! Das Zimmer war groß und komfortabel, das Personal war sehr rücksichtsvoll und die Fußbodenheizung sorgte dafür, dass ich super bequem schlief! Das Frühstück ist reichhaltig und die antike Stadt liegt ganz in der Nähe, sodass das Reisen angenehm ist!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Kunde, hallo! Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Feifan Hotel und Ihre wertvolle Bewertung. Wir werden weiterhin hart arbeiten und unsere Hardware-Einrichtungen (oder Servicestandards) kontinuierlich verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen in unser Hotel. Wir freuen uns auf Ihre Aufmerksamkeit und heißen Sie herzlich willkommen, uns wieder zu besuchen! Tashi Delek! !
Gastnutzer
Deluxe Suite
Aufenthalt im Jan. 2024
Reise mit Freunden
24 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 24. Febr. 2024
Das Hotel hat eine gute Lage, direkt neben der antiken Stadt und ist direkt mit dem Auto erreichbar. Das Zimmer war sauber und ordentlich und der Service war gut.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Fünf-Sterne-Bewertung! Ihre Zufriedenheit und Ihr Komfort sind die Kernziele unserer Hoteldienstleistungen. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, jedem Gast den besten Service und die komfortabelste Unterkunftsumgebung zu bieten. Vielen Dank für Ihre Anerkennung und Unterstützung für uns. Hier wünscht Ihnen die nicht-vatikanische Familie ein glückliches Leben und eine glückliche Familie, Tashi Delek!
Gastnutzer
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Jan. 2024
Pärchen
5 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 2. März 2024
Ein superschönes Boutique-Hotel im tibetischen Stil mit toller Lage. Es liegt im Herzen der antiken Stadt und ganz in der Nähe von allem!
Und das Frühstück im Hotel ist fantastisch! Dies ist das erste Mal, dass ich ein Hotel mit Frühstücksbuffet treffe.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Feifan Hotel entschieden und uns positive Bewertungen gegeben haben. Wir werden weiterhin hochwertige Dienstleistungen und ausgezeichnete Gästestandards aufrechterhalten und uns bemühen, für jeden Gast eine komfortable Aufenthaltsumgebung zu schaffen. Ihre Zufriedenheit während Ihres Aufenthalts ist auch unser höchstes Ziel. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, Ihrem Lob gerecht zu werden. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie wieder in unserem Feifan Hotel übernachten. Wir freuen uns auf Ihre erneute Ankunft. Ich wünsche dir viel Gesundheit und alles Gute, Tashi Delek!
Jimmyzhanmi
Duplex-Familien-Suite
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
7 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 17. Febr. 2024
Ein sehr einzigartiges Hotel, sauber und komfortabel. Gegenüber befindet sich ein großer Parkplatz und Sie können wichtige Punkte nach dem Parken Ihres Autos bequem zu Fuß erreichen. Nicht schlecht!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Vielen Dank für Ihre Fünf-Sterne-Bewertung unseres Hotels. Ihre Zufriedenheit und Loyalität sind unser wichtigstes Kapital und wir werden weiterhin hart daran arbeiten, unsere Servicequalität zu verbessern. Ich hoffe, Sie in naher Zukunft wieder bedienen zu dürfen! Hier wünscht Ihnen die nicht-vatikanische Familie ein glückliches Leben und eine glückliche Familie, Tashi Delek!
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Aug. 2023
Single
1 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 24. Sept. 2023
Ich möchte nur sagen: Lassen Sie sich nicht vom Titelbild täuschen.
Die zusätzlichen 200 für einen Aufenthalt in Shangri-La sind das Zehnfache wert, rechnen Sie einfach selbst nach.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Antwort des Hotels: Sehr geehrter Kunde: Hallo! Es tut uns sehr leid, Ihnen während Ihres Aufenthaltes eine schlechte Erfahrung machen zu müssen. Alle unsere Feifan-Mitarbeiter haben hart daran gearbeitet, Ihnen detaillierten Service und Verbesserungen zu bieten. Wünsche dir ein glückliches Leben! Tashi Delek!
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Jan. 2024
Pärchen
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 22. Febr. 2024
Sehr gut. Kommen Sie nächstes Mal wieder!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, hallo! Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung unseres Hotels! Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch! Hier wünscht Ihnen die nicht-vatikanische Familie ein glückliches Leben und eine glückliche Familie, Tashi Delek!
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Aug. 2022
Pärchen
8 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 22. Sept. 2022
Ich hatte hohe Erwartungen an diesen Ort
Laut Einleitung handelt es sich um ein Hotel im tibetischen Stil.
Aber die Hardware kann wirklich nicht mithalten.
Vor allem der Duschkopf ist kaputt. Ich bin wirklich enttäuscht. Der Fernseher funktioniert nicht gut. Die Toilettenartikel sind auch sehr gewöhnlich.
Schließlich sind die Positionierung und die Preisgestaltung nicht niedrig.
Das ist wirklich enttäuschend
Nicht empfohlen
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen solche Unannehmlichkeiten bereitet haben. Kollegen danken Ihnen auch vielmals dafür, dass Sie einige Probleme mit der Einrichtung bei uns angesprochen haben. Wir werden auch alle Zimmer im Hotel untersuchen, um dieses Problem zu beheben. Die nicht-vatikanische Familie hier wünscht Ihnen ein glückliches Leben. Tashi Deleh, oder?
Gastnutzer
Deluxe Suite
Aufenthalt im Juni 2023
Pärchen
4 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 18. Juli 2023
Sehr durchschnittlich, sprachlos
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kunde: Hallo! Es tut uns sehr leid, dass Sie während Ihres Aufenthaltes eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Alle Mitarbeiter von Feifan haben hart daran gearbeitet, Ihnen detaillierten Service und Verbesserungen zu bieten. Wünsche dir ein glückliches Leben! Tashi Delek!
Anonymer Benutzer
Deluxe Suite
Aufenthalt im Okt. 2024
Pärchen
4 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 2. Dez. 2024
The view from the room was the reason we chose this hotel. But otherwise nothing special. I would say fair for the price.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客您好!非常感謝您選擇入住我們分店並分享您的入住感受!正是如您一樣的客人對我們的不斷關心和督促,才能使我們不斷發現工作中的問題,獲得改正和不斷進步。您的意見對我們很重要,細節服務一直是我們長期以來尤為關注的重點,很高興您能及時提點我們,期待您的再次光臨!祝您生活愉快 扎西德勒
Gastnutzer
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Okt. 2024
Familie
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 3. Dez. 2024
Our stay in Lijang Allure for two nights was fabulous! Everything exceeded our expectations!
The location of the hotel is unbeatable. It’s a stone throw away from 四方街, the busiest part of the ancient city where you can find a lot of restaurants and shops on the streets around it. 6 mins walk from Mù fǔ which you shouldn’t miss if you are interested in history, 15 mins walk from Zhōngyì farm produce market & night market.
Before arrival, the hotel manager 唐皓 was absolutely responsive to my enquiry. He advised me on our itinerary. His recommendation for hotel in Shangri-la, restaurants in Lijang and the 土司宴 in Ancient town of Dukezong is excellent.
The private car charter for jade dragon snow mountain day trip he arranged for us is very good. The driver made it very convenient for us as he always dropped us off at the nearest spots possible to the entrances for 藍月谷 and ropeway.
With the hotel manager’s help, our trip is hassle free. He even helped us pay in advance for the jade dragon snow mountain ropeway tickets & private car charter. He secured a very good time slot 10:30am for the ropeway for us.
We stayed in the biggest room with fantastic view of the ancient city and mountains for our first night there. The room was very spacious. We are two adults and one child. The hotel manager was so thoughtful that he added a single bed to the room for free.
We returned to the hotel again after our 2 days and 1 night trip to Shangri-la. This time, we stayed in the other room which has a big bath tub with view of the ancient city and the mountains and the bath tub can fit two. My son and my husband had a great bath soak together. I got to see sunrise sitting comfortably in the room.
He and his crew are so friendly and hospitable. They carried our suitcases for us to go up and down the stairs from car drop off & pickup points to go to the hotel.
Breakfast was delicious. The only miss is that coffee is not included in the breakfast.
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6/9
Marinomad
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
20 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 2. Okt. 2024
Great place. The hotel is located right in the heart of the ancient town, so there are lots of restaurants and shops around. Owner is very friendly and amicable, and gives great recommendations on where to go and what to do. I would stay again if I visit Shangri-La again.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬客户您好,感謝您的點評,也非常感謝您對香格里拉非梵酒店的大力支持,歡迎您再次光臨,全體非梵家人祝您生活愉快!扎西德勒!
Tobbysumo
Deluxe-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Aug. 2024
Reise mit Freunden
4 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 3. Sept. 2024
Hotel is located right outside the old town, which is convenient if you have big luggage. Room is big with necessary amenities. Staff service is fantastic and responsive, they even bother to call an overseas line to confirm your arrival. However hotel needs some renovations as it's kind of old. Room lighting is dark, wires on the top cabinet are slightly exposed and spider web at the toilet corridor lighting's. Free to watch TV programs are very old.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的顧客,您好!首先非常抱歉給您帶來不滿意的入住體驗,我們會按照您提的寶貴建議會進行升級,儘量讓每一位客人都帶來滿意的入住體驗,期待您的再次光臨!祝您生活愉快,扎西德勒!!
natanele
Duplex-Familien-Suite
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
2 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 30. Juli 2024
My room in Feifan is going to be the highlight of the stay. It is large, spacious for family of 4. The second floor is definitely the cutest part. We really enjoy our stay here. The host also helped us with all travel related needs like ordering taxi, sending us chaffeur to tour the Napahai, bringing us luggage, as well as picking us up at the train station.
One thing to add, I felt like a proper training for the reception would really elevate the overall "luxury" experience. The breakfast needs more depth, maybe ******* meal will make this more special. Kudos to the manager for sending us back to the train station.
Notes for foreigner, try to get locals to phone the hotel number to inform them about your booking so they can have your wechat for convinience.
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Antwort der Unterkunft: Hello! Thank you very much for choosing to stay in our hotel. Your satisfaction is our greatest motivation. We will continue to provide excellent service for every guest and look forward to your visit again! Have a good life!