Anonymer Benutzer
15. August 2023
Das Hotel ist recht zufriedenstellend, mit guter Ausstattung, allem, was man braucht, und die Zimmer sind relativ groß. Der einzige Nachteil ist, dass die Zimmerreihe zur Straße hin liegt und die Schalldämmung durchschnittlich und laut ist.
Lage: Nicht weit von den Sehenswürdigkeiten entfernt, geeignet für Familien, die alleine fahren. Das Hotel verfügt über einen eigenen Parkplatz.
Preis-Leistungs-Verhältnis: Es ist in Ordnung, es ist ein angenehmer Aufenthalt. Es wäre besser, wenn das Problem der Schalldämmung gelöst werden könnte.
Frühstück: relativ einfach und reichhaltig.
Heizung: Es gibt eine Fußbodenheizung, aber keine Klimaanlage, da es in Shangri-La keinen Sommer gibt und der Sommer nicht heiß ist.
Service: Der Service ist unbeschreiblich. Nach dem Einchecken stellte ich fest, dass eines der Zimmer in der Nähe der Straße lag, also rief ich sofort die Rezeption an, um es zu ändern. Eine der weiblichen Mitarbeiterinnen hat ein gutes Gespür für Service. Obwohl sie Schwierigkeiten hatte, lehnte sie nicht sofort ab, sondern sagte, ich solle einen Weg finden, um zu helfen, aber ich hörte die Stimme einer anderen weiblichen Mitarbeiterin am Telefon, die „Sie gerade“ bedeutete sagen Sie es ihnen direkt: Wenn Sie kein Zimmer haben, können Sie es nicht ändern.“ Glücklicherweise hörte die erste Mitarbeiterin nicht auf sie und half uns später beim Zimmerwechsel.
Vielleicht weiß diese einfache und unhöfliche Mitarbeiterin nicht, wie viel Ärger ihr Handeln Menschen mit Höhenkrankheit bereiten kann, vielleicht hat sie nicht viel Einfühlungsvermögen. Auf jeden Fall können wir uns dank der Hilfe der ersten weiblichen Mitarbeiterin gut ausruhen und Reaktionen auf hohem Niveau reduzieren. Obwohl ich nicht weiß, wer Sie sind, behandle ich Sie auf sehr hohem Niveau. Die 4 Punkte für „Service“ gelten für Sie, der eine abgezogene Punkt geht an eine andere Person.
OriginaltextVon Google übersetzt