Joya Hotels in Shanghai

Wir waren mit den Kindern über die Mai-Feiertage für drei Nächte in Shanghai und haben uns in Lujiazui nach Hotels umgesehen. Dieses Hotel hatte die wenigsten schlechten Bewertungen. Negative Bewertungen sind normal, aber ich achte besonders auf Sauberkeit und Umgebung. Hier wurde oft gelobt, dass es sauber ist und eine gute Atmosphäre hat. Für 438 RMB haben wir ein Upgrade auf ein Zimmer mit Flussblick bekommen, und die nächtliche Aussicht aus dem Fenster war wirklich herrlich, mit all den Touristenbooten, die auf dem Fluss kreuzten. Der Waschbereich im Zimmer war sehr groß, das hat mir besonders gut gefallen. Die Hygiene war auch gut und der Service war sehr freundlich. Das Einzige, was nicht so gut war, ist die Entfernung von 2 km zur U-Bahnstation. Zum Glück haben wir uns hauptsächlich im Stadtteil Huangpu aufgehalten, sodass wir meistens ein Taxi genommen haben. Wäre es näher an der U-Bahn gewesen, hätten wir uns vielleicht auf den Weg nach Baoshan gemacht, um die Bohnenfrosch-Gerichte zu probieren, haha. Das Frühstück war etwas anders als erwartet; es erinnerte eher an ein Frühstück in einem Hotel für 400-500 RMB als an eines in einem Hotel für über 1000 RMB. Ansonsten war aber alles super und wir würden beim nächsten Mal wieder hier übernachten.

Das Zimmer war sehr sauber, der Service sehr aufmerksam. Die Dame an der Rezeption war sehr hilfsbereit und hat uns ein Upgrade auf ein Doppelzimmer zu einem guten Preis gegeben und sogar die Parkgebühren erlassen. Das Frühstück war reichhaltig, die Kellner waren freundlich, haben Kaffee nachgeschenkt, Geschirr abgeräumt und den Kindern Besteck für Babys gebracht. Wir kommen gerne wieder.

Ich wurde abgezockt! Ein Ctrip-Fünf-Sterne-Hotel hat mich betrogen. Ich habe Fünf-Sterne-Preise für ein Budgethotel bezahlt. Der Eingang zur Lobby war winzig; zwei Personen konnten nicht nebeneinander hineingehen, sie mussten von gegenüberliegenden Seiten eintreten. Im Gästezimmer lag ein winziger Teppich von ein bis zwei Quadratmetern auf dem Laminatboden. Das Zimmer war klein, aber die Dusche war groß genug für vier Personen gleichzeitig – obwohl es nur einen Duschkopf gab. Jeder weiß, was ein Frühstück für 298 Yuan ist, oder? Es gab nur wenige Obst- und Brotsorten und nur eine Sorte weißen Reisbrei. Die Gerichte waren nicht beschriftet, und so schlechte Frühlingszwiebeln habe ich noch nie gesehen. Es ist schlechter als ein 98-Yuan-Frühstück in einem anderen Fünf-Sterne-Hotel. Dem gesamten Hotel fehlte es an Serviceorientierung; die Logik des Hotels, von der Ausstattung bis zum Service, war unglaublich kleinlich. Zuerst dachte ich, es wäre ein unprofessionelles, privat geführtes Hotel, aber dann fand ich heraus, dass es zur Huazhu Hotels Group gehört. Da ergab alles Sinn. Huazhu hat als Budgethotelkette angefangen, und alles, was sie tun, dient ihrem eigenen Vorteil, im Gegensatz zu anderen Fünf-Sterne-Hotels, die die Bedürfnisse ihrer Gäste in den Vordergrund stellen. Wenn Huazhu diese Denkweise nicht ändert, werden sie niemals ein Fünf-Sterne-Hotel führen können. Das ist das erste Mal seit über zwanzig Jahren, dass ich als Ctrip-Mitglied so viel geschrieben habe.

Zunächst möchte ich die Rezeptionistin Shi Chenhui Ihres Hotels dafür loben, dass sie beim Einchecken die Vergangenheit und die Vergangenheit vergessen hat. Die Punkte, die dieses Mal verwendet wurden, waren sehr großzügig und das Willkommensobst war gering und Frühstücksstände zum Frühstück, und das Gleiche galt für Haferbrei. Das Frühstück Ihres Restaurants wurde heute von anderen Kunden genehmigt. Der Grund dafür war, dass die vegetarischen Gerichte fast ausverkauft waren und die Gerichte nicht rechtzeitig nachgefüllt wurden. Als ich gefrühstückt habe, war nicht mehr viel Gemüse übrig. Ich hoffe, dass die Toilettenartikel im Badezimmer durch solche in Flaschen ersetzt werden können. Die eleganten Badezimmer in Ihrem Geschäft sind sehr unterschiedlich. Als ich in Xiyues intelligenten Badezimmern in Xujiahui und Hangzhou Qianjiang New Town übernachtete, waren sie beide neben der Toilette, während ich in Ihrem Geschäft insgesamt zufrieden mit ihnen war Ausflug nach Xiyue in Jiading.